“綠色氧吧”的營銷策略分析

李迎男 蔣亞茹

摘 要：當代的年輕人享受著時代進步帶來的物質紅利，但也承受著社會高速運轉下的精神壓力。城市工作的節奏加快，職場內外的激烈競爭，都讓青年負重前行。升學壓力、就業壓力、房貸壓力，各種壓力撲面而來，不少人選擇用快速見效的藥物治療來緩解壓力，但是無疑給身體帶來了很大的副作用，而較好的運動減壓卻被各種應酬所占據，因此，我們推出“氧吧系列”，即通過釋放足夠濃度的負離子，高效激活空氣中的氧分子，促進人體新陳代謝，使人心曠神怡。一邊休閑娛樂，一邊“吸氧”，幫助吸氧者快速消除疲憊，煥發精神。

關鍵詞：綠色氧吧;健康新體驗;營銷策略;減壓

本文索引：李迎男，蔣亞茹.綠色氧吧營銷策略分析[J].商展經濟，2021（13）：-045.

中圖分類號：F713.5 文獻標識碼：A

DOI：10.12245/j.issn.2096-6776.2021.13.14

1 當代青年人的壓力與焦慮

隨著人們對于高品質生活的不斷追求，人們或多或少地面臨著不同的壓力。有的人的壓力來自于社會，有的人的壓力來自于自己，還有的人壓力來自于家庭。壓力在一定程度上能夠幫助人不斷進步，幫你找到斗志，鞭策你不斷前行;但值得注意的是，壓力超過一定程度將帶來很多問題，有人因此產生負面情緒，工作效率低下，覺得人情冷漠，嚴重的還會因此抑郁甚至產生輕生的念頭。

當前，我國的青年人面臨著升學壓力、“996”壓力、房貸壓力、人際交往壓力、子女上學壓力、父母養老壓力等多重壓力。這一系列壓力引發了較為普遍的焦慮情緒。根據小范圍的問卷調查顯示，51.67%的人認為自己的壓力值評分在60-80分之間。可見，城市中大多數人不僅有壓力，甚至覺得壓力很大。因此，我們應學會如何去緩解壓力，要防止因壓力而產生不可預知的風險，由此減壓工作室——綠色氧吧應運而生。

2 減壓新方式：綠色氧吧，心靈驛站

綠色氧吧是有氧環境中的休閑娛樂場所。在氧吧里，你可以工作、學習、飲茶、看報、上網喝咖啡、聊天、練瑜伽、卡拉OK等等。其中，最大的特色就是負離子氧氣。根據當代最新醫學研究，空氣中除了氧氣，還有一類物質對人類生命活動起著相當重要的作用，那就是負離子。負離子在一定濃度上能夠高效激活空氣中的氧分子，促進人體新陳代謝。研究表明，空氣中負離子含量與空氣清潔度密切相關，并且空氣負離子對人體的神經系統、呼吸系統、循環系統等都有很好的調節作用，能夠增強免疫力，具有一定的保健作用。日本學者提出，當負離子大于1000個/cm3，且q值小于1時，空氣清潔舒適，對健康有益。學者安倍通過對城市居民生活區空氣離子的研究，建立了安倍空氣離子評價指數，如圖1所示。可見，空氣負離子能夠凈化空氣，存在是有價值的。

目前，我國已開發利用很多的天然氧吧，例如峨眉山療養地、杭州西湖丁家山療養地、廬山、桃源洞國家森林公園等，這些氧吧共同的特性就是空氣中負離子濃度較高。而城市中，由于空氣污染，空氣中懸浮物、CO2、S02、氮氧化物等多種因素影響，空氣負離子濃度相對較低，城市中的人群較容易煩躁、疲乏、抑郁等。而城市中忙碌的人群不能經常有時間回歸大自然，享受天然氧吧帶來的舒緩與愜意。綠色氧吧的理念就是利用醫學儀器，釋放出高濃度、高純度、高活性、自然遷移擴散距離遠的生態級負氧離子，且在3-4米處，負氧離子濃度仍可達4-5萬個/㎝3以上，能在室內創造出等同于自然界的負氧離子浴環境，打造有利于人們健康療養的心靈驛站。消費者在吸氧的同時舒緩自身的壓力，消除疲勞，充分感受森林中的氣息和氛圍，接受“森林浴”的洗禮。

3 外部環境分析

3.1 外部環境的威脅——民眾接受度不高

綠色氧吧的主要特色是提供負離子氧氣，打造城市中的森林。消費者會片面地認為是在花錢買呼吸，對于氧保健缺乏一定的認知。實際上，國內外很多學者對空氣離子在生物學效應、臨床醫療作用、衛生保健等方面做了大量的研究。尤其是在醫學界，很多學者肯定了負離子對疾病的治療和對人體的保健、療養作用。普遍認為負離子對改善胸悶、乏力、倦怠、精神不振有著重要的生理意義，能有效調節中樞神經、改善心臟泵功能、提高血液輸氧能力，降低呼吸道對創傷的易感性，改善肺通氣。負離子被科研醫務人員稱為空氣中的“維生素”。而我們普通人缺乏對負離子的了解，年輕群體對養生也不重視，在短期內如何傳播氧保健的概念，使得“吸氧”成為像喝礦泉水一樣日常的消費時尚具有一定的困難與挑戰。

3.2 外部環境的機遇——各種壓力帶來市場需求

綠色氧吧的主營理念是幫助人們舒緩壓力、提升自我。而我國日益激烈的社會競爭，各個社會群體普遍面臨著不同的社會壓力，數據顯示，越來越多的人被由壓力導致的抑郁、憤怒、焦躁等負面情緒所困擾，人們急需某種方式松弛神經、釋放自我。在這樣的大環境下，人們對減壓工作室的需求也越來越大。國內外已有許多地方設立了“心理宣泄”場所，供人們發泄心中壓力，而鮮有將森林搬進城市，并結合“氧吧+休閑”的減壓新方式的創新想法。這正是綠色氧吧創業發展的契機。隨著生活水平和經濟實力的提高，人們也會更關注身體和心理的健康，更樂意為減壓付費，氧保健也將成為人們減壓方式的一種健康新選擇。

4 綠色氧吧的營銷策略

“4C理論”是以消費者需求為導向的營銷理論，包括customer（顧客）、cost（成本）、convince（便利）和communication（溝通）四個要素。企業從這個四個方面展開營銷活動。

4.1 顧客需求分析

通過調查問卷的分析，我們總結了不同群體的主要需求，根據客戶的需求設計不同的氧吧休閑活動。很多職場人士都反映有“996”工作制的煩惱，工作連軸轉，加班常態化，業績壓力大，工作繁忙難以找到宣泄口，情緒緊繃導致很多人難以平衡事業與家庭。大學生的升學就業難也帶來了很多困擾，2020屆高校畢業生874萬人，同比增加40萬人，畢業生人數再創歷史新高。這加劇了結構性失業的矛盾，部分大學生未能明確剖析自己的優勢與不足，更易產生焦慮的心理。隨著社會的發展，寶媽群體日益壯大，她們所承擔的社會屬性越來越弱，但要扮演的角色卻越來越多，比如媽媽、妻子、兒媳、家長、老師、朋友、保姆等，生活大多圍繞孩子，較少參與社交活動，自我價值感低，逐漸形成簡單機械的生活方式，無從釋放壓力，越發容易焦慮、暴躁，影響身心健康。

4.2 綠色氧吧的產品服務

隨著物質生活越來越豐富，人們生活水平差異越來越明顯，綠色氧吧的項目需要及時滿足人們的精神需求以及精神壓力的緩解。氧吧的經營內容是“吸氧+各種休閑”方式。信念是釋放自己，提升自己，成就自己。客戶群包括職場人士、大學生、寶媽等。可以向大學生提供一對一的狀態輔導服務，幫助其處理外在壓力引起的失眠、焦慮、精神不佳等問題;也可以提供聊天室、年輕人喜歡的KTV室、手游室等項目。針對寶媽，在一定濃度的負離子環境下，打造森林主題的減壓室，在這里，寶媽仿佛回歸大自然，可以得到身心的全部放松，氧吧的服務還可以加入身心狀態提升課程，例如《智慧親子》《幸福婚姻》《壓力與情緒管理》等課程。

4.3 營銷策略分析

一個新的產品要想迅速發展并且取得效果，需要選擇合適的營銷策略，根據對顧客需求的分析，綠色氧吧特別采用渠道合作、微信營銷、小紅書推廣、客戶轉介紹等方式。

4.3.1 渠道合作

渠道合作可以包括企業工會、美容店、教育機構等。企業工會是連接企業與職工的重要組織，負責維護職工權益。氧吧通過工會推行職工幫助計劃，直接對話員工，幫助職工解決情緒困擾。美容店是很多愛美女性的聚集點，通過與美容店的合作，可以迅速在女性群體中傳播，吸引其體驗不一樣的舒壓方式。也可以直接在美容店放置氧吧設備，提高護膚美容、SPA的舒適度。考生學習壓力較大，家長也因關注孩子的學習問題從而造成自身的壓力，教育機構成為很多家長和考生的必選項目，與教育機構搭建減壓平臺，幫助家長和孩子在學習的同時舒緩心理壓力，調整學習狀態。

4.3.2 微信營銷

微信目前已成為全國使用人數最多的溝通工具，是非常重要的宣傳平臺，綠色氧吧通過結合社群、公眾號、小程序、朋友圈塑造產品的品牌價值。微信具備便捷靈活、互動性強的特點，顧客可以隨時隨地瀏覽商品，做到零距離的互動體驗。通過微信公眾號平臺，綠色氧吧定期發布減壓、調整身心狀態的文章，用最快的速度把活動宣傳出去，收獲關注度。運用小程序開展活動預約、會員權益管理。顧客通過小程序注冊會員，可以進行線上充值、消費預約、積分查詢、積分兌換等等。企業能夠通過消費者的積分和兌換來更深刻地了解其偏好，進行精準營銷。通過微信營銷，可以實現社區、分享、消費、忠誠度等多種功能，增加用戶黏性，節約推廣成本。

4.3.3 小紅書推廣

小紅書是一個分享生活方式的社區型APP，目標群體是年輕人，短短幾年，小紅書已成為全球最大的消費類口碑庫和社區電商平臺，可見小紅書的受歡迎程度之火，種草、帶貨銷量之大。對于品牌主來說，流量在線的小紅書就是一個增加產品曝光的平臺。研究表明，81%的消費者會因高頻出現的內容而影響他們的購買決策。綠色氧吧可以通過小紅書發布接地氣的筆記推廣增加曝光，強化受眾印象;還可以通過網紅打卡營銷引流，增加關注度，引導消費。

4.3.4 客戶轉介紹

好的服務才能吸引客戶轉介紹，綠色氧吧是一個幫助人減壓、提升自我、成就自我的事業，每個人身邊都會有需要幫助的人群。氧吧必須提供優質的產品服務來獲取客戶的認同，并且讓客戶轉介紹時不會覺得麻煩，還要有面子和成就感，這樣客戶轉介紹才能水到渠成。

5 總結

在新時代的今天，競爭日益加劇，人們的精神壓力越來越大，選擇正確的方式舒緩壓力成為社會共同關注的話題。綠色氧吧帶來的是一種新的健康體驗。商業市場競爭也愈發激烈。基于“4C營銷理論”，綠色氧吧營銷要始終以顧客為導向，不斷更新產品服務，始終滿足消費者的需求，激發顧客持續消費的動機。營銷活動不僅要考慮自身的運營成本，還要充分考慮顧客的購買成本，加強與顧客之間的互動，了解其需求，增加用戶黏性，為顧客提供更便利的服務，實現雙贏。

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Abstract： Contemporary young people enjoy the material dividends brought about by the progress of the times， but they are also under the mental pressure of the high-speed operation of society. The acceleration of the pace of urban work and the fierce competition inside and outside the workplace make young people move forward with a heavy burden. The pressure of entering a higher school， the pressure of employment， the pressure of mortgage， all kinds of pressures are coming. Many people choose to use fast-acting drug treatments to relieve stress， but it undoubtedly brings great side effects to the body. Better decompression from exercise is occupied by various social intercourse. Therefore， we launched the Oxygen Bar Series， that is， through release sufficient concentration of negative ions can effectively activate oxygen molecules in the air， promote human metabolism， and make people feel refreshed.

Keywords： green oxygen bar; new healthy experience; marketing strategy; stress reduction