關(guān)于員工安全行為研究綜述與啟示

楊 豪,趙云勝

(1.中國地質(zhì)大學(xué)(武漢)工程學(xué)院，湖北 武漢 430074；2.河南城建學(xué)院市政與環(huán)境工程學(xué)院，河南 平頂山 467036)

安全從生產(chǎn)安全事故中來，需從碎片化治理事故入手，走到用系統(tǒng)的觀點(diǎn)考量事故的致因。對于安全系統(tǒng)，人們鎖定了“人—機(jī)—環(huán)”系統(tǒng)，在這個系統(tǒng)里，人作為系統(tǒng)中唯一主動關(guān)系者，不僅承擔(dān)了事故的傷害，也迫使研究者在事故調(diào)查時直指“人”，即參與在事故中的人的行為。然而，作業(yè)者的行為多樣且不可確定，相對于工業(yè)化作業(yè)現(xiàn)場的標(biāo)準(zhǔn)化，兩者存在一定的矛盾，這就使得研究者不僅要判斷出事發(fā)時“直指事故”的人的行為，還要從更寬廣的時間和地點(diǎn)的角度去考量員工的行為，以期一方面使得作業(yè)者的行為能有一定的規(guī)律固化下來，另一方面使作業(yè)現(xiàn)場的標(biāo)準(zhǔn)化更加人性化，以促使作業(yè)者固化行為的時間能大大縮減。縱覽前人關(guān)于員工安全行為的研究思路和成果，有助于對員工安全行為后續(xù)研究方向的把握以及研究內(nèi)容的深入。

1 研究思路與方法

1.1 研究目的

這里用員工這一具體化的身份來代替“人”，員工的行為是與外界環(huán)境進(jìn)行交流的唯一渠道，所以有大量的學(xué)者對安全學(xué)的研究關(guān)注了“員工行為”。本文主要圍繞員工安全行為一系列的研究歷程，對員工安全行為的研究文獻(xiàn)進(jìn)行了梳理，為后續(xù)研究奠定基礎(chǔ)。

1.2 研究思路

為了更全面地展現(xiàn)員工安全行為的現(xiàn)有研究成果，本文主要從6個維度來觀測員工安全行為的研究成果。首先從量上感性認(rèn)識當(dāng)前員工安全行為研究成果的數(shù)量及其學(xué)科分布，然后從員工安全行為的特征、支持員工安全行為的主要理論及貢獻(xiàn)、當(dāng)前員工安全行為的研究角度、員工安全行為的影響因素，最后從員工安全行為的應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)行了文獻(xiàn)綜述。

1.3 研究方法

本文利用中國知網(wǎng)(China National Knowledge Infrastructure,CNKI)和科研數(shù)據(jù)庫Web of Science(WoS)兩個檢索工具，對已有的員工安全行為研究文獻(xiàn)進(jìn)行了檢索，檢索詞匯包括“行為”、“安全行為”、“safety behavior”等。研究方法主要為采用邏輯推理方法圍繞“員工安全行為”的研究成果進(jìn)行定性分析，以及采用文獻(xiàn)計量學(xué)方法圍繞“員工安全行為”的研究成果進(jìn)行定量分析。

2 文獻(xiàn)的綜述

2.1 行為學(xué)及安全行為學(xué)研究成果的數(shù)量分析

人類行為學(xué)最初由艾斯比納斯(Espinas)于1890年提出[1]，目前行為學(xué)的研究已經(jīng)滲透到不同學(xué)科的各個領(lǐng)域。本文以“行為”為主題詞，時間截至2018年10月30日，在中國知網(wǎng)(CNKI)中對“行為”研究文獻(xiàn)的記錄數(shù)及其學(xué)科分類進(jìn)行了檢索，其檢索結(jié)果見圖1和圖2。

圖1 中國知網(wǎng)中“行為”研究文獻(xiàn)的記錄數(shù)

由圖1可見，最早的行為學(xué)研究成果在我國出現(xiàn)在1932年，刊載在《清華大學(xué)學(xué)報》(自然科學(xué)版)[2-4]；從早期的“行為”研究文獻(xiàn)的學(xué)科分類可以看出，行為學(xué)和心理學(xué)出現(xiàn)了交叉態(tài)勢；在1956年至1965年之間，行為學(xué)的研究成果達(dá)到一個小高潮，隨后進(jìn)入一個靜默期，1972年才再次迎來研究成果的春天，到2016年達(dá)到研究成果的最高峰，年產(chǎn)近8 000篇研究文獻(xiàn)。

圖2 中國知網(wǎng)中“行為”研究文獻(xiàn)的學(xué)科分類圖

由圖2可見，在1932—2015年的86年中，行為學(xué)與各類學(xué)科都有交叉，其中與企業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)交叉最多，其次是刑法和民商法，這體現(xiàn)了行為學(xué)是一門從現(xiàn)實生活中走出來的一門學(xué)科，重在應(yīng)用，解決實際問題。

安全行為學(xué)起源于行為科學(xué)[5]，通過員工的行為規(guī)律，提煉安全行為的規(guī)律，以增強(qiáng)員工的安全狀態(tài)[6]。安全行為學(xué)最早由英國Gene Earnest和Jim Palmer于1979年首次以行為安全管理(BBS，Behavior Based Safety)的名稱提出[7]，改革開放后被引入我國，1987年安全行為學(xué)列為我國安全科學(xué)技術(shù)體系中一個學(xué)科內(nèi)容[8]，隨后安全行為這一研究方向漸入成熟。

在中國知網(wǎng)中對“行為”在安全科學(xué)與災(zāi)害防治領(lǐng)域研究文獻(xiàn)的記錄數(shù)及其學(xué)科分類進(jìn)行了檢索，其檢索結(jié)果見圖3和圖4。

圖3 中國知網(wǎng)中“行為”在安全科學(xué)與災(zāi)害防治領(lǐng)域研究文獻(xiàn)的記錄數(shù)

圖4 中國知網(wǎng)中“行為”在安全科學(xué)與災(zāi)害防治領(lǐng)域研究文獻(xiàn)的學(xué)科分類圖

由圖3可見，從1979年出現(xiàn)涉及“行為”的時事短評開始，到1989年前后針對“行為”在安全科學(xué)與災(zāi)害防治領(lǐng)域的研究成果達(dá)到一個小高峰[9]，隨后在1992年其研究成果又有所減少，從1994年開始至2012年其研究成果達(dá)到最高峰，年產(chǎn)700多篇研究文獻(xiàn)，但近兩年該領(lǐng)域的研究成果又呈現(xiàn)出下降趨勢。

由圖4可見，“行為”在安全科學(xué)與災(zāi)害防治領(lǐng)域的研究成果中也涉及到其他學(xué)科，比如礦業(yè)工程、公路與水路運(yùn)輸、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、建筑科學(xué)與工程等應(yīng)用型學(xué)科，這說明行為學(xué)在安全科學(xué)與災(zāi)害防治領(lǐng)域的研究是面向工程應(yīng)用，而且行為學(xué)真正能在事故預(yù)防和控制中展現(xiàn)功效得益于其他學(xué)科的支持。

本文在Web of Science(WoS)中檢索“safety behavior”，截至2018年10月30日共檢索得到8 205篇研究文獻(xiàn)，并得到Web of Science中“safety behavior”研究文獻(xiàn)的記錄數(shù)及其研究方向記錄數(shù)，見圖5和圖6。

由圖5可見，國際上對“safety behavior”的研究在1946年至1980年處于靜默期，但每年增幅振蕩較為明顯；從1981年開始，“safety behavior”的研究成果紀(jì)錄數(shù)的絕對量進(jìn)入高速積累階段，直至2017年產(chǎn)文獻(xiàn)數(shù)量達(dá)到最高峰，為7 460篇；1981年至今其研究成果增幅較為平穩(wěn)。由于檢索時間截至2018年10月30日，所以數(shù)據(jù)上呈現(xiàn)出2018年之后是下降趨勢。

圖5 Web of Science中“safety behavior”研究文獻(xiàn)的記錄數(shù)

圖6 Web of Science中“safety behavior”研究文獻(xiàn)的研究方向記錄數(shù)

由圖6可見，Web of Science中“safety behavior”研究文獻(xiàn)的研究方向主要集中在行為科學(xué)、心理學(xué)、公共環(huán)境職業(yè)健康學(xué)、藥理學(xué)、工程、衛(wèi)生保健科學(xué)服務(wù)、毒理學(xué)、精神病學(xué)、神經(jīng)科學(xué)神經(jīng)病學(xué)、商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、兒科、計算機(jī)科學(xué)、數(shù)學(xué)、環(huán)境科學(xué)生態(tài)學(xué)、生物化學(xué)分子生物學(xué)、食品科學(xué)技術(shù)、社會學(xué)、病理學(xué)、營養(yǎng)與飲食學(xué)及其它科學(xué)技術(shù)主題，綜合可見其主要涉及行為科學(xué)、心理學(xué)、職業(yè)安全健康學(xué)、醫(yī)學(xué)、商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、科學(xué)技術(shù)等領(lǐng)域。

2.2 員工安全行為的研究成果

國內(nèi)外學(xué)者圍繞員工安全行為開展了大量的研究，從研究角度上看，主要分為基于行為的安全行為學(xué)和基于歷史事故的安全行為學(xué)，其代表性研究成果見表1。

表1 員工安全行為的代表性研究成果

目前從員工安全行為的角度對其行為進(jìn)行研究時，人們總是希望能對行為進(jìn)行測量，最初的研究主要是從行為的自然維度入手，行為由他人或者行為人自己進(jìn)行觀察、描述和記錄，其代表性研究成果見表2。

表2 從行為自然維度研究員工安全行為的代表性研究成果

2.3 員工安全行為影響因素的研究成果

從現(xiàn)有的研究文獻(xiàn)來看，影響員工安全行為的因素較多，一類是員工本身的內(nèi)在因素，如情緒、意識等，另一類是外在的因素，如企業(yè)安全文化、企業(yè)安全投入等，具體詳見表3。

表3 員工安全行為影響因素的代表性研究成果

2.4 員工安全行為應(yīng)用方面的研究成果

國內(nèi)外對于員工安全行為應(yīng)用方面的研究成果較為可觀，為方便研究，本文從問題入手，即從解決生產(chǎn)安全事故這一問題入手，從對生產(chǎn)安全事故的描述、解釋、預(yù)測、控制四個角度對員工安全行為應(yīng)用方面的代表性研究成果進(jìn)行分析，具體詳見表4。

表4 員工安全行為應(yīng)用方面的代表性研究成果

3 文獻(xiàn)的啟示

本文通過對員工安全行為研究文獻(xiàn)的梳理，可以得到如下啟示：

(1) 在員工安全行為研究成果量的方面，由于安全行為的研究涉及多個專業(yè)，是一個典型的交叉應(yīng)用學(xué)科，尤其是礦業(yè)工程、公路與水路運(yùn)輸、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、建筑科學(xué)與工程等專業(yè)學(xué)科，我國研究人員需要加大關(guān)注與思考力度，提煉并總結(jié)有效提高員工安全行為的各方面素材。

(2) 在員工安全行為研究成果質(zhì)的方面，主要表現(xiàn)為：首先，研究成果重應(yīng)用輕基礎(chǔ)。對于基本的員工安全行為特征研究，目前研究成果的數(shù)量不僅少，而且在質(zhì)上缺少實質(zhì)性研究成果，對于安全行為這一概念還不能與其他概念(如“行為學(xué)”、“心理學(xué)”、“勞動”等)明確地劃清界限，這會使得后期的研究無法把握好分寸。其次，研究成果重歷史輕行為。一方面，對于員工安全行為的研究角度，兩種研究角度是相輔相成的，但從當(dāng)前的研究成果來看，從生產(chǎn)安全事故入手去研究員工安全行為的研究占主流，而從員工安全行為的角度去研究員工安全程度的研究較弱；另一方面，對于員工安全行為的測量整體偏弱，這主要是因為員工安全行為的歷史數(shù)據(jù)不齊全，需要建立數(shù)據(jù)庫跟蹤觀察員工的具體日常操作，方可在這方面有所成果。最后，研究成果重控制輕解釋。從員工安全行為的應(yīng)用成果來看，目前對于抑制由員工不安全行為導(dǎo)致的生產(chǎn)安全事故已引起研究者的廣泛關(guān)注，但是事故的發(fā)生不是一個單一的事件，研究者更應(yīng)該從時間區(qū)段去觀察，即考量事件鏈和行為鏈，加強(qiáng)員工不安全行為的解釋，從源頭上間接控制事故，否則只關(guān)注抑制事發(fā)時的員工不安全行為，很有可能出現(xiàn)治標(biāo)不治本的現(xiàn)象。

4 結(jié) 論

圍繞員工安全行為，學(xué)者們貢獻(xiàn)了大量的研究成果，主要集中在歷史事故分析、安全行為的應(yīng)用、員工不安全行為控制等方面，具有指導(dǎo)員工安全行為、促進(jìn)員工安全可持續(xù)發(fā)展的作用，但對于更深層次的員工安全行為基礎(chǔ)概念以及需要基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的員工安全行為的記錄則表現(xiàn)不足。未來的研究方向應(yīng)在鎖定員工安全行為的基礎(chǔ)上，關(guān)注書面理論的邏輯推理和現(xiàn)場基礎(chǔ)安全行為數(shù)據(jù)的收集，這些工作雖耗時耗力，但都具有更深遠(yuǎn)的科研意義。