傳播學視角下大學課堂的噪音與降噪

王 婕

廣東財經大學 廣東 廣州 510320

課堂學習是大學生獲得知識的重要途徑之一。筆者走訪廣東省若干高校得到以下數據:大學本科生平均每周有27.2節課程，每個學生平均每天在課后用于學習的時間大約為1.62小時。然而根據走訪收集到到的據顯示，僅有13.8%的學生對課堂授課效果感到滿意，33.7%的學生表示基本滿意，對自己的課堂學習效果不太滿意的學生占到40.1%，還有12.4%的學生對課堂學習效果很不滿意。問卷調查中96.7%的學生認為課堂存在干擾。學生花費了大量時間學習，卻難以收獲令人滿意的學習效果，干擾的作用不容忽視。

一、噪音的定義

傳播學理論中的噪音是廣義的噪音，指對信息能完整準確的傳遞給接收者造成干擾的一切因素①。噪音在學術界有多種不同的分類方式，香農和韋弗將噪音分為物理噪音和語義噪音，Verderber(1993)將噪音歸類為外部噪音(External noise)、內部噪音(Internal noise)和語義噪音(Semantic noise)②。本文所認為的外部噪音指來自信息接收者身處的外部環境所帶來的干擾，內部噪音指來自信息接收者內心情感、思維所帶來的干擾，語義噪音指信息發出者與信息接收者由于對信息理認知的不同而導致信息接收者無法準確獲得信息發出者希望其接收的信息。

二、大學課堂中噪音的來源

根據《大學課堂學習效果滿意率調查問卷》中329份有效問卷得到的反饋，筆者將噪音的來源做出整理與分析得出數據如下(選項(人數，所占比例)):

1.同學在身邊小聲議論與課堂無關內容(310人，94.2%)；2.手機信息干擾(301人，91.5%)；3.教室外無關人員的吵鬧聲(256人，77.8%)；4.教室內多媒體設備(226人，68.6%)；5.身體不適(225人，68.4%)；6.情緒(179人，54.4%)；7.上課內容引起的與課堂無關的聯想(163人，49.5%)；8.空氣中突然飄來的異味(119人，36.2%)；9.教室溫度過高或過低(104人，31.6%)；10.老師上課發音不清晰(87 人，26.4%)；11. 其他 (24人，7.3%)。

設定勾選干擾項的人數為P，接受問卷總人數為Q，根據數據可以得知，項目數S=P/Q=1644/329=4.997，即每名受訪者平均勾選5個噪音選項。說明課堂上的噪音來源呈多樣化。90%以上的受訪者都表示受到過來自同學的干擾，在所有噪音來源中排名第一。68.4%的受訪者因為身體的不適感干擾了課堂信息的接收，54.4%的人在課堂上因為情緒問題影響到了學習，因身體不適或情緒不佳受到干擾的人群中，女性188人，占59.7%，男性127人，占40.3%。女性略高于男性。

內部噪音指的是信息接收者由于內心情緒等因素影響了信息的接收。結合訪談的內容，受訪者認為的“心情不好”主要體現為沒有理解問題而害怕教師點名回答問題、擔心回答的不好被同學嘲笑、擔心自己發音不夠標準導致老師和其他同學聽不懂而產生的緊張焦慮心理，以及失戀、與室友或同學發生爭執、應聘或競選失敗帶來的抑郁情緒。

語義噪音指信息發出者與信息接收者由于對信息理認知的不同而導致信息接收者無法準確獲得信息發出者希望其接收的信息。語義噪音很難通過問卷調查得出精確的數據，語義噪音是一種信息理解的誤差，學生以為自己已經理解了老師想表達的意思，但實際上并沒有接收到老師真正想傳播的信息，教師應該在教學過程中積累容易出現語義噪音的知識點，在出現語義噪音的時候加入冗余信息消除噪音，幫助學生接收正確信息。

三、大學英語課堂中噪音的降噪策略

1.適當加入冗余信息。費斯克等學者認為，“冗余信息”的功用主要表現在有助于進行精確編碼和加強社會聯系④，信息理論認為，在人類交流與傳播中，存在著大量的信息冗余，通過各種方法如重復的強調、多余的解釋可使一定信息得到放大、強化，從而取得較好的傳播效果。在課堂教學中，教師可適當的加入冗余信息，例如鈴聲作為即將上課的信息傳播給學生，鈴響——上課對學生來說是一個反射的弱聯系，老師發出命令:“上課!”這就是一個冗余信息，但并非毫無作用。這個簡短的指令加強了學生與課堂之間的聯系，教師發出指令——上課是一個反射的強聯系，冗余信息起到了加強學生與課堂之間聯系的作用。

冗余信息幫助學生理解課堂內容。例如英語口語表達中“It sounds interesting.”在英國人的語境里有“that is clearly nonsense.”的意思，具有一定諷刺意味。如果在課堂中簡單翻譯成“這聽起來很有趣”，學生按字面理解則會造成誤解。為了讓學生正確接收教師所傳播信息的真正意義，必須加入必要的冗余信息進一步解釋中英語境下的表達差異，幫助學生理解老師真正想傳遞的信息。

冗余信息可以補足信息接收者在初次接收信息時缺失的部分信息。相同的信息以不同的方式呈現多次，對于信息接收者來說屬于冗余信息，由于存在噪音的干擾，信息在初次傳播的過程中會存在一定量的缺失，冗余信息可以幫助接收者補足所缺失的部分，保證信息接收的完整性。例如老師在朗讀完某一句子之后，再將句子抄寫在黑板上，學生可以通過板書補足聽的過程中缺失的部分內容，得到了完整的信息，降低了噪音對信息接收的干擾。

2.合理安排課程。教學管理者應當適當安排課程。經過調查研究得出結論，連續安排關聯性高的課程，信息接收者受到的噪音干擾比連續安排關聯性低的課程高。課外活動的人數多，外部噪音變大，不利于課內學習的學生學習。管理者安排課程時，相同類目的課程盡量錯開一定的時間間隔。母語課程與外語課程交叉進行，降低學生的疲勞感，提高信息傳播接受率。室內課程與室外課程盡量安排在同一時間，或將室內外課程的場地進行一定距離的劃分，盡量降低外部噪音。此外每周的課時量也需要列入考慮范圍，大量的、相關性高的課程疊加，勢必會造成信息接收者身體疲勞或產生焦慮心理，導致內部噪音增加，不利于信息的傳播。

合理安排每周課時量，課時量過大或者過小都會對課堂信息傳播的效果產生不利影響。課時量安排過大，繁重的課業導致學生身心疲憊無法保證有足夠的精力完成功課，課時量過少，學生有大量的課余時間不知道如何合理安排，缺乏安全感。學生擔心未來走上工作崗位缺乏專業技能，競爭力不夠。所以在課時安排上，學校管理者應酌情調整課時量，在保證學生有足夠的的精力完成功課的同時，有一定的空余時間留給學生自由安排。