個性化服務在手術室護理配合中的應用療效觀察

余江南

湖北省利川市人民醫院,湖北 利川 445400

隨著我國科技的發展，手術治療已經發展成為了大部分疾病的主要治療方法。由于手術室收治的患者中，大多病情都較為嚴重和緊急，如若出現失誤，極有可能危及患者的生命安全[1]。因此，手術過程中的護理配合也就顯得尤為重要。本次研究主要針對手術室護理配合過程中使用個性化服務的臨床效果進行分析和探討，具體闡述如下。

1 資料與方法

1.1基線資料 將前來我院進行手術治療的88例患者作為本次的研究對象，選取時間為2017年1月～2019年6月。88例患者按照隨機數字表格的方法分為比對組和研究組，每組中平均分配44例。其中比對組患者的男女比例為24:20，年齡為24～68歲，平均在(46.13±1.96)歲；研究組患者的男女比例為25:19，年齡為28～65歲，平均在(46.63±2.19)歲。通過對兩組患者一般資料的比對發現，兩組之間相差較小，P>0.05。

1.2護理方法 為比對組的患者給予常規的方法進行護理，研究組的患者則在常規護理的同時加入個性化服務的護理方式，主要表現為：(1)患者的護理。①在手術前，護理人員必須要及時與患者進行溝通和交流，將手術的目的、作用、基本步驟等向患者進行介紹，使患者有一個充分的思想準備。與此同時，還可以安排主刀醫生與患者進行簡單的術前交流，安撫患者的情緒[2]。②在手術進行過程中，護理人員不僅要密切關注患者的實時反應，還要及時為主刀醫生傳遞相應的手術工具，配合醫生順利的完成手術，減少意外事件的發生率；③手術結束后，護理人員還要及時調整病房內的溫度，定期對患者所在的病房進行清潔，為患者營造一個舒適的恢復環境[3]。(2)手術室管理。①醫院內相關的領導人員可以根據護理工作人員的實際工作能力，為其安排合理的手術小組，從而保證手術過程中人員配合的默契性；②手術室中的儀器必須要由專業的人員負責管理，定期進行檢查和維修，避免因機器出現故障導致重大醫療事故的產生。

1.3觀察指標 ①觀察和分析兩組患者在手術室護理后的臨床療效，具體分為：顯效：護理后，患者的住院時間相對較短，臨床不良癥狀相對較輕；有效：護理后，患者在術后的并發癥明顯較少；無效：患者的住院時間、下床活動時間以及術中出血量情況與常規護理無任何差別。②利用醫院內自制的滿意度調查表，分析患者對護理工作的滿意程度，其中調查表的總分為100分，將最終得分在85分以上的視為滿意，65～85之間為一般，65分以下視為不滿意。

1.4統計學方法 本次研究的數據均使用SPSS20.0統計軟件進行處理和分析，以(%)表示相關的計數資料，卡方檢驗，P<0.05。

2 結 果

2.1患者在護理后臨床療效的比對 數據顯示：對于臨床治療的效果，研究組患者顯著高于比對組，P<0.05。見表1.

表1 患者臨床療效的比對(%)

2.2滿意程度的比較 通過醫院內問卷調查的數據顯示：研究組患者對護理工作的滿意度為95.45%(42例)，比對組為79.55%(35例)，相比較來說，研究組患者的優勢較為明顯，X2=5.09，P=0.02。

3 討 論

個性化服務，主要指的是摒棄傳統一體化的服務和管理模式，為患者提供針對性的護理，滿足患者的全方位需求[4]。這樣一來，不僅可以提高臨床護理的效果，還可以增強患者治療的自信心，提高患者的依從性，促進患者盡早的康復。

本次研究的最終結果證明：對于在護理后的臨床療效，研究組與比對組相比，明顯較高，P<0.05；研究組患者對護理工作的滿意度與比對組相比，有明顯優勢，P<0.05。主要原因在于，針對進行手術的患者，首先，護理工作人員可以在術前為患者進行相關知識的講解，安排主刀醫生前來與患者進行簡單的交流，使患者能夠保持一個積極、樂觀的心態。其次，在手術過程中，及時為主刀醫生傳遞相應的手術工具，與主刀醫生保持一定的默契，配合醫生順利完成手術；在手術結束后，還要定期為患者所在的病房進行清潔，保持一個舒適的恢復環境。另外，對于手術室中的手術儀器以及工具，醫院內相關的領導人員還要安排專人進行管理和維修，保證手術儀器的安全性[5]。

總而言之，對于需要進行手術的患者，護理人員可以使用個性化服務的護理方式配合醫生進行操作，一方面，可以有效的提高患者的滿意程度；另一方面，還可以促進臨床護理效果的進一步提升。