傳播隱私管理視域下的朋友圈權限設置探究

摘要：截至2021年，微信用戶數在國內APP中仍位列第一，其中微信朋友圈更是保持著每日100億次的開啟頻率。與此同時，與朋友圈相關的隱私泄露事件層出不窮。本文關注大學生群體的朋友圈權限設置，使用深度訪談法，結合傳播隱私管理理論，研究大學生朋友圈權限設置行為特征及背后的心理動因、作用因素。

關鍵詞：傳播隱私管理理論；微信朋友圈；權限設置；數字原住民

中圖分類號：G206 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2021）07-0001-03

一、引言

根據《2019年微信年度數據報告》，截至2019年9月，微信擁有月活躍用戶11.51億人，已成為中國人不可或缺的線上社交平臺。而朋友圈作為微信最重要的功能之一，自2012年4月推出后便受到了人們的廣泛追捧，2019年每日打開次數約100億次。朋友圈中發布的內容通常經過了用戶的精心篩選。而隨著“最近半年可見”“最近三天可見”“不給誰看”“誰可以看”等權限設置功能的推出，在朋友圈設置一定權限如今已經成為一種常見的媒介使用行為。在朋友圈中能看到的信息越來越少，想看到一個朋友發的全部朋友圈越來越難以實現。

傳播隱私管理理論由美國傳播學者佩特羅尼奧于2002年正式提出。其部分理論可以追溯到佩特羅尼奧與其同事在20世紀80年代的研究成果，這些研究主要針對信息披露規則的建立標準；1991年，佩特羅尼奧發表論文對研究發現的原理進行總結，提出傳播邊界管理理論，應用范圍主要限制在夫妻之間的隱私管理上；2002年，佩特羅尼奧在《隱私的邊界》一書中對該理論進行了更完整的闡述，說明了其具有更大的應用范圍，并將理論名稱改為傳播隱私管理理論，“名稱的改動強調了該理論主要討論的是隱私的披露”[1]。

傳播隱私管理理論主要通過五個基本假設來達成目標：隱私信息、隱私邊界、控制與所有、以規則為基礎的管理系統（包括隱私規則的特征、邊界協調、邊界糾紛三個隱私規則管理過程）、管理的辯證法。

“數字原住民”概念由教育游戲專家馬克·普倫斯基于2001年首次提出，指成長于數字時代、對于數字技術和各種通信工具的使用非常熟練的年輕人[2]，在中國，90后、00后的出生和成長正好與互聯網飛速發展的時期同步，他們通常被視為中國第一代“數字原住民”，如今的大學生是其中的代表性群體。微信的重要使用群體之一便是大學生，他們對微信朋友圈的使用比較頻繁。本文從“數字原住民”角度，結合傳播隱私管理理論，探究大學生微信朋友圈權限設置行為呈現出的特點、背后的使用動機與心理，并對相關行為進行解讀分析。

二、“數字原住民”朋友圈使用及權限設置特點

（一）“發什么”：朋友圈隱私信息及其變化

當被問到不會選擇發到朋友圈中的信息時，所有受訪者均提到了家庭信息，包括家庭住址、家庭收入、家里發生的事情等。同時，涉及對某個人或某幾個人的負面情緒或價值觀評判，以及與個人愛好相關的內容，大部分受訪者也不會將其發到朋友圈里。而對于個人信息，如姓名（縮寫）、自拍照、學校等，受訪者大多能接受適度的披露。

相比現實生活，受訪者大多選擇在微信朋友圈中披露更少的信息，面對朋友圈中眾多的好友，他們會傾向于將自己積極、光鮮的一面展示出來，隱藏負面、敏感的一面。而在微信朋友圈的使用過程中，更多的信息被他們加入不披露的范圍，如生活瑣事、心情、情緒、價值觀等，許多帶有負面、敏感情緒的話題只會選擇在線下和特定的幾個人甚至一個人說。但也有個別信息從之前的不披露變為可以披露。大部分受訪者還會受他人朋友圈的啟發，調整自己朋友圈的披露內容，如提醒自己不要發表未經證實的消息。

（二）“怎樣用”：朋友圈使用情況概覽

受訪者發朋友圈的動機集中于展示自己的生活、分享一種樂趣，如品嘗的美食、參加的集體活動和攝影等，在這種情況下，他們往往期待能與他人進行互動，同時，也有多名受訪者將發朋友圈看作一種對生活片段的記錄，類似于日記，用于記錄自己此時此刻的心情、不久前的經歷。

在發出朋友圈前，所有受訪者均表示自己會有一定程度的糾結，主要是在發送負面內容時，擔心影響自己的個人形象與人際關系，但有時會因為“沖動”和“不吐不快”，最終選擇將這類信息發送；而發表情緒積極的內容時，幾乎沒有糾結情況產生。受訪者在情緒強烈時更喜歡發朋友圈，無論是正面情緒還是負面情緒，但發朋友圈的行為不會受到外部環境的影響。而對于在朋友圈中披露大量信息的人，受訪者大多對他們的這種行為表示理解和尊重，認為只要沒有太多負面內容就沒什么問題，但是當對方發表的朋友圈過多時，受訪者大多會感到厭煩，甚至考慮對其增設權限。

對于瀏覽微信朋友圈，幾乎所有受訪者都提到，希望以此迅速了解一個陌生人的大致情況、了解好友的近期動向、看其他人的生活細節，但有時也會帶來同輩競爭的壓力感。

（三）“給誰看”：朋友圈權限功能使用

受訪者對于微信朋友圈所提供的各種權限管理功能均進行了充分使用，每個人至少使用過三種權限管理功能，同時每一個受訪者又有自身的使用特點。隨著年齡增長、交際圈的擴大，受訪者設置的權限普遍會增加，設置多少權限主要按照自己的想法來，很少受到他人影響。

在被設置權限不允許查看朋友圈的人中，受訪者提及最頻繁的是家長、老師以及一些他們不熟悉或不喜歡的人。對于這部分人，大部分受訪者會通過設置分組，選擇性地屏蔽一些信息，或直接屏蔽他們。同時，這類權限的設置會有明顯的動態調整，隨著人際關系的親疏變化和個人經歷的增加，他們會對一些人補充設置權限。由于設置分組、選擇屏蔽的人時普遍依據社會關系，他們大多認為被自己屏蔽和不屏蔽的人之間沒有交集，因此不會擔心自己設置權限的朋友圈內容被泄露，而且由于內容經過自己的精心選擇，萬一泄露了也不會有什么影響，即使因此被人發現其被屏蔽也不會去擔心。而對于親密好友、大學同學這類聯系比較密切的人，他們很少選擇對其設置權限。

當發現自己看不到他人的朋友圈時，受訪者大多會想到自己被屏蔽，并因此思考自己和對方的人際關系，考慮對對方增設權限。但是由于微信沒有分組朋友圈標識，他們在看到他人的朋友圈時，不會想到對方設置了分組，且很少有微信好友對他們進行說明，部分受訪者曾因此陷入泄露或被泄露消息引發的糾紛之中，一位受訪者因此斷絕了和一個聯系人的來往。

除了設置權限不允許他人查看朋友圈，多數受訪者還表示會設置權限不去看他人的朋友圈，這一權限主要針對頻繁在朋友圈中發布信息的微商，受訪者由于需要他們提供的商品而又不想被打擾，就會選擇屏蔽他們的朋友圈。同時，當一個微信好友發朋友圈過于頻繁時，多位受訪者也對他們進行了屏蔽。

對于微信已有的權限設置功能，一半的受訪者表示還不夠滿意，希望補充推出更多功能。

三、“數字原住民”朋友圈權限設置行為

（一）隱私信息及邊界演變

在人們的普遍觀念中，個人基本信息無疑是隱私信息中最重要的一類，在進行人際交往時，他們往往會對這類信息著重加以保護。而當個人信息由于各種因素泄露時，人們往往會產生強烈的恐慌情緒，并擔心自己陷入各類信息犯罪事件。但是在“數字原住民”群體的微信朋友圈使用中，隱私信息的界定表現出了一些不同的特點，受訪者們對于在微信朋友圈中透露個人信息不怎么在意，他們經常會將自己的照片、所在地、學校等信息寫入朋友圈的內容，甚至還會透露自己的姓名和聯系方式，且不常進行模糊處理。值得注意的是，雖然他們對朋友圈中個人信息的披露不夠在意，但是對于自己家人、家庭的信息，他們表現出了較強的隱私保護意識，這對他們的信息安全至少起到了基礎的保護作用。

負面情緒、個人愛好這類信息也被受訪者視為朋友圈中的隱私信息，顯然，這些信息對他們來說并不是有多么重要，但他們擔心他人因此對自己產生不好的看法，影響自己的人際關系。佩特羅尼奧認為隱私規則的建立會受到風險—收益比的影響，對他們而言，披露這類信息帶來的收益明顯低于可能存在的風險，基于此，他們建立了這種隱私規則。

傳播隱私管理理論用邊界的隱喻來說明公共和私人之間存在界限，邊界這一邊的信息被人們選擇共享，而另一邊的信息被個人保護。佩特羅尼奧認為，在人們從兒童成長為成年人的過程中，隱私邊界逐漸擴大。本次研究的所有受訪者均表示在使用的過程中，朋友圈隱私信息的范圍不斷擴大，經歷了這種隱私邊界變化。值得注意的是，這種邊界的變化并不是一個單向的過程，在許多信息進入隱私邊界內的同時，一些信息則從隱私邊界內被解放出來。

（二）披露行為

根據擬劇理論，人一旦進入社會環境，就希望并且要對環境有所了解，其行為可分為“前臺”與“后臺”。在“數字原住民”使用朋友圈的早期，其微信好友除家人外基本上是自己的一些親密好友，微信朋友圈與現實生活并沒有明顯區別，都是作為“后臺”而存在。在使用的過程中，他們的微信好友數量快速增長，朋友圈中不再只有強關系的群體，對于他們并不熟悉的人而言，朋友圈內容是認知和評價他們的重要依據，朋友圈成為“前臺”。因此，通過精心挑選、反復修理的攝影圖片和字斟句酌的文案等，他們努力營造出一種積極向上的“前臺”形象。對于負面信息，他們經常在披露與不披露之間搖擺不定。雖然考慮到披露可能會對他們精心塑造的“前臺”形象產生消極影響，但是在情感需要的推動作用下，他們常常選擇將這些信息披露出來，以獲取他人的情感支持，維持一種與他人的情感聯系。

米德認為自我的形成是發生在每個人頭腦中的一種信息交流活動，在作為意愿和行為主體的“主我”以及作為他人社會評價和期待代表的“客我”之間進行，以有意義的象征符號為中介。發布朋友圈后，“數字原住民”渴望獲得來自他人的互動，這種互動大多基于朋友圈的內容本身，以文字、表情包或有特定意義的詞、句作為符號。他們通過互動獲得滿足感和激勵感，同時對真實的自我，即“主我”，產生更多的認識并加以調整。多位受訪者還會在朋友圈中記錄自己的心情和近期經歷等，對他們來說，朋友圈有“日記本”的功能[3]，這種心情與經歷既有正面的，也有負面的，通過發布這種朋友圈內容，他們進行“自省”，希望清楚地知道自己在想什么，在這種情況下，好友的反饋與否就沒有那樣重要了。

不確定性消減理論認為人存在通過人際傳播實現對他人了解的需求，在朋友圈中，能時常見面并可以進行面對面聊天的朋友只占少數，大部分人之間的“不確定性”長期存在，因此，他們會通過瀏覽他人的朋友圈，快速了解一個新的微信好友，獲知好友的近期動向。有趣的是，他們大多會考慮到對方的朋友圈內容也經過了精心建構，但是這種需求依然能被滿足，“不準確的信息”好于“沒有信息”。

（三）管理行為

社會結構因素對人際傳播有重要影響，而“數字原住民”群體的朋友圈權限設置也主要依據社會結構進行。雖然微信朋友圈曾被定義為一種強關系社交，但隨著微信好友數量的增長，朋友圈中的社會關系漸趨復雜，曾經“單純”的朋友圈使用者不得不設置更多的權限進行應對。一方面，為了實現良好的自我形象建構，他們在發布朋友圈時頻繁使用分組，向不同的人披露不同范圍的信息，在家長面前扮演“不讓人操心的孩子”，面對老師則打造出“積極向上的學生”形象[3-4]，同時隨著社會關系的親疏轉變，一些曾經聯系密切的好友也被加入分組；另一方面，對于朋友圈中的弱關系群體，他們選擇一勞永逸地直接進行屏蔽。通過這些設置，他們認為自己的個人隱私有了比較充分的保障。對于與自己關系緊密、有直接利益需求的群體，他們則毫無顧忌地進行分享，自認為在屏蔽的人和不屏蔽的人之間建立起了一道高墻，兩側不存在相互聯系，也就降低了信息泄露的可能性。

傳播隱私管理理論用“邊界所有權”來指代因為共同擁有隱私信息而產生的權利和特權，屏蔽朋友圈中的一部分人雖然減少了隱私信息被弱關系者故意泄露的風險，但是對能看到這些信息的微信好友而言，邊界是十分模糊的。由于微信自身沒有分組朋友圈標識，大部分受訪者表示很難判斷好友是否設置了分組，實際上在他們發布朋友圈后，看到他們朋友圈內容的好友也并不清楚[5]，而雙方在朋友圈使用中均不習慣對邊界進行說明，這就使無意識的隱私信息泄露事件時常發生，造成“邊界糾紛”，很多時候，這種糾紛會對人際關系造成巨大的負面影響。

當“數字原住民”對自己所有的信息的控制權受到侵犯時，他們會采取一定的隱私管理行為。受訪者出于生活需要，大多在微信中添加了一些微商，一旦發現這些微商私聊自己進行推銷并在自己的朋友圈中刷屏時，盡管為了滿足需要，他們不會刪除微商，但會選擇屏蔽他們的朋友圈，對自己的信息空間進行管理。當一位微信好友發布朋友圈過于頻繁時，他們也會選擇同樣的方式，既維持了人際關系，又保護了自己的信息空間。

卡茨等人針對受眾的媒介接觸行為，提出了“使用與滿足”理論，本研究中有一半受訪者對微信已有的朋友圈權限設置功能并不滿意，當他們發現一種權限設置功能無法滿足他們的需求時，就會補充使用其他權限設置功能，而當已有的功能仍無法滿足需求時，他們對于微信朋友圈會產生一種失望感，繼而改變自己對媒介的期待，轉向在QQ、微博等其他社交平臺發布內容。

四、結語

微信朋友圈的設計初衷只是一個通過社交使人們打發空余時間、消遣、分享樂趣的工具，但是隨著用戶人數的增多和人們使用時間的增長，朋友圈逐漸不再是一個簡簡單單給人帶來樂趣的工具，除了隱私泄露的風險增加外，朋友圈還開始越來越多地承載著現實生活中人際關系的延伸功能。這導致許多人因為朋友圈而承受了很多社交包袱，甚至會因為朋友圈而感到焦慮，影響正常生活，一些人選擇“逃離”朋友圈。

對朋友圈的使用進行一次合理的“瘦身”很有必要，只要披露的信息依法依規、符合基本價值觀，就沒有必要產生額外的焦慮情緒，對其產生過多聯想。對“數字原住民”而言，個人人際關系的重心和基礎仍然是電子媒介以外的現實生活。另外，微信作為一款用戶范圍幾乎覆蓋了全部智能終端使用者的APP，其運營團隊在更新時應更多地參考來自用戶的意見，例如加入分組朋友圈提示標識，這從技術上來講幾乎沒有難度，而一旦有了這個功能就會減少許多潛在的糾紛，進而減輕人們由于朋友圈承受的社交壓力，使他們傾向于保持正常的使用行為，有利于減少用戶流失。

參考文獻：

[1] [美]理查德·韋斯特，林恩·H·特納.傳播理論導引：分析與應用（第2版）[M].劉海龍，譯.北京：中國人民大學出版社，2007：241-258.

[2] 王一土.社交媒體中的數字原住民形象建構——以新浪微博中“90后”形象為例[J].記者搖籃，2020（02）：14-15.

[3] 劉茜.青年用戶微信朋友圈隱私管理動因研究[J].當代傳播，2019（04）：84-89.

[4] 戴福，蔣淑媛.微信朋友圈中的大學生自我建構研究——基于符號互動論視角[J].北京郵電大學學報（社會科學版），2018，20（04）：7-13.

[5] 殷俊，馮夏楠.論微信朋友圈中的傳播隱私管理[J].新聞界，2015（23）：50-53.

作者簡介：孫嘉辰（2000—），男，黑龍江哈爾濱人，本科在讀，研究方向：新聞傳播。