綜合管理在集中消毒供應中心護理管理中的實踐分析

吳桂歡

中山市人民醫院供應室,廣東 中山 528400

前言：臨床學上，消毒供應室主要是指對院內感染進行控制，醫療質量得到保障的一個重要部門，是控制感染的一個有效且重要環節。集中消毒供應室則是對各科室醫療器械、器具、物品等進行清洗、消毒、殺菌和供應一次性無菌用品[1]。現今，伴隨社會經濟的發展，醫療技術及器械設備也在不斷提升，人們對醫療服務質量的要求隨之升高。因此，實行消毒供應室管理對控制院內感染，減少醫患糾紛，提高醫療質量和構建良好醫患關系具有重要意義[2]。因此，本文通過開展綜合護理干預，就此分析該管理對集中消毒供應室的應用效果，正文內容報道如下：

1 研究材料及應用方法

1.1臨床資料 選2017年9月～2019年4月我院53例集中消毒供應室工作人員作為觀察對象，依照時間分組，將2017年9月～2018年6月作為對照組，將2018年7月～2019年4月作為觀察組。所有工作人員均為女性，其中，年齡最大的43歲，年齡最小的23歲，平均年齡(32.5±9.75)歲。對比兩組各項基本資料，差異不明顯，P>0.05，有可比性。

1.2方法 對照組實施常規管理。觀察組實施綜合管理，措施為：

(1)建立質控小組。合理安排護理工作，明確職責劃分，全面監督并開展消毒供應工作；發生問題及時告知并優化改善該問題。定期進行質控小組培訓，尤其是新人要重點培訓，提高管理人員自身服務意識、安全意識和專業技能，保障工作質量的完整性。

(2)優化環境管理。針對不同區域消毒供應室，須嚴格劃分并因地制宜開展管理措施；同一功能區域相關醫療物品，予以統一管理，以此最大程度避免院內較差感染的發生。針對公共區域進行消毒處理，定期開展空氣質量監控，保證空氣細菌含量處在合理范圍內。不但如此，定期實行產品檢查，確保消毒殺菌。

(3)物品管理。消毒室供應室內應嚴格遵循物品分類原則，不同類型物品要進行標識，明確不同消毒要求物品方法，并及時做好消毒殺菌等工作記錄。同時，清洗消毒完成后的物品，要及時密封和標記消毒量。而關于廢物物品處理，應采取標準化的處理措施，減少醫院環境的破壞。

(4)嚴把質量、滅菌監測。嚴格依照CSSD行業標準開展工作，定期檢測工作情況，保證無菌物品安全，實行消毒隔離工作時強化個人防護，如各區域防護用品，手衛生的依從性，更鞋更衣的自覺性等方面。

1.3觀察指標 觀察并分析患者的臨床各項指標(標準化作業、風險意識、安全意識、服務意識和護理質量)和護理滿意度情況。

護理滿意度判定：實施滿意度問卷調查，統計評估護理人員工作情況，發放53分問卷，滿分100分，評分越高工作狀況越好。

1.4統計學分析 應用SPSS19.0統計學軟件進行數據分析，P<0.05，差異顯著。

2 結 果

2.1分析護理指標 各指標比較，觀察組的標準化作業、風險意識、安全意識、服務意識和護理質量評分均高于對照組，P<0.05，詳見下表1。

表1 臨床各項指標比較分析表分)

2.2分析管理滿意度 滿意度比較，觀察組的護理滿意度為96.24%(51/53)，遠高于對照組的79.25%(42/53)，差異存在統計學意義(即P<0.05)。

表2 管理滿意度比較分析表 (n，%)

3 討 論

集中消毒供應室屬于醫院構成的一個重要組成部分，主要用于保障院內各醫療器械的衛生、應用和安全。因醫院診療器械及物品會重復使用，因而不可避免會攜帶病菌、細菌等，進而易誘發院內感染等事件，影響消毒工作質量[3]。

因此，集中消毒供應室會嚴格實行消毒、管理等措施。傳統管理模式管理區域劃分不明確，監督力度不到位，協調發展和重視程度均不明顯，進而醫護用品質量保障根本不深入，管理工作滿意度的較低[4]。

綜合管理作為新興的一種管理模式，具有規范性、合理性、安全性等優勢，能夠增強管理人員自身專業能力，提高護理服務意識、安全意識，打造優勢護理工作質量；另外，通過成立管理小組，深刻落實管理制度，有針對性對各消毒供應室各區域實行管理工作，加強物品管理和消毒工作，提高管理質量和護理滿意度[5]。

研究結果顯示——各指標比較，觀察組的標準化作業、風險意識、安全意識、服務意識和護理質量評分均高于對照組，P<0.05。另外，滿意度比較，觀察組的護理滿意度高于對照組，差異存在統計學意義(即P<0.05)。

總之，應用綜合管理對集中消毒供應中心護理管理效果明顯，有助于加強標準化作業、增強風險安全意識和護理質量，提高護理滿意，臨床可推廣應用。