新媒體環境下殘疾人多樣化就業的驅動因素

陳雨婷 鄭文淇 孫志營 蘇暢

摘要：在新媒體的發展下，較低的受眾門檻和成本有助于殘疾人積極融入社會生活，殘疾人從自我認知到就業行為的實踐都受到新媒體環境的影響。本研究在與殘障人士之間建立良好互動的基礎上，觀察殘障人士多樣化選擇職業的行為過程，深入了解殘疾人多樣化就業問題的發生過程和具體細節，運用增能理論構建殘疾人多樣化就業的驅動因素理論模型。

關鍵詞：新媒體環境；殘疾人就業；驅動因素；增能理論

中圖分類號：D669.69 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2021）07-0054-02

一、問題的提出

我國一直非常關注殘疾人就業問題，但由于殘疾勞動者受教育程度較低、缺乏必要的職業培訓等多方面因素，我國殘疾勞動者處于次級勞動市場，就業的殘疾人口主要分布在一些操作簡單、收入低微的行業[1]。新媒體環境下互聯網時代催生出一些新型產業，為殘疾人的就業市場注入活力。新媒體發展下網絡傳播的特性為人們的信息交流提供了便利，移動社交媒體的普及使殘疾人的人際傳播與組織鏈接加強，相當一部分殘障人士通過與他人和環境的良性互動，積極融入社會工作，建立平等伙伴關系，從事多樣化行業，例如主播、程序員等新職業的出現。本研究就是在這一背景下探究殘疾人多樣化就業行為的驅動因素。

二、研究對象和方法設計

本次研究對象是12位多樣化就業的殘障人士，為了保證研究結果的準確性，分別涉及視力殘疾中的盲人和低視力者群體，聽力殘疾中的聾人和重聽群體，言語殘疾群體，肢體殘疾中的肢體殘缺、畸形、麻痹所致人體運動功能障礙群體。其中主要采訪對象有7位，分別是斗魚今日頭條主播LCW（糖尿病后天致盲）、前舉重運動員現舞蹈雜技演員WZY（小兒麻痹致殘）、殘疾人專職社區干事“板凳哥”ZQ（小兒麻痹致殘）、福瑞家聽障導購阿姨BHY（藥物中毒致聾）、盲協主席兼殘疾人專職干事TT（先天性小眼球致盲）、青年雜技演員WLQ（意外事故致殘）、幕間滑稽演員QBL（侏儒癥）。

在研究方法的選擇上，采用闡釋學方法，研究互聯網環境下殘疾人多樣化就業現象的意義；采用民族志方法，深入研究殘疾人多樣化就業問題涉及現象的發生過程與具體細節；采用象征互動方法，作為研究者主動與殘障人士之間建立積極良好的互動，獲得研究的結果；采用常人方法學，觀察殘障人士多樣化選擇職業的行為過程，了解其認知方式，進一步剖析支撐其認知方式的心理動因機制。

三、殘疾人多樣化就業的驅動因素理論模型闡釋

通過對于開放式、主軸式以及選擇式編碼等多個步驟的循環往復，發現新媒體環境下殘疾人的多樣化就業行為可以用增能理論來闡釋。當前殘疾人就業的制約因素除自身功能殘障限制外，一方面，外界環境對于殘疾人群體客觀存在的排擠，使其就業形勢相對于健全人更加嚴峻；另一方面，在自身心理層面，部分殘障人士容易陷入易怒、急躁、重視個人利益的心理困境，缺乏和他人甚至是家人朋友的溝通，存在與社會脫軌的現象，很多殘疾人對自我價值的認識不足，衍生出更多的心理障礙，長期處于封閉狀態，不愿主動從事職業。

本文用增能理論來闡釋殘疾人多樣化就業的驅動因素，以個人、人際與環境三個層面作為考察的突破口。在個人層次上，殘疾人群體自身正向積極的自我認知（包括良好的性格特征與豐富多元的興趣愛好）、健康的心理狀態（對自我的悅納、心理障礙的克服、健康的心態以及生理、尊重與自我價值實現的需要）和現實條件（包括受教育程度、個人技能、年齡、健康狀況、殘障程度等）會使其感覺到有能力去影響、解決或克服自身功能障礙以及外界施加障礙。（如下圖）

四、新媒體環境下殘疾人多樣化就業的驅動因素

（一）不斷提升自我進行主動增能

在對殘疾人多樣化就業行為的驅動因素的研究中發現，研究對象在與健全人打交道的過程中大多受到過差別待遇，也都曾因自己的殘疾和外界對自己的看法而對未來感到無力、焦慮。但是，他們在承受自身殘疾帶來的身體不便和精神壓力時，都能逐漸抵抗和改變外界環境施加的排擠與壓迫，不斷提升自我、用其他方式來彌補自身與健全人正常能力的差距，或發掘自身潛能，以適應所從事的多樣化工作。這一行為受到了原生家庭成長環境的影響，同時發現這種能力主要來源于他們個體主動增能或外界推動增能，更多則是二者皆有。而在外界推動增能中又可分為他們所處的良好人際環境與各種社會組織的幫助。

（二）良好的心理狀態是進行增能實踐的前提

殘疾人實現多樣化就業的一個必不可少的推動力就是殘疾人個體的就業意愿，而促使其產生并堅定就業意愿的重要因素就是他們的心理狀態，包括自我價值實現、尊重需要、生理需要、心態健康、克服心理障礙、悅納自己等方面。

根據馬斯洛需求層次理論，殘疾人積極自主就業的最基本的心理動因是對溫飽生理需求的渴望，謀得一份職業改善自身的物質生活條件；贏得他人尊重和實現自我價值是更高層次的需求，殘疾人由于生理的不可抗因素，在長期參與社會生活的過程中，感受到自己與健全人在各個方面的差異，更希望獲得尊重和平等。只有滿足這些心理需求，殘疾人才能逐步悅納自己，以樂觀的心態投身多樣化崗位實現自身價值。研究還發現，良好的心理狀態，即心態健康、悅納自己、克服心理障礙等，也會幫助殘疾人個體在心理上減少無力感，促使其從自身出發，主動探索增加自身的能力。

（三）自我認知和自身條件是進行增能實踐的基礎和關鍵

個體自身影響和解決問題能力的增強是增能在個人層面上的一種解讀，個體對自身條件的正向認知是殘障人士萌生就業意愿的根本因素。其中自身條件和自我認知包括受教育程度、個人技能、年齡、健康狀況、殘障程度、興趣、性格等。

自身勞動能力是制約殘疾人成功實現多樣化就業的不可忽視的因素，在現實生活中殘疾人參與社會的姿態在通常情況下都處于弱勢，“能力缺失”“需要供養”的符號幾乎深深地烙印在每一個殘疾人身上[2]，這種不平等的自我認知極大地影響了殘疾人的心態健康，難以積極自主就業。通過對12個研究對象的深度訪談發現，在積極進行自主就業的實踐中，他們對于自身條件的認知更加正向客觀，雖然生理機制上有所殘缺，但殘疾人個體認識到自己仍具有勝任多樣工作的潛能，在此基礎上，殘疾人強化對自我的認同感，以自身價值目標為核心規劃自己的工作與生活，促進增能的實現。

（四）外界條件為更好地進行增能實踐提供保障

個體與他人通過積極合作解決問題是增能在人際層面的一種解讀。每個人都是社會發展的一分子，驅動因素之一的外界條件主要包括親友、組織鏈接、社會、環境無障礙等方面。研究發現，殘疾人在原生人際網絡中，即在家庭關系、朋輩關系、同事關系中，可以通過積極進行良好互動，建立與他人平等的社會關系，從而專注于發揮人際關系層面的積極要素，進而將其轉化為促進其就業的推動力量。

同時新媒體環境下信息傳播的快捷和國家社會福利事業的發展完善使殘疾人可以在外界社會的幫助下利用好社會資源，創造出能力提升的優良環境支持系統，挖掘個體潛能和激發個體能動性，繼而提升能力，消除無力感。無力感的消除使殘疾人對所處的生活空間有更強的適應和掌控能力，信心的增強又使其更愿意擴展自己的人際社交圈，積極利用所處的環境，抓住現有的機會，實現個人增能。

五、結語

當前增能理論視角下新時期殘障人士多樣化就業的驅動因素的作用機制體現為殘障人士通過正向的自我概念及認知，保持良好的心理環境，結合自身條件具備的各種技能，加上群體社會外部條件的幫扶支持，最終通過行動實踐實現自我增能。這種自我認知是對于自己性格、興趣等基本情況的清晰認識，能幫助其獲得必要的資源，有助于實現自我增能。這些積極就業、擁抱社會的殘障人士大多在心理上已悅納自己殘疾人的身份并產生群體認同。在心理層面產生的不同層次需求的驅動下，殘疾人積極進行就業實踐和嘗試，這種需求有最基本的對于就業滿足溫飽等的生理需求，進一步形成自尊自立自強的心理，最高層次的需求是通過與他人和社會良性互動實現自我價值的需求，增強殘障人士內心的自豪感和加深其對自己生活意義的理解。

本研究運用增能理論探析新媒體環境下殘疾人多樣化就業的驅動因素，自我認知、外界條件、心理狀態和自身條件這四個主要方面對殘疾人多樣化就業行為存在顯著影響。良好的心理狀態是進行增能實踐的前提，自身條件是進行增能實踐的基礎，新的媒介環境提供增能實踐新機遇，自我認知是進行增能實踐的關鍵，外界條件有助于增能實踐的更好進行。殘障人士借助新媒體軟件積極與他人和社會連接，學習更多個人技能，感受到更強烈的被社會需要感，產生積極的就業意愿，促使他們通過積極就業進行增能實踐。

參考文獻：

[1] 黃淑敏.殘疾人就業中存在的問題與對策[J].發展，2006（12）：50-51.

[2] 孫世禹，田宏楊，紅文.殘疾人就業融入的再認識[J].重慶城市管理職業學院學報，2019，19（4）：33.

作者簡介：陳雨婷（1999—），女，安徽淮南人，本科在讀，研究方向：新聞與傳播。

鄭文淇（2000—），女，河北石家莊人，本科在讀，研究方向：新聞與傳播。

孫志營（2000—），女，山東東營人，本科在讀，研究方向：新聞與傳播。

蘇暢（2000—），男，山東聊城人，本科在讀，研究方向：新聞與傳播。