智慧旅游專業(yè)網站設計課程評價方案探索

劉艷玲 姚建盛*

(1.桂林理工大學旅游與風景園林學院，廣西 桂林 541004；2.廣西旅游產業(yè)研究院，廣西 桂林 541004)

1 引言

智慧旅游，是利用云計算、物聯(lián)網等新技術，通過互聯(lián)網/移動互聯(lián)網，借助便攜的終端上網設備，主動感知旅游資源、旅游經濟、旅游活動、旅游者等方面的信息，及時發(fā)布，讓人們能夠及時了解這些信息，及時安排和調整工作與旅游計劃，從而達到對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。智慧旅游的建設與發(fā)展最終將體現在旅游管理、旅游服務和旅游營銷的三個層面[1]。作為新興專業(yè)方向，其應用性課程的建設存在一定的困難，由于專業(yè)性人才缺乏，課程教學培養(yǎng)計劃等都處于摸索狀態(tài)。本文以桂林理工大學旅游與風景園林學院2017級和2018級智慧旅游專業(yè)學生為研究對象，結合當下以學生為中心進行教學的理念，對旅游網站設計與制作課程進行研究，重點介紹設計使用Rubric評價的教學改革內容。

2 課程及評價簡介

2.1 課程大綱

旅游網站設計與制作是智慧旅游相關專業(yè)的必修考試課，它是一門操作性和實踐性很強的職業(yè)技術課程。課程從圍繞堅定學生理想信念出發(fā)，注重培育學生的科學精神、探索創(chuàng)新精神等，主要內容為系統(tǒng)介紹旅游網站設計與制作。本門課程在專業(yè)教學計劃中起著十分重要的作用，通過課程的學習，學生可以掌握旅游網站的開發(fā)流程，掌握各種網頁元素的使用等，能夠解決一些旅游網站設計中的常見問題。課程教學大綱主要從以下三個方面進行修訂：

（1）知識點

了解掌握旅游網站設計與制作的相關知識，如建站規(guī)劃、建立站點、發(fā)布網站等；文本、表格、圖像、超級鏈接和表單的應用等。

培養(yǎng)學生在各類旅游網站的設計與規(guī)劃、制作、分析網站性能等方面，分析、解決問題的能力。堅定自己的理想信念，增強對祖國美好山河等的熱愛，加強學生對科學知識的追求向往，及探索創(chuàng)新能力等。

（3）素質

培養(yǎng)學生具備較全面的專業(yè)認知能力，具備運用所學知識服務于社會的素質；構建完善的旅游網站建站知識結構，具備從事旅游網站設計與制作的基本素質。

課程總學時40 學時，其中包含12 學時實驗部分。課程的考核是平時成績占40%，期末考試占60%。平時考核組成及權重要求如表1所示。

表1 平時考核組成及權重

2.2 課程評價

教學評價，是教育目標是否達成統(tǒng)一標準，通過測量與非測量、系統(tǒng)收集資料信息等可行性方法，對教育教學計劃、學科課程、學生學習結果、教育過程所呈現的現象、教學活動實施、教學目標是否實現等進行評判的活動[2]。針對以學生為中心的教育理念，通過教育教學的評價界定，反向進行教學設計，從而達到以學促教，教學互長的目的。教學評價可以對教學提供反饋調節(jié)的作用，并能夠對教師教學進行監(jiān)測和指導，對學生學習具有強化激勵的功能，最終實現教育教學的提高，同時促進學生的發(fā)展。

著名的心理學家、教育家本杰明·布魯姆（Benjamin Bloom）將教學評價分為：診斷性評價、形成性評價和終結性評價。診斷性評價主要是針對本階段學習開始前對學生已有水平鑒定，旨在幫助教師改進教學。形成性評價主要是對每一個學習目標是否實現及存在的問題進行反饋，旨在提高本階段的教與學質量。終結性評價旨在對本階段的學習進行評判，旨在評估學生學習水平和學校、教師的教學水平。不難看出，診斷性評價是對未來教學做的準備工作，形成性評價貫穿于整個教學過程中，終結性評價對上一段教學效果進行的一次性檢測。在以學生為中心的理念中，形成性評價無疑是最重要的。

課程建設還處于摸索狀態(tài)，由于形成性評價工作量較大，根據三輪課程的講解，本著以學生為中心的教學理念，總結改進了課程大作業(yè)的Rubric評價。

3 工具及評價方案

評價量規(guī)（Rubric）是一個真實性評價工具，它是對學生的作品、成果、成長記錄袋或者表現進行評價或者等級評定的一套標準；同時也是一個有效的教學工具，是連接教學與評價之間的一個重要橋梁[3]。

設計過程中，項目貼近真實工作情境，體現企業(yè)用人需求，可加強項目的實用性、趣味性，有效激發(fā)學生的實踐欲望。例如中職旅游專業(yè)課程《導游業(yè)務》，課程內容包括導游服務規(guī)程與服務質量，導游人員的應變技能等，其核心就是讓學生掌握導游接待的操作規(guī)范。設計時可以以導游接待工作為項目主線，將服務操作過程劃分任務依序串聯(lián)起來，讓學生通過完成項目熟悉導游接待流程。

紐約州立大學奧爾巴尼分校教育和咨詢心理學系副教授海蒂·安德拉德（HeidiL.Andrade）認為，Rubric是一種評分工具，它通常給一個作品或其他成果形式列出評分準則，并按從優(yōu)到差的級別明確描述每個準則的水平[4-5]。

在以學生為中心的教育理念中，對學生的評價是多元化的，學生的學習效果只用終結性評價是不夠的，通過多輪教學的探索與實踐，對學生的結課作業(yè)進行了Rubric評價的設計。

Rubric評價采用了二維表的形式，評價內容如表2如示。

評價設計完成后，對桂林理工大學旅游與風景園林學院，智慧旅游2017級學生進行實驗，由學生分組進行展示互評，評分只包含內容完整及結果美觀兩項內容，結果評價效果并不好。調查研究分析得出：評分指標說明不精確，如表2雖然給出了評價各部分的比例及說明，但不夠精準，學生在進行評價打分過程中，對給分拿捏不準。

根據實驗現象，對表2的設計內容進行了改進，如表3所示。

表2 結課作業(yè)Rubric

表3 改進的Rubric

改進后的評價對桂林理工大學旅游與風景園林學院，智慧旅游2018級學生進行實驗，同樣進行分組展示互評，評分包含頁面設計及匯報講解兩項內容。結果表明，由于評分標準進行了精確細化，并且在布置學生結課作業(yè)時，將評價標準同時給出，學生進行了有針對性的學習設計。作業(yè)完成情況有所提高，相關知識點的理解與應用明顯高于2017級學生。

4 結語

通過對以學生為中心教學理念的深入學習，分析總結經驗，結合本專業(yè)學生的學情等，有針對性地對課程評價部分進行教學改革，總結如下：

（1）采用Rubric 評價能有效促進學生的有針對性的學習，目標更明確；

（2）評價標準的修訂需要參考學生的學情；

（3）評分指標說明盡量做到精確；

（4）使用Rubric注意反饋信息的設計與使用。