批評猶如刮胡子

趙盛基

柯立芝寡言少語，卻生性幽默，而且善于用贊揚的方法批評人。

他有個女秘書，長得非常漂亮，工作卻粗心大意。一天早晨，女秘書來給柯立芝呈送公文。柯立芝笑著對她說：“今天你穿的這身衣服真漂亮，非常適合你這樣美麗的小姐。”

聽到總統的夸獎，女秘書受寵若驚，心里美滋滋的。

柯立芝笑呵呵地望著她，話鋒一轉：“但也不要驕傲，我相信，你同樣能把公文處理得像你人一樣漂亮。”

女秘書立馬明白了總統話里的話，贊揚只是鋪墊，批評才是目的。她的臉微微一紅，卻并沒感覺難堪，反而很爽快地接受了總統的批評。從此以后處理公文時，她再也沒犯過類似的錯誤。

柯立芝的朋友知道了此事，便問他：“這個辦法很妙，你是怎么想出來的？”柯立芝說：“這很簡單。你見過理發師給人刮胡子嗎？他們總是要先給人臉上涂些肥皂水，為什么呀？就是為了刮起來不讓人疼。”

多么形象的比喻，批評與刮胡子簡直有異曲同工之妙。涂肥皂水刮胡子不疼，贊揚里夾帶批評容易讓人接受，還會使人心悅誠服。

（推薦者：田龍華）