MOOC建設運維的10個精要之道

摘 要 隨著后疫情時代對在線開放課程的建設運維及質量水平要求越來越高，MOOC主持教師及相關人員應更加重視MOOC的建設及運營工作，把握好10個要點，即MOOC本源應是精品課程，選題應精準到位，教學應精心設計，資源應精心制作，活動應精心組織，發帖應精心引導，運維應精心安排，大數據應精準使用，迭代應精益求精，應配套精品教材。

關鍵詞 MOOC;在線開放課程;建設運維;精要之道

中圖分類號 G712 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219（2021）11-0022-04

目前，我國的MOOC總數已經超過3.4萬門，學習總人數達5.4億人次，其數量和應用規模均已位居世界第一。特別是在“停課不停教、停課不停學”過程中，MOOC的應用有效應對了疫情危機，有力穩定了教學秩序，在線教育的作用得到體現，價值得到彰顯。這得益于2012年MOOC元年以來，我國一直致力于在線開放課程的建設與應用推廣工作，其中包括原國家精品課程的轉型升級、國家精品在線開放課程的認定以及職業教育國家專業教學資源庫的建設等。這些高質量的優質在線教育教學資源很好地支撐了國家—省—校三級協同在線教學的局面。在后疫情時期，在線教育將進入更高水平、更高質量的發展階段，這將對各級各類在線開放課程的建設及應用提出更高的要求。智慧職教MOOC學院運營的課程有20門被認定為2020年高職類國家精品在線開放課程。本文從MOOC課程運維平臺方的角度整理了以下10個精要之道，將有助于MOOC主持人和MOOC運營平臺相關人員一起建設運維好MOOC，打造線上金課，更好地服務教育教學以及社會學習者。

一、MOOC本源應是精品課程

教育部認定的國家精品在線開放課程中有不少來源于之前的國家精品課程和國家精品資源共享課，無論是課程團隊，還是課程內容以及課程建設思想等，很多還是之前課程的傳承和延續。這些課程都能較好地體現現代教育思想，符合科學性、先進性和教育教學的普遍規律，具有嚴正風范和鮮明特色，并能恰當地運用現代教學技術、方法與手段，教學效果顯著，具有示范性和一定輻射推廣作用。

這既是國家精品課程在當前MOOC建設中的傳承和延續，也說明了我國當前MOOC的本質還是精品課程，尤其是精品課程“一流的教學隊伍、一流的教學內容、一流的教學方法、一流的教學條件、一流的教學管理、一流的教學效果”的“6個一流”內涵要求確保了之前建設的各級各類精品課程在轉型升級建設MOOC時，一般都能具有“課程質量高、共享范圍廣、應用效果好、示范作用強”的新特征，因而成為當前MOOC建設的重要基礎和來源。因此，無論是各地教育部門組織的MOOC項目建設培育以及遴選，還是各在線平臺對MOOC上線前的選題綜合評估，之前的各級各類精品課程因有較好的基礎，一般會優先考慮。

二、MOOC選題應精準定位

目前的MOOC種類繁多，但是結構并不完全合理，通識類、基礎類課程較多，水平也較高，而專業類課程還不夠豐富。因此，作為MOOC建設者和學校，在已有同類或相近課程的情況下，既要避免在評獎的激勵導向下低水平重復建設，也要找準定位，明確目標，遴選能夠展現教師學術特長、體現專業特色的課程，做到人有我優、人優我特。比如，中國大學MOOC平臺上很多本科MOOC“金課”在“新工科、新醫科、新農科、新文科”建設中率先發力，成為“四新”背景下“互聯網+”教育教學改革及內涵建設的載體之一，發揮了示范引領作用。在智慧職教MOOC學院，一些高職類課程針對職業培訓凝練出自己的特色，實現了產教融合、校企合作。比如江蘇醫藥職業學院王曉莉副教授的《護理禮儀與人際溝通》就針對職業培訓進行了有針對性的設計，成為學校所在地鹽城市衛生系統醫院護理人員的繼續教育指定學習課程;湖南鐵路科技職業技術學院余瑩教授的《鐵路貨運組織》不僅服務學校教研，還針對企業培訓，通過融通學校人才培養與企業職工培訓開展課程建設應用，課程特色鮮明，教學效果突出，獲得湖南省教學成果一等獎，該課程還被認定為2020年高職類國家精品在線開放課程。

三、MOOC教學應精心設計

要保證網絡學習效果，整個教學必須針對學習者進行多樣化精心設計。特別是MOOC與傳統課程或課堂教學的首要區別是其具有的大規模特征，有些課程動輒幾萬人甚至十多萬人學一門課，面對如此多不同類型的學習者，課程主持人要精心設計教學，盡可能提升針對性。有些課程的內容甚至要調整順序，講課也要區別于傳統教學方式方法，更要體現出以學生為中心的教學。比如視頻時長一般以10分鐘左右為宜，采用線上線下結合的方式，增強用戶黏性。而知識點和重難點的講解可以是案例式的或是情境導入、問題引入式，激發學習者的興趣。

有的教師還利用MOOC開展基于翻轉課堂的混合式教學，這是線上線下結合建設金課的基礎。有的教師會要求課前通過MOOC預習課程內容，課上不再重復講解，而是講解重點和難點，剩下更多時間則針對最新的前沿知識或是典型案例開展啟發式、探究式教學，讓課程體現出高階性、創新性、有挑戰性等特點。

此外，課程的教學設計要堅持立德樹人的高標準，在教學中融合好課程思政元素，使學習者潛移默化地自覺求真、向善、尚美。

四、MOOC資源應精心制作

MOOC不能是傳統精品課程的照搬或是網絡化。特別是在精品課程和精品資源共享課的建設階段，有些課程上傳的是課堂實錄視頻或是PPT講解錄屏?，F在，這樣的視頻已經完全跟不上時代，而且學習者也不會感興趣，取而代之的是各種精心設計制作的微課、動畫等。一般是先對課程的知識或技能點進行分解，選取其中的重點難點，特別是某些難講解的抽象原理、看不見的內部構造及復雜過程、去不了或很難去的現實場所、只可模擬且難再現的情形、花錢多的一次性試驗等，這需要較大的投入去認真研究并精心制作視頻或動畫資源，確保通過MOOC資源的學習，產生一般課堂教學難以達到的效果。特別是與學起來“感覺是在觀看別人上課”的簡單課堂實錄相比，這些精心設計制作的微課，使學習者感覺就像老師在單獨給自己上課一樣，有助于產生沉浸式的學習體驗。

另外，以前限于技術應用水平等，很多強調線下實踐的課程難以在網上完整開課，現在由于互動式三維動畫、VR（虛擬現實）、AR（增強現實）以及MR（混合現實）等新一代信息技術的發展應用以及有關MOOC平臺的技術發展，可以通過在線實驗實訓克服課程短板，MOOC也可以向專業課、實踐類課程拓展，還可為建設虛擬仿真金課打下重要基礎。

精心制作MOOC資源的關鍵就是資源的教學設計要融合好媒體設計，這需要出鏡教師除要具備豐富的教學經驗之外，還要有較深厚的媒體素養和信息素養，能夠針對不同的知識點或技能點的特點，融合應用恰當的技術、采取合適的呈現方式以及應用準確的教學表達，讓學習者更易接受、理解和掌握，降低學習難度和學習成本，提升學習效果。

五、MOOC活動應精心組織

MOOC上線之后，其圍繞知識傳授和技能習得的教學活動必須精心設計、精心組織。尤其網絡學習缺乏約束力，學習者的熱情和自控力也隨時間衰減，很容易出現“放羊”的狀態。從之前國際上普遍的數據來看，一門MOOC課程最后的通過率一般僅為6%左右。根據筆者從智慧職教MOOC學院調取的平臺數據看，某一段時間內獲得學習證書的學習者比例僅為4.93%，可見要一直保持學習熱情并不容易。因此，課程主持人可以多開展網上師生交互教學活動，同時平臺可增加課程社交屬性，開展協作學習。有研究表明，師生網上交互率的高低與學生網上學習的時間和次數成正比。而從心理學角度看，學生在受到老師關注后也會更加關心課程。適當的時候，可以創新活動形式，比如應用目前流行的直播方式穿插其間，讓學生獲得類似課堂師生面對面教學的學習效果，豐富其課程體驗。

六、MOOC發帖應精心引導

MOOC平臺一般都是基于SNS的社交網絡服務理論來設置學習交流區，以供學習者發帖和回帖等開展課程學習交流。而發帖還是申報國家精品在線開放課程認定的一個重要考察項。好的帖子能激發出學習者新的認識和思考，是對課程教學的有益補充和拓展，而且其展示眾多學習者對相關內容研討的脈絡，對其歸納整理后，作為學習參考資料，可以供后續的學習者參考，加快了解課程相關內容。因此，課程主持人要設計相應的激勵機制，比如在課程證書的申請條件中可以明確發帖的數量和權重，以鼓勵學習者發帖和回帖。更重要的是，要防止學習者為完成任務在課程討論區發一些沒有含金量的帖子，課程負責人需要在這方面加以引導。一方面可主動發布一些與課程內容相關的開放性問題，不一定要有標準答案，以此引起學習者的深度思考;或是及時針對與課程相關的熱點課題，鼓勵學習者結合課程學習發言回帖，激發他們的參與感，提升課程活躍度。有些課堂上沉默寡言甚至昏昏欲睡的學生，到了網絡學習空間可能會變成一個意想不到的、非常活躍且有影響力的意見領袖。在中國大學MOOC 平臺的趙洱崠教授的《管理溝通》中的精華帖子，跟帖回帖人數都多達數千，而且還在不斷增加。

七、MOOC運維應精心安排

MOOC上線發布僅僅是一個開始。為了提升課程學習效果，還要開展一系列課程運維及教學服務工作。因此，除了課程主持人，一般還需要有一個運營團隊。比如有人負責發公告、發郵件、發布作業和考試等，有人負責在論壇網絡空間與學習者開展各種互動，或建立QQ群、微信群為學習者答疑解惑。一般課程要設置學習證書，即學習者不同的分數可以獲得不同等級的證書，比如85分以上為優秀。教師可以在課程公告中告知學生得分的規則，包括賦予各類活動不同的權重以對學生加以引導。有的主持人還喜歡開展線下活動，比如在開課期間，如果到某個地方出差，會告知自己的行程和時間安排，當地的學習者可以來見面交流甚至組織活動，進一步拉近和學習者的距離。而有些學習人數特別多的MOOC，如果有條件的話，還可以成立志愿者隊伍，比如成立翻譯小組、字幕小組、答疑小組等，這樣既解決人手不足的問題，也使得氣氛更加活躍，學習更有成效。相關平臺在細節方面也進行了考慮和設計，比如智慧職教MOOC學院會做一個綜合的學習排名，公布課程排名前10的學習者，教師可以適時對此予以表彰表揚，這樣會激發學習者學好該課程的比學趕超意識。

八、MOOC大數據應精準使用

現在，MOOC 平臺一般都可以為教師提供類型多樣、非常豐富的全過程甚至可視化的教學數據。MOOC負責人應該利用MOOC平臺后臺的數據支持，隨時進行課程教學診斷。比如，可通過線上小測驗的統計數據實時了解學情，及時調整教學策略，增加相關線上教學活動，不斷創新改進教學方式方法，提升教學效果。此外，也可以依據相關數據進行精準的運維干預。比如，一開始發現選課人數增加進展緩慢，可能就要開展相關的宣傳和動員;中途如果發現離開的學習者越來越多，就要反思自己的課程設計與安排是否存在問題;如果某個資源無人問津，就要考慮是否需要更新替換，等等。而有的平臺還提供學習人數及學習時段的熱力圖，比如課程一般在周日晚上某個時間段會達到學習人數的峰值，課程負責人就可以考慮在此時間段安排答疑，甚至開展直播等，以實現教學效果最大化。

另外，這些平臺上長期沉淀的教學大數據是傳統教學很難甚至無法獲取的，應用好MOOC相關數據可以幫助教師開展教學實證研究。這既為教師開展教學反思提供了數據支持，又有利于教師改進自己的教學。通過檢索發現，這類相關論文發表也越來越多，很多論文中都有MOOC的生成數據支撐作者的思考和結論，這有利于提升教師的教研能力。

九、MOOC迭代應精益求精

正如教學改革是教學永恒的主題，MOOC的迭代升級更新也永無止境。每一輪課程運行結束之后，課程主持人應審視一遍課程。一般來說，課程內容的迭代升級是優先考慮的重點。教師可以查看資源被點贊的次數，在網上聽取學習者意見等，重新錄制有關課程視頻，對相關資源進行替換，或者根據需要補充新的資源，包括及時增補有關課程的新標準、新要求以及新的知識技能、熱點前沿問題、最新科技進展等，不斷做到與時俱進、精益求精。在課程活動方面，教師可以看到活動的有關數據，反思活動的針對性和有效性，以便下一次改進或組織新的活動。教師可以保留置頂精華帖子，準備下一次擬更新的話題內容等。在課程團隊方面，可以根據課程需要配齊配強諸如雙師型教師、企業教師、行業專家等并補充相應內容，補齊課程短板，使課程更具特色。用清華大學副校長楊斌的話來說，MOOC就是“魔客”“磨課”出“魔課”。MOOC主持人要像著魔（魔客）一樣不斷精心打磨，一輪一輪地進行迭代升級，課程才會不斷升級，止于至善，充滿魔力。

十、MOOC應配套精品教材

由于MOOC的精心制作編排、課程數字化學習資源的豐富甚至冗余，一門優秀的MOOC可以說已不僅是一本立體化的精品教材。但是，MOOC的資源一般優先聚焦課程的重要知識點，學習者的學習有跳躍的特點，不易短時間構建好一門課程的知識結構和邏輯體系。而傳統的教材一般編排嚴謹，體例非常系統，特別適合學習者全面構建整個課程的知識體系。特別是現在的新形態一體化教材都配有二維碼資源，掃描相應的二維碼即可鏈接到MOOC相應的視頻、動畫、圖表等，這樣隨掃隨學更加方便學習者自學。

由于當前很多高校的教材和MOOC基本上源于同一課程團隊，因此，很多經典教材都配套了MOOC，高職領域的國家專業教學資源庫更是成系列開發了40多個專業的300余種配套教材。特別是在國家“萬人計劃”教學名師的評選中，本科教師編寫教材是必選項，高職類獲評的不少教師也編寫了配套教材。教材加上MOOC的各種線上活動安排，還可形成書課融合的教學應用新模式，更好順應學習者的傳統學習習慣，協同提升學習者的學習效果。在疫情期間，不少學校在開展線上教學的同時，還根據學生要求，給在外地不能返校的學生寄送了紙質教材。這樣，可以發揮教材和MOOC二者結合的優勢，做到與傳統課堂教學的實質等效。

參 考 文 獻

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