嘉興市傳統外貿企業轉型跨境電商困境與對策研究

朱迎春 唐舒琪 孫夢迪 王澤坤 呂強瑋

（嘉興學院經濟學院，嘉興 314001）

一、嘉興市跨境電商發展現狀

嘉興市跨境電商數量增速迅猛。2020年，嘉興市跨境電商網絡零售出口額居全省第二，且同年嘉興市獲批國家跨境電商綜合試驗區。全市建設有6大電子商務產業園區，并以嘉興跨境電子商務產業園、嘉興電子商務產業園、海寧市跨境電商產業園、平湖市國際電子商務產業園為支撐，形成“一核多園”的空間布局。現有9家跨境電商培育基地，各類跨境電商活躍網店3 171家，入圍省級產業集群跨境電商發展試點產業12個。據嘉興市商務局數據預測，2021年嘉興市各縣區跨境電商交易額將達33.42億元（表1）。

表1 2021年1—2月各縣（市、區）跨境電商交易額

二、嘉興市發展跨境電商的優勢

（一）政策優勢

2020年，嘉興市獲批國家跨境電商綜合試驗區，且嘉興市委、市政府于同年印發《關于促進中國（嘉興）跨境電子商務綜合試驗區發展若干政策》，其中對發展較好的達標企業、產業園建設、高校人才培養、融資和人才引進方面提供了政策支持，這些政策為促進傳統外貿企業轉型跨境電商及提升相關產業的整體競爭力提供了極大的幫助。

（二）產業優勢

1.嘉興市擁有高新技術產業、機電產品兩大優勢出口產業

據海關數據顯示，2020年嘉興市高新技術產品累計出口總值343.4億元，增長102.1 %，占同期全省高新技術產品出口總值的16.9 %，居全省第三位。同期，全市機電產品出口總值1 028.1億元，增長26.9 %，占嘉興市全市出口總值的45.2 %。

2.嘉興市輕工產品是傳統特色優勢產業

嘉興擁有海寧皮革服裝、桐鄉毛衫服裝、平湖工裝等知名區域品牌，兼有嘉善大舜紐扣等配套，時尚產業成熟度和區域知名度達到了相當高的水平。根據嘉興市商務局2020年數據顯示，嘉興市八大類輕工產品、紡織紗線、織物及其制品出口總值分別為294.08億元和263.27億元，分別在出口數據中占比18.38 %與16.46 %。

（三）區位優勢

1.地理優勢

嘉興地處長三角中心位置，北接蘇州，東與上海交界，西與杭州交界，全市三面被中心城市和副中心城市包圍，是受經濟輻射的焦點城市。嘉興市建有嘉興港，與上海港距離也近。

2.交通基礎設施建設與滬杭建設融合度高

嘉興已經初步實現“無縫對接”上海的交通格局，境內“三縱三橫三連”高速公路網初步成型，滬嘉、嘉杭一小時通勤圈已經形成。

3.承接外移產業優勢

在杭州和上海產業成本不斷上升的背景下，嘉興有望成為杭州或上海的衛星城市，承接它們的外移產業時有近水樓臺的優勢，其中杭州市電商企業較為發達。

三、嘉興傳統外貿企業轉型跨境電商的問題

（一）缺乏跨境電商運營經驗和專業人才

近年來，嘉興市大量傳統企業開始向電子商務企業轉型，電商人才需求量大，企業人才主要來源于各類高校，但高校的人才培養大都浮于理論層面、脫離實際，無法真正滿足企業轉型的需要。另外，嘉興市政府在人才引進方面的優惠政策不夠到位，企業無法聘請到有能力且經驗豐富的復合型高級人才。因此，嘉興市在跨境電商人才培養和儲備方面，還有待進一步加強。

（二）傳統外貿企業對相關政策缺乏了解，相關政策落實零散

目前，嘉興市實施的政策細則需要傳統外貿企業通過一些渠道、花費一些時間去了解和實施，這都要考慮時間成本和落實效果是否達到預期。嘉興市傳統外貿企業較為零散，相關政策落實效果不理想，且相關政策落實有一定的時滯性，政府的政策宣傳力度有待加強。

（三）相關服務產業發展不完善

1.物流

跨境物流因其復雜性、跨國性等特征對物流企業提出了更高、更專業的要求，而嘉興市第三方物流企業規模小、功能單一、信息化水平低，不能很好適應跨境電子商務的發展，最主要的是，嘉興市物流跨境國際物流網絡建設不夠完善，綜合服務能力較弱。

2.跨境電商培訓

當前階段，嘉興本地沒有成熟的跨境電商培訓機構，嘉興市內的院校大部分亦沒有開設跨境電商專業，只有嘉興職業技術學院在2020年開設了跨境電商專業，但是還不成熟，所以當下嘉興范圍內的跨境電商培訓服務體系是不完善的。

3.海外倉建設

由于海外倉建設在資金及各方面投入很大，屬于重資產投資，小微外貿企業根本沒有能力投資建設海外倉。盡管嘉興市目前在外有虛擬海外倉，但其性質為公共海外倉，每年誰使用是需要商務局審核并公開的，并沒有達到完全意義上的開放使用。

4.代運營發展

嘉興市代運營行業發展較為年輕化，缺乏政府、企業、電商服務商，以及與電商發展相關的高校、媒體、協會等多方合力的代運營模式，將從很大程度上遏制傳統外貿企業轉型跨境電商后的發展。

（四）企業品牌意識淡薄，商品同質化嚴重

嘉興市外貿企業仍以傳統的制造業為主，它們適應了長期定牌生產（original equipment manufacturing, OEM）模式的習慣，造成了市場存在產品同質化競爭嚴重、產品優勢不突出的問題，這種低附加值、沒有品牌的產品在網上需求相對飽和、競爭日益激烈的情況下，將逐漸失去競爭力。部分外貿企業雖有品牌，但其定位不夠明確，且對品牌本質認識不清，沒有認識到品牌的持久性和建設性，把品牌化建設當成了品牌發展的終點。

（五）嘉興出口優勢產業發展不完善，缺乏數字化建設

嘉興紡織服裝產品在品牌和市場營銷方面十分薄弱，出口的商品對進口商的市場營銷網絡依賴程度比較大，自主營銷網絡較少；工業增加值率偏低，資本技術的投入在傳統紡織業占比不足，實現效率低于國際一般水平。嘉興裝備制造業大企業數量較少，且帶動作用不明顯，產業集中度不高；大型設備等高技術含量的產品出口量很少，出口商品結構不合理。近幾年，嘉興外貿出口優勢產業屢遭重擊，究其原因，是數字化建設水平低下引起的技術創新的核心競爭力不足。

四、嘉興市傳統外貿企業轉型跨境電商的對策

（一）加強校企合作，優化人才引進模式

跨境電商企業需要的不僅僅是只會對外貿易和有電子商務運營經驗的人才，更需要的是外貿復合型人才。一方面，要加強校企深度合作，充分發揮嘉興市現有高校的人才培育能力，開展多層次、多類型的電商培訓。只有加強校企深度合作，地方院校在制定相關專業學生人才培養方案時納入培訓及理論和實踐課程，通過對學生進行定向培養，企業才能相對節省成本，挑選合適的畢業生吸納入企業，達到校企雙贏。另一方面，采取靈活和更大力度的人才引進模式，吸引國內外跨境電商方面高技能專業人才向嘉興市跨境電子商務綜合試驗區集聚。

（二）大力宣傳嘉興跨境電商綜試區相關政策

目前，嘉興市跨境電商綜試區主要用到的政策形式包括獎勵、補貼及稅費減免等方面。

雖然政府相關部門已經對政策進行了宣傳，但仍需加大對嘉興市跨境電商綜試區政策的宣傳力度，讓更多的相關企業能夠熟知跨境電商發展相關政策，進而孵化出或吸引到更多有實力的跨境電商公司到嘉興落戶。

（三）發展相關服務產業

嘉興市政府應加快相關基礎設施建設，完善相關配套產業，更加積極主動地接軌上海與杭州的交通，與此同時，優化嘉興市物流和倉儲產業發展，現有代運營企業與傳統企業深度融合，為企業提供數據資源，將產品和互聯網資源相結合，開發新板塊，提升企業與企業之間的黏性。

（四）強化企業品牌意識，保證產品個性和質量

要建立品牌化建設長期發展戰略，企業高層要積極學習現代企業營銷管理知識，了解國內國際行業發展形勢，找尋自己企業產品的個性，找準消費人群，進行企業系統識別設計（corporate identity system, CIS），保證產品質量，重視和加強宣傳，后期做好品牌保護，優化資金投入，充分發揮政府產業基金引導作用。

（五）促進企業向數字化發展

當前，隨著云計算、大數據、人工智能等信息與通信技術（information and communication technology, ICT）向傳統產業滲透，產業數字化成為數字經濟發展的重點方向。面對傳統外貿企業存在的諸多問題，嘉興市可積極利用這些技術建立建設數據中臺，助力企業打造動態組織，達到降本增效的作用。