基于線上平臺的大學生心理問題及對策分析

劉婷婷 徐凱 王小婷

摘 要：大學生正處在人格建立與塑造的重要節點，由于大學生的心理發展不夠成熟同時又缺乏一定的人生閱歷及獨立解決問題的能力，容易出現自閉、抑郁、焦慮等方面的問題。進而影響學生的生活、學習以及心理情緒健康。因此，在互聯網形勢下建設線上心理平臺，提出隱私化、個性化的線上咨詢方法，是解決大學生心理問題和提高大學生綜合素質的創新途徑。這種治療方法克服了傳統治療方法的不便捷性和面對面帶來的膽怯心理，使心理咨詢可以隨時隨地的進行，且有效地保護了咨詢者的信息。

關鍵詞：大學生;心理問題;線上平臺

中圖分類號：F24?? ??文獻標識碼：A????? doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.21.034

0 引言

2020年全國各類高等教育在校學生總規模達到3833萬人。其中據統計，有10.7%大學生表示當遭遇挫折時想到用結束生命的方式來解決問題。大學生自殺者中，性格內向的占95.2%，孤僻占52.4%，虛榮心強占71.4%。這說明大學生的心理問題是不容忽視的問題。大學生承受能力較低，閱歷較淺，對很多問題缺乏理性認識。大學是大學生心理、思想和價值取向逐漸成熟的重要階段。由于學業困難、人際關系緊張、生活突變、就業壓力等因素，大學生中存在心理問題的人數比例較大，且情況復雜。

1 大學生心理健康問題

1.1 大學生心理問題背景分析

近年來，隨著社會的發展，大學生的心理問題發生了新的變化，出現了新的情況。大學生因心理問題而產生的宿舍投毒、跳樓等極端做法的情況，不僅給學生自身和家庭帶來極大的傷害，還給社會帶來嚴重的負面影響。大學生是一個非常脆弱的群體，大多數人對社會的適應性不高，因此，容易造成嚴重的心理問題。

1.2 大學生心理問題表現

隨機選取山東管理學院1520名學生進行調查，通過網絡調查問卷的形式，得到有關大學生的心理狀況的有關數據，具體數據見圖1、圖2。從中分析得，有75%的同學對所學專業不是特別滿意，有7.89%的學生認為自己非常自信，有49.34%的人害怕在大家面前發言，有60.53%的學生對于大學生活的態度是想規劃但無從下手，有53.95%的同學認為在心情不好或存在心理問題時，自己不能及時地調整好心理狀況。通過數據反映，大學生常見的心理問題表現為以下幾點：

（1）學生對于大學生活感到迷茫。

（2）學生對學習、生活無法及時適應，自暴自棄。

（3）缺乏自信，容易滋生自卑心理。

（4）不和諧的人際關系帶來的壓力等。

2 產生心理問題的主要原因

2.1 宿舍內部矛盾

宿舍矛盾是造成學生心理問題的主要原因。通過調查問卷反饋，我們可以知道有38.16%的同學在宿舍生活中存在或大或小的矛盾。進入大學之后，班級功能的弱化使得宿舍人際關系成為大學中最重要的人際關系。在宿舍生活中，因作息習慣、個人性格、生活觀念等原因造成的矛盾是必然避免不了的。這些矛盾或大或小，若是長期得不到解決，使得關系愈發緊張，很容易就會導致焦慮、抑郁等心理問題，更嚴重的則會產生自殺傾向。此前，中國青年網根據大學生宿舍關系的話題，做了一項有958名大學生受訪者的調查。結果顯示：42.28%的學生與舍友發生過矛盾;47.81%的學生在與舍友產生矛盾后選擇“積極溝通”;28.29%的受訪學生表示“有換舍友的想法”。因而在矛盾起因中，宿舍問題不可忽視。

良好的宿舍人際關系可以使成員獲得歸屬感，滿足其心理需求，它可以促進大學生自我意識的發展，也可以促進對他人的了解。宿舍人際關系的不和諧會使人感到沮喪、焦慮和煩惱，阻礙其潛能發展，影響生活和學習。

2.2 課程學習困難

每個人心中的大學生活都是豐富多彩的，然而對于大多數學生而言，其真實寫照往往是：考上普通的大學;跟風選擇了自己不熱愛的專業;學習成績不好不壞;生活沒有目標等。大部分學生不喜歡所學專業、不知道未來在哪里、不知道該往哪個方向努力，這是當下大學生產生焦慮的一大原因。調查問卷顯示，有65.13%的同學認為所學專業困難，67.76%的同學認為學習任務很重，44.74%的同學對大學生活感到迷茫。由于大學的學習方式不同于高中的學習方式，主要靠個人自覺性。部分學生因不適應大學的教學模式以及不會合理利用安排時間，而對學習失去興趣并產生考試焦慮等一系列心理問題。

2.3 經濟獨立問題

進入大學以來，大學生第一次掌握自己的經濟大權，大多數人并不是合格的經濟管理者，往往影響其生活質量。調查問卷顯示，存在24.34%的學生對自己的生活費不滿意，而大學生的經濟來源主要是家庭資助，大部分學生因害怕被批評而不敢繼續向父母要錢，因此，兼職以及小額貸款成為其關注的目標。

進入大學相當于進入半個社會，有的學生希望經濟獨立或多賺零花錢而選擇去兼職，有的學生則出于攀比心理，而選擇去兼職。據統計，大學生勤工儉學意識日漸提升。2013年全國大學生每日通過各類兼職網絡平臺找到兼職工作最高可達14500份，日均9530份。據調查，高達87.63%的大學生曾做過兼職，這表明兼職是一個普遍的現象。但兼職中存在著各種各樣的安全隱患，尤其對于心智沒有完全成熟的大學生，其安全防范意識不強，缺乏正確的判斷能力，極其容易上當受騙。詐騙分子通過收取報名費、收取提成、騙進傳銷組織等手段進行詐騙，利用大學生單純的心理和缺少的社會經驗來一步一步的誘惑，因詐騙金額不是很大，不足以構成刑事案件，被騙財產很難追回。對于大學生而言，這是個不小的打擊，不僅在財產上受到損害，在心理上也會造成不可磨滅的陰影。還會有來自家庭的壓力，容易產生焦慮、抑郁等心理問題。