張恒國
新的一年,國內消費將在經濟發展中起到積極作用,國家也將進一步加強需求端的推動和引導。而作為國家民生保障政策的行業,保險成了民眾消費的新熱點,民生的保障和消費的刺激也將為中國保險市場帶來全新的發展機遇。
從宏觀經濟角度看,一些國際機構預計2021年中國經濟增長將達到8%左右,這說明中國經濟將有較為強勁的反彈。新的產業結構將拉動保險需求,保險業的產業鏈將向新的領域不斷延伸。
從行業發展看,在西方發達國家的保險市場,中介渠道的收入份額占比超過50%,而2019年我國專業經紀和代理人在壽險市場的份額占比只有2.4%,差距至少有20倍。可見,我國中介市場還有巨大的發展空間。
互聯網保險產品會搶奪一部分重疾險的下沉市場客群。隨著年輕一代成為購買保險的主力人群,其需求較以往發生重大變化,表現為網購及其相關的承諾服務。面對不斷變化的需求,行業將增加互聯網獲客并培育更加專業的代理人團隊。
代理人發展趨勢也會發生變化。新冠肺炎疫情下,隱性失業的增加給保險公司增員帶來新機遇。隨著險企對“費用投入增加+新單增長的恢復”的重視度逐步提升,預計2021年行業代理人規模將止跌企穩。
在科技賦能上,其基本工作是保險運營的數字化,是從研發、生產到銷售承保,再到理賠服務等工作的全流程數字化??萍假x能還意味著新的科技在風險評估、精準定價、推薦產品、比較價格、獲客路徑、客戶遴選、自動承保、理賠核損等方面發揮越來越大的作用。工具、系統的開發以及算法的應用也將變得越來越重要。
如今,金融市場面臨利率下行、信用風險提升、保險產品(負債端)吸引力相對上升的情形,保險資產端的壓力會加大。銀行理財等資管產品的收益率明顯降低,且有不斷下降的預期。隨著資管新規的落地,其剛兌規則也會被打破。在這種情形下,人身險產品的吸引力將相對上升,長期儲蓄類產品將成為重點。
與此同時,國家對金融業的風險防范進一步加強,并加大了對金融業、互聯網企業、企業壟斷以及持牌經營的監管。銀保監會推動獨立個人保險代理人制度,對某些險企來說是一個非常難得的政策性機遇。
對于保險中介市場的發展趨勢,有幾點是明確的。第一,產銷分離逐漸被市場接受;第二,專業中介的比重大幅上升;第三,壽險的專業中介業務占比也會逐步上升;第四,線上線下服務會融合發展;第五,個人代理的營銷員機制面臨重大改革,監管部門希望打破團隊管理層級分配提成的營銷員機制,建立獨立個人保險代理人制度。