醫院檔案管理如何適應醫院信息化要求的對策探討

魯艷

摘? 要：如今，人們已經步入了信息化時代，而醫院想要與時代接軌，就需要創新檔案管理模式，使其能夠適應醫院信息化要求。對于醫院來說，檔案管理和信息化要求相適應是必要的，因為它能夠滿足社會發展的需求，同時能夠滿足醫院檔案自身發展的需求，并且還能夠和醫院的各項工作進行配合。而想要讓醫院檔案管理適應醫院信息化要求，就需要將意識進行創新，同時培養更多的信息化檔案管理人才，此外還要建設更多的軟硬件設施，并且用充足的資金來建設檔案信息化管理。本文分析了醫院檔案管理與醫院信息化要求相適應的必要性，并提出了相應對策，以期能夠推動醫院檔案信息化管理的發展。

關鍵詞：醫院檔案管理? 醫院信息化要求? 對策? 必要性分析

中圖分類號：G271? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1674-098X（2021）02（a）-0155-03

Discussion on How to Adapt Hospital Archives Management to the Requirements of Hospital Informatization

LU Yan

（Anqiu City People's Hospital， Weifang， Shan'dong Province， 262100 China）

Abstract： Nowadays， people have entered the information age. If the hospital wants to keep pace with the times， it needs to innovate the file management mode， so that it can adapt to the requirements of hospital information. For the hospital， it is necessary to adapt the file management and information requirements， because it can meet the needs of social development， at the same time to meet the needs of the development of hospital archives， and can also cooperate with the work of the hospital. In order to make the hospital archives management adapt to the requirements of hospital informatization， we need to innovate the consciousness， cultivate more talents of information archives management， and build more software and hardware facilities， and use sufficient funds to build archives information management. This paper analyzes the necessity of adapting hospital archives management to the requirements of hospital informatization， and puts forward the adaptive countermeasures， so as to promote the development of hospital archives information management.

Key Words： Hospital archives management; Hospital information requirements; Countermeasure; Necessity analysis

如今，信息技術被廣泛的應用到了各行各業中，醫院也不例外。將醫院檔案管理與醫院信息化要求相適應，能夠提高醫院檔案管理工作的工作效率，并且能夠保證檔案的安全。與此同時，對檔案的錄入、查找使用以及保存也更加的便捷，而且還能夠利用信息技術將檔案信息進行共享，充分發揮出了醫院檔案的價值，并且也提高了醫院檔案管理人員的工作積極性。

1? 醫院檔案管理和醫院信息化要求相適應的必要性

醫院檔案管理和醫院信息化要求相適應，能夠提高檔案管理工作的工作效率，而且能夠激發檔案管理人員的工作積極性，同時還能夠提高醫院的辦事效率。

1.1 社會發展的需求能夠得到滿足

新時期，國家為了加快全國檔案信息化建設的速度，先后出臺了一系列的相關政策[1]。隨著社會經濟和信息技術的不斷發展，電腦、手機等智能設備已經得到了普及，同時人們的生活水平也得到了顯著的提高。在這種情況下，當人們生病選擇醫院時，會優先考慮醫院的服務態度，并且還會從方便性和個性化等多個角度進行考察，因此為了能夠滿足人們的需求，醫院要將傳統檔案管理的思維進行轉變，積極響應國家的政策，加強醫院的檔案信息化建設。

1.2 醫院檔案自身的發展需求能夠得到滿足

以前醫院檔案管理的形式是，等待患者的到來，之后讓患者填寫一些紙質文檔，然后人工的將這些信息輸入到電腦中，這樣的存檔方式會消耗很多的時間和人力，同時還會增加檔案管理成本，對于醫院的發展是很不利的。新時代下，醫院可以利用網絡技術、應用程序等信息技術對檔案進行采集和存儲，并且可以將一些紙質版的檔案通過掃描儀輸入到檔案管理系統中[2]。比如在掛號登記時，只需要掃描一下身份證就能夠將信息錄入到電腦中，之后就可以進行掛號繳費了。而且醫院也不需要過多的人員進行信息錄入，大大的節省了時間和成本。除此之外，人們還可以利用網絡技術在網上預約和在線付費，這就省去了排隊的時間。另外，人們還能夠在網絡上對主治醫生的情況進行了解，使人們能夠放心地到醫院進行就診，患者的就診流程圖如圖1所示。這一切的一切都來自于信息化融入醫院檔案管理的好處，并且能夠使醫院進行良好的發展。

1.3 醫院的各項工作能夠得到很好的配合

醫院傳統的檔案管理中，需要消耗大量的人力和物力，加上部門之間和員工之間缺少溝通交流，導致檔案管理工作不夠完善，很有可能會出現檔案丟失和檔案損壞的情況[3]。而將醫院檔案進行信息化管理，能夠提高檔案管理工作的工作效率和工作質量，與此同時，檔案管理人員能夠利用網絡技術進行溝通，并且用戶的信息也能夠得到及時的更新，從而提高了檔案管理工作的工作效率，并且檔案管理人員之間能夠更好地進行配合。

2? 醫院檔案管理適應醫院信息化要求的對策

醫院要將檔案管理意識進行創新，同時還要注重檔案管理人才的培養，并且還要加強檔案管理軟硬件設施的建設，此外，醫院在建設信息化檔案管理時，要保證建設資金的充足。

2.1 對檔案管理的意識進行創新

醫院要對檔案管理的意識進行創新，不能故步自封。一直以來，醫院都在強調要對患者的檔案信息進行保密，致使醫院形成了上下封閉的工作模式，從而導致醫院的檔案管理只能夠將信息錄入和查詢，無法發揮出檔案的真正價值[4]。與此同時，受到這種工作模式的影響，檔案管理人員在工作中缺少正確的服務態度和工作理念，導致醫院的檔案管理工作還停留在錄入檔案和查詢檔案的工作層面上，這樣的工作模式無法滿足新時期人們的需求，也不利于醫院的發展。因此醫院要對自身的檔案管理意識進行創新，對檔案管理工作模式進行創新，拋棄傳統的檔案管理思維方式，主動的進行檔案管理工作，并對檔案管理信息化的路徑進行優化，檔案管理信息化升級路徑如表1所示。比如醫院可以根據患者的檔案對患者進行分析調查和預測，全方位的對患者進行了解，多角度的開展工作。

2.2 注重現代信息化檔案管理人才的培養

醫院想要推動檔案管理信息化的發展，就需要注重現代信息化檔案管理人才的培養。醫院要制定科學的管理制度，使檔案管理人才在管理檔案時能夠處理好患者檔案利用和保密之間的關系，同時還要讓檔案管理人才簡化查找檔案的流程，使人們能夠高效、快速的獲取檔案[5]。此外，醫院還要提高檔案管理人才的專業能力，使其能夠建設專業的檔案數據庫，從而對檔案進行更好的儲存。醫院的檔案管理部門應該將工作思路進行拓寬，對醫療成果和科研成果等檔案進行挖掘，以此來為用戶提供豐富的服務項目。另外，醫院要不定期的邀請專業的檔案管理人員過來進行授課，提高醫院內部檔案管理人員的管理水平，同時醫院還可以招募一些專業的檔案管理人員，組成專業的檔案管理隊伍，從而提高醫院的檔案管理水平。

2.3 要加強信息化檔案管理軟硬件設施的建設

醫院除了要對檔案管理人員進行培養外，還要加強軟硬件設施的建設力度，以此來保證檔案能夠永久進行保存[6]。醫院可以利用信息技術創建檔案管理系統和網站等，并對管理系統和網站設置權限，從而保證檔案的安全性和真實性。此外，醫院要定期的對檔案管理系統中的文件進行備份，同時要派遣專業人員定期的對系統進行維護和更新，以此來保證檔案管理系統運行的穩定性，避免系統出現漏洞而導致檔案數據丟失或被更改。另外，醫院想要對檔案進行更好的管理，就需要建設存儲設備等硬件設備，軟硬件設備的結合能夠提高醫院檔案管理的效率，同時還能夠保證檔案的安全性。

2.4 在建設信息化檔案管理的過程中要保證資金的充足

與人工管理不同的是，檔案信息化管理更加的安全、方便、高效。雖然在建設信息化檔案管理時會需要投入一定的資金，但是用發展的眼光來看，具有重要的意義，并且它能夠有效的降低醫院檔案管理的成本。在建設信息化檔案管理時，無論是管理系統的建設，還是軟件的建設，都需要花費一定的資金，因此醫院要保證資金的充足。只有這樣才能夠建設出檔案管理效率高，安全性高的檔案管理系統。

2.5 完善檔案管理制度

醫院要將檔案管理制度進行完善，以此來對檔案管理人員進行約束，同時管理制度還能夠規范檔案管理人員的操作步驟，從而保證檔案信息的完整性[7]。此外，醫院還要建立獎懲制度，對于管理工作突出，服務態度好的檔案管理人員，醫院要給予獎勵;對于在檔案管理工作中馬虎、消極怠工的管理人員，醫院要給予嚴厲的處罰，只有這樣才能使檔案管理人員更加認真地進行工作。另外，醫院還要完善檔案管理人員的福利待遇，以此來激發檔案管理人員的工作興趣，從而推動醫院檔案管理工作的發展。

3? 結語

總而言之，醫院想要提高檔案管理效率，就需要對檔案實行信息化管理。醫院在進行信息化檔案管理時，要將檔案管理意識進行創新，并且要注重檔案管理人才的培養，同時還要加強檔案管理軟硬件設施的建設等。只有這樣，醫院檔案管理工作的工作效率才能夠得到提高，檔案管理人員才能夠更好地為用戶進行服務，社會醫療才能夠發揮作用。

參考文獻

[1] 樊百祥.醫院檔案管理如何適應醫院信息化要求的對策研究[J].科技經濟導刊，2018（16）：184-185.

[2] 郭美玲.醫院管理信息化對內部控制的影響及優化對策研究[D].天津：天津財經大學，2017.

[3] 呂偉猷.醫院體檢檔案信息化管理的分析與實踐[D].天津：天津財經大學，2016.

[4] 王彥霞.醫院檔案信息化建設的現狀與對策研究[J].中國管理信息化，2018，21（6）：176-177.

[5] 武哲.新時期醫院檔案管理信息化建設途徑探討[J].辦公室業務，2020（3）：66-67.

[6] 陳軍元.探討醫院檔案信息化管理存在的問題及對策[J].世界最新醫學信息文摘：電子版，2019，19（89）：237-238.

[7] 徐剛領.醫院檔案信息化管理存在的問題及對策探討[J].山東檔案，2018（1）：62-63.