基于PDCA質量環的混合式教學體系設計*
——以高職“Flash動畫制作”課程為例

李艷榮，南 炯

（酒泉職業技術學院，甘肅 酒泉 735000）

筆者通過對我國高等職業學校計算機專業課程中目前存在問題的相關文獻進行梳理、分析，發現目前高等職業學校計算機專業課程中普遍存在課程教學內容單調、課程教學模式單一、課程考核評價方式不夠全面、教學任務的設置不合理和學習者實踐操作能力鍛煉缺失等問題。總體來說，解決上述問題途徑主要還是需要進一步提高高等職業學校專業課程的教學質量。根據2015年教育部提出的《關于深化職業教育教學改革全面提高人才培養質量的若干意見》（教職成［2015］6號），高等職業學校作為人才培養質量的保證主體，對課程結構、課程內容、教學方式等方面進行改革是當前的核心任務[1]。在當前教育信息化大背景下，針對高職院校教學改革與課堂教學質量的診改，可以將PDCA質量環這樣一個通用模型：P（plan）計劃、D（do）執行、C（check）檢查、A（act）處理四個階段，融入到課堂教學的課前研究學習（P）、課中探究學習（D和C）和課后詢究學習（A）等三個階段，學習與借鑒其他教育教學管理理論或教學模式，并把影響高職學校混合式教學質量的關鍵點都納入到PDCA質量環中，建立混合式教學流程[2]。同時，將該流程應用于混合式教學課堂實踐教學中，對混合式教學的科學性、有效性、實用性進行檢查，然后逐步改善、建立混合式教學的標準，通過PDCA質量環的不斷推進，督促教師檢查每一節課教學中存在的不足，不斷地反思、總結，逐步建立混合式教學的標準，實現了教師自我教學能力和課堂教學質量的雙提升[3]。因此，將以PDCA質量環為理論基礎的全面質量管理理念與方法和混合式學習引入高職課堂教學質量管理，既有必要性、適用性，也有可行性[4]。

1 相關概念

1.1 PDCA質量環

1）PDCA質量環的含義。PDCA質量管理循環又叫質量環，是美國工程師、統計學家沃特·阿曼德·休哈特（W·A·Shewhart）首先提出的，后又由美國質量管理專家戴明（W·E·Deming）采納、宣傳后獲得普及，所以又稱為戴明環。PDCA質量環是全面質量管理的思想基礎和方法依據。PDCA質量環的含義是將質量管理分為四個階段：計劃（plan）、執行（do）、檢查（check）、處理（act）[5]，如圖1所示。

圖1 PDCA質量環

2）PDCA質量環的特點。PDCA質量環可以使思想方法和工作步驟更加條理化、系統化和科學化。其特點是大環套小環、小環保大環、推動大循環，如圖2所示；不斷前進、不斷實現質量的持續提升；螺旋循環式上升，如圖3所示。

圖2 PDCA質量環特點示意圖（一）

圖3 PDCA質量環特點示意圖（二）

1.2 混合學習（Blended learning）

無論是傳統的課堂面授學習（Face-to－face learning），還是目前的在線數字化學習（E－learning），教育者一直力圖追求的是教育教學的質量與成效。

由于傳統的課堂面授學習（Face-to－face learning），師生之間的教學互動等行為主要是在課堂之上進行，課后的交流互動往往很少。同時，在線數字化學習由于完全依賴信息技術和數字技術，人和人之間通過虛擬網絡社交平臺進行溝通交流，缺乏直接面對面的接觸。另外，學習者通過網絡教學平臺獲取教學資源比較方便、快捷，往往使教師在教學中的地位受到質疑，同時學習者缺乏教師的有效指導、督促，學習質量往往較低。因而，混合式學習是在人們追捧在線數字化學習（E－learning）之后，發現在線數字化學習存在不可克服的缺陷，并重新意識到課堂面授學習（Face-to－face learning）的價值，從而提出將在線數字化學習和課堂面授學習有機結合起來形成混合式學習，以達到最佳的學習效果的一種學習方式。

2 開展基于PDCA質量環的混合式教學的理論性探討

2.1 “Flash動畫制作”課程教學現狀

“Flash動畫制作”課程是筆者任教學校計算機應用技術專業的一門專業核心課程，是一門理論性和實踐性均很強的課程，其主要任務是通過講述Flash動畫制作的概念、操作、原理和制作技巧，使學生快速掌握Flash動畫制作的方法和技巧。在此之前的教學過程當中采用傳統講授式教學方法：教師首先講解和演示，然后學生上機模仿練習。這種學生模仿操作學習的形式抽象、空洞，再加上高職學生文化理論基礎薄弱，對理論性知識接受能力較差，極易導致學生厭學情況嚴重。在教學中，也極容易出現教師“一言堂”的局面，即教師講老師的課，學生做自己的事，教師提問無人愿意主動應答，即使有話可說，也往往因為不夠自信或缺乏表達技巧，起身后不知從何說起，不發一言。課堂效率較低，學習效率普遍不高。

2.2 教學平臺

現代信息技術和智能終端的迅速發展，為進行基于PDCA質量環的混合式學習提供了有力的技術性支持。筆者選取的智慧職教云教學平臺，是高等教育出版社建設和運營的職業教育數字教學資源共享平臺（亦稱“智慧職教”網站）（www.icve.com.cn），其最大特點是以教學為中心，為學習者提供了豐富的教學資源，并為師生搭建了一個教學交流互動的平臺[6]。

2.3 基于PDCA質量環的混合式教學的優勢

筆者通過梳理、分析文獻資料，將基于PDCA質量環的混合式教學的特點歸納為以下幾點。

1）數字化教學資源平臺是混合式教學得以實現的技術支持平臺，不僅提供了更為靈活、自由、充分的交互空間，還提供了更為豐富的教學資源。

2）基于PDCA質量環的混合式教學是對課程教學進行全程控制，可以有效地保證課堂教學質量，其借鑒PDCA質量環的“實施全面質量管理”指導思想，將PDCA質量環中的四個階段融入課程教學的課前研究學習（P）、課中探究學習（D和C）和課后詢究學習（A）三個階段，不斷提升課程教學質量[7]。

3）基于PDCA質量環的混合式教學要求課堂教學全員參與管理，促進全部學生的全面發展。

4）對于參與學習的學生而言，不同學習風格的學生會有不同的學習需要，基于PDCA質量環的混合式教學充分考慮到中職學生的個性化需求，提供了多樣化的學習資源，一方面有助于滿足不同學習風格的學生的學習需要，使教學達到事半功倍的效果；另一方面客觀地迫使學生廣泛參與到教學任務中，避免學習惰性，激發學生潛能和學習積極性。

2.4 基于PDCA質量環的混合式教學設計原則

1）教師主導和學生主體相結合原則[8]。

2）融合性原則。

3）學習資源多態性原則。

4）多種評價方式相結合的原則。

5）重視和加強學習反饋的原則[9]。

6）對教學過程全程控制的原則[10]。

3 基于PDCA質量環的混合式教學設計

將PDCA質量環的P（plan）計劃、D（do）執行、C（check）檢查、A（act）處理四個階段融入到“Flash動畫制作”課程混合式教學的課前研究學習（P）、課中探究學習（D和C）和課后詢究學習（A）三個階段的全過程，吸取PDCA質量環的“過程控制”和“質量改進”核心思想，確定PDCA質量環理論為開展“Flash動畫制作”課程混合式教學的理論路線，為基于PDCA質量環的混合式教學提供了細化的框架指導和技術支撐。結合PDCA質量環理論、混合式學習理論以及職教云平臺的教學功能，構建了如圖4所示的基于PDCA質量環的混合式教學設計流程。在該流程下，課堂教學質量管理分布于教學的全過程之中，即在plan、do、check和act各個階段中在師生雙方中得到循環、控制和管理，通過不斷循環和傳遞，對教學過程不斷地進行檢測和調整，從而確立基于PDCA質量環的混合式教學循環控制流程。

圖4 基于PDCA質量環的混合式教學設計圖

根據PDCA質量環的思想，將開展基于PDCA質量環的“Flash動畫制作”課程混合式教學質量提升過程劃分為三個階段。

3.1 第一階段（規劃階段）：課前研究——計劃與預設

規劃階段是基于PDCA質量環的“Flash動畫制作”課程混合式教學質量提升的第一階段，類似于“戴明環”中的計劃階段（P，plan），是教學目標（使命）的確定，也是后續進行教學實施方案的計劃與預設。在規劃階段（P，plan），首先要針對學生的特點，確定合適的教學內容、教學情境、教學活動等。這是非常重要的階段，教學內容設計是否得當，決定了教學任務能否順利開展。課前研究學習階段包括四個步驟。

1）分析學情，確定教學重難點[11]。

2）尋找問題，找到主要問題和問題的主要方面。

3）問題歸因，找準突破點。

4）教學的具體流程設計以及遇到“意外”的處理辦法。

3.2 第二階段（實施階段）：課中探究——執行與檢查

實施階段是基于PDCA質量環的“Flash動畫制作”課程混合式教學質量提升的第二階段，類似于“戴明環”中的執行階段（D，do)與檢查階段（C，check），也是對教學任務的具體實施與效果檢測，該階段將規劃階段的各種教學實施方案落實到具體的教學過程中，并應用考核評價方法對教學方案的實施效果進行考核、評價，以確認教學實施方案是否達到了教學目標。課中探究包括兩個步驟。

1）執行具體的教學計劃或教學實施方案。①基于PDCA質量環的混合式教學課前研究學習階段教學活動（在線學習），如表1所示。②基于PDCA質量環的混合式教學課中探究學習階段教學活動（面授+在線融合），如表2所示。③基于PDCA質量環的混合式教學課后詢究學習階段教學活動（在線學習），如表3所示。

表1 課前研究學習活動

表2 課中探究學習活動

表3 課后詢究學習活動

2）檢查教學實施方案的執行效果。①對課堂教學的課前研究學習（P）、課中探究學習（D和C）和課后詢究學習階段實施教學質量監控。②教學評價方法設計。為了全面地評價學習者的學習情況，筆者將混合式學習的概念應用于學習者的學習評價，結合課堂實時反饋和在線學習建構一個混合式評價，采用了過程性評價和綜合型評價相結合的方式進行評價——“線上過程性學習評價+線下學習評價+總結性學習評價”。考核構成如表4所示。

3.3 第三階段（完成階段）：課后詢究——反饋與處理

完成階段是基于PDCA質量環的“Flash動畫制作”課程混合式教學質量提升的第三階段，類似于戴明環中的處理（act）階段，是對課堂教學的總結和對課前研究學習階段、課中探究學習階段中尚未解決的遺留問題提出，是對成功經驗總結、對失敗教訓吸取的階段，是教學質量持續改進的重要契機。課后詢究學習階段包括兩個步驟。

1）總結課前研究學習、課中探究學習、課后詢究學習階段的教學經驗與教訓。為了保證課程教學質量，按照PDCA質量環理論，在課前研究學習、課中探究學習、課后詢究學習階段的教學活動實施過程中和實施后都要檢查、總結教學質量管理的經驗教訓，對檢查、總結出的各種問題進行處理：正確的加以肯定，總結成文，制定標準，并進行推廣；錯誤的作為遺留問題，將規劃到下一輪PDCA循環中進行處理。

2）提出在課前研究學習、課中探究學習、課后詢究學習階段的教學中尚未解決的遺留問題。課前研究學習、課中探究學習、課后詢究學習結束后要參照學習者在各個學習階段學習情況、教學效果進行實證反饋結果，結合教學過程中的具體體驗和及時反饋，分析導致問題存在的各種影響因素和主要原因，將尚待解決的、需要進一步診斷的問題轉入下一個PDCA循環，持續改進。

根據課前研究學習、課中探究學習和課后詢究學習階段對學習者教學評價和反饋結果，通過在以上三階段對教學實施方案、教學策略等做出改進與調整，在整個教學過程中不斷診改，從而有效地避免學習者進入學習的負循環，實現課堂教學質量的不斷提升。

表4 成績考核構成表

4 結語

本研究是在國家大力發展和普及職業教育信息化教學的大背景，深化職業教育教學改革、全面提高人才培養質量，提高高等職業學校學生的綜合信息素養和動手操作技能的要求下，對高等職業學校學生情況、教學現狀等分析之后，在相關理論的指導下，以筆者任教學校計算機專業的專業課程“Flash動畫制作”為例，把高教社職教云教學平臺作為技術支持平臺，將PDCA質量環與混合式學習理論相結合，把PDCA質量環的P(plan)計劃、D(do)執行、C(check)檢查、A(act)處理四個階段，融入到混合式學習的課前研究學習（P）、課中探究學習（D和C）、課后詢究學習（A）三個階段，提出基于PDCA質量環的“Flash動畫制作”課程混合式教學流程，充分利用學校現有的信息化網絡教學條件開展各項教學活動，使課程教學質量在PDCA質量環的螺旋循環中不斷地提升，提高了高職學生的團隊協作意識，能有效促進高等職業學校學生學習效率與課堂教學質量的提升。