基于社保系統應用軟件系統的管理及維護研究

駱俊霖

摘要：為了滿足社保業務逐漸多元化的需求，本文以社保系統應用軟件系統作為研究對象，分析了社保系統應用軟件系統的發展情況以及軟件系統管理及維護的基本內容，探究了在當今社會發展的條件下，社保軟件系統開展維護及管理的相關要求，重點對社保系統應用軟件系統的管理及維護措施進行了討論，希望能為相關人員提供參考。

關鍵詞：社保系統;管理;維護;軟件系統

引言：隨著信息化的高速發展和我國經濟體制改革的不斷深入，信息技術與社會保障事業的融合，實現了不同業務之間的信息共享，提高了社會保障業務的效率。社保系統涉及多項業務，在軟件開發到應用的全過程需要做好維護與管理，滿足社保業務多元化的需求。

一、社保系統應用軟件系統的基本論述

1.社保系統應用軟件系統的發展情況

我國的社保業務近年來高速發展，隨著信息時代的到來，社保系統的軟件系統逐漸發展完善，養老保險信息系統、醫療保險系統等社會基礎保障系統共同構建起社保系統的框架，五險之間實現了全面統籌，通過信息系統實現信息共享，建立起統一的交易機制，在應用系統中明確了各個項目的支付標準。社保系統可以分為養老保險信息系統、醫療保險信息系統以及財務類的軟件系統。

2.應用軟件系統的管理及維護的內容

社保系統的應用軟件管理和維護主要包括在軟件開始投入使用之前對相關人員開展的培訓與使用指導、軟件在投入使用后的日常維護以及軟件系統的完善更新。在軟件開始投入使用前，軟件的管理部門需要根據系統的使用規則對相關人員進行培訓，確保使用人員在初次接觸新軟件時能夠熟知其操作與功能，直至完全掌握其操作規范。在軟件使用過程中，為了確保各項功能能夠正常使用，維護人員需要確保軟件的正常運轉[1]。

隨著市場需求的不斷變化，社保系統的軟件還需要不斷進行完善與升級，做好市場需求分析，統計軟件系統的使用情況，根據軟件的數據及需求變更做好軟件的開發。應用軟件系統的管理與維護能夠解決軟件在運行中的技術支持問題，從軟件的全生命周期開展維護工作，隨著應用投入使用，開發者與使用者應當建立起長期的互利互惠關系，為軟件系統的維護管理投入人力與物力，確保軟件系統能夠滿足逐漸增多的功能需求。

3.社保系統應用軟件系統管理和維護的要求

社保系統運行時間較長，并且有較大的數據體量，因此軟件系統的管理和維護工作應當確保系統的高效運行，優化系統設計，提高系統的響應效率，及時對相關的社保數據進行更新，并且確保工作人員能夠根據自身權限對數據進行修改。系統需要對不同類型數據進行格式轉換，確保數據形式統一。根據需求的變化做好系統的擴展和維護，依照業務的實際情況對系統進行更新。系統的設計需要帶給工作人員良好的體驗，因此在系統投入使用后，技術人員應當做好用戶體驗調查，在后期維護過程中，根據工作人員所反映的體驗情況開展系統的管理和維護，優化軟件系統設計，使軟件能夠符合方面操作。軟件系統的維護管理工作也需要確保信息安全，社保信息系統中牽扯到群眾的保密性數據，因此軟件在維護的過程中需要做好安全管理工作，確保整個社保系統軟件的安全性。

二、社保系統應用系統的管理及維護措施

（1）明確管理維護職責

社保系統應用系統軟件的維護需要信息部門相關人員有具備足夠的專業知識，熟悉行業的日常工作，懂得軟件系統的開發技術，在擁有專業知識能力的基礎上，才能更好地同軟件開發公司展開溝通協調，做好部門單位與軟件公司之間的溝通工作。信息部門需要在軟件的運行過程中做好軟件的維護，確保其能夠正常使用和平穩運行，做好軟件系統的問題記錄，分析軟件在使用過程中出現的問題，根據相關政策的變化和社保系統整體要求做好各個軟件的升級。

（2）建立系統管理及維護多規章制度

系統管理及維護工作的需要實施規范化管理，建立統一的系統維護制度，規范管理人員的行為，對系統運行的標準提出明確的要求，根據軟件的實際情況，對監系統的權限劃分要求，做好系統的數據備份，提高軟件系統維護人員的技術水平與職業道德[2]。

（3）社保系統應用系統標準化管理

應用系統應當滿足社保系統的標準化要求，軟件系統的數據采集、數據鑒別、數據分析、數據交換應當符合標準化規定，將社保軟件系統功能各項業務及各個單元環節都按照社保系統的標準進行管理，實現操作環節的自動化，減少人為干預，通過應用系統的標準化管理實現社保系統整體的標準化，節省群眾辦理業務時所需的時間，提高群眾對社保系統的信任度和滿意度。

（4）加強多功能應用平臺的管理和維護

隨著社保信息化程度不斷加深，信息技術極大程度提高了社保管理服務的質量，各地區已經擁有社保專用網絡，并統籌建設各地區和中央的數據庫。信息技術部門根據社保單位提出的業務需求，開展社保管理平臺的開發和維護，軟件系統的管理工作需要滿足數據庫管理的基本規則以及社保業務的需求，多功能應用平臺的應用需要技術部門做好平臺的權限設置以及技術管理，滿足平臺實現點對點實時操作的需求。

（5）做好應用系統的安全管理工作

社保系統的標準化和信息化極大程度提高了其開展公共服務的功能和能力，使得社保業務能夠不斷得到縱向延伸和橫向發展。面對大體量的數據信息，社保系統需要有更強的業務承載力，能夠滿足大數據、云服務等多種新模式和新需求，因此，做好社保系統應用系統的安全管理對實現高效的社保業務有重要意義。應用系統需要加強物理安全、網絡安全、數據安全與系統安全等方面全面的安全保障，明確信息部門的職責，從社保系統的各個方面開展安全管理工作，采用安全技術手段加強對軟件的維護，裝軟件系統的防護能力，確保社保系統整體的安全性。

結語： 本文對社保系統應用系統的管理及維護展開了研究。隨著我國公共管理改革和政府服務創新的不斷深入，信息化技術應用到公共服務的各個領域之中，社保系統的應用提高了業務處理的效率。隨著社會保障業務面的不斷擴大，社保系統面著更復雜的數據類型和更大體量的數據，社保系統應用軟件系統的管理與維護是確保社保軟件正常運行的重要保障。

參考文獻

[1] 賀麗. 銀川華油集團社保信息管理系統的設計與實現[D]. 天津：天津大學，2017.

[2] 劉湃. 關于社保系統應用軟件系統的管理及維護研究[J]. 商情，2019（29）：169.