編織“紅·藍·綠”三色卷 龍巖便民工程出實招

沈鵬 何國欽 林宇

“紅古田智慧商圈”“紅土金融·普惠汀州”“紫金‘云閃付數(shù)字產(chǎn)業(yè)園區(qū)’”“龍盛‘菜菜姐’生鮮平臺”“云閃付‘星火燎原’模式”……一個個為民、便民、惠民的移動支付品牌出爐，彰顯著中國人民銀行龍巖市中心支行（以下簡稱“人行龍巖市中支”）緊跟時代脈搏，踐行“支付為民”理念，以數(shù)字普惠金融助力“智慧龍巖”建設，以“紅·藍·綠”三原色為底色，擘劃龍巖市移動支付便民工程（以下簡稱“便民工程”）新畫卷。

傳承“紅色”

讓支付“星火”為民“燎原”

福建省龍巖市是全國著名的革命片區(qū)。在建黨100周年之際，為繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，人行龍巖市中支以傳承優(yōu)秀基因為出發(fā)點，提煉出“忠誠、為民;專業(yè)、進取;廉潔、奉獻”12字精神，內(nèi)化于“支付為民”建設之中，讓支付“星火”為民“燎原”。

在前期創(chuàng)建“紅古田智慧商圈”“紅土金融·普惠汀州”等品牌的基礎上，如何持續(xù)鞏固、拓展、提升“支付為民”品牌，是一個擺在閩西支付工作人員面前的全新課題。2021年初，人行龍巖市中支在深入調(diào)研的基礎上，秉著實事求是、因地制宜的態(tài)度，以數(shù)字化建設為引擎，以建設移動支付試點為契機，確立一家商業(yè)銀行網(wǎng)點周邊的商戶為移動支付示范店，不斷開拓網(wǎng)點周邊的“星火”商戶（新拓展商戶），并通過商戶回訪、金融宣傳、收銀培訓等形式，提升“燎原”商戶（原存量商戶）的活躍度，強化科技賦能，在業(yè)務上拓寬度、提速度、保溫度，不斷提升普惠金融服務能力。

經(jīng)過努力，全市先后創(chuàng)建閩西交易城片區(qū)、蓮東片區(qū)、江山片區(qū)、小池片區(qū)等15個移動支付試點，截至2021年4月末，試點內(nèi)“星火”商戶累計發(fā)生移動支付5.12萬筆，交易金額93.26萬元;“燎原”商戶累計發(fā)生移動支付交易35.84萬筆，交易金額686.31萬元。移動支付便民服務進入更為高效、更為持續(xù)的全面升級階段，實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，支付為民、便民服務水平明顯提升。

渲染“藍色”

為小微企業(yè)發(fā)展架起加速器

《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》提出“科技強國”“科技立國的重大戰(zhàn)略。民營小微企業(yè)不僅是科技創(chuàng)新的“生力軍”，也是金融部門重點支持的“藍海”。為此，龍巖市把深化便民工程建設作為惠企、助企的重要支撐點。

支付為民，惠“澤”于企。人行龍巖市中支在鞏固提升紫金“云閃付數(shù)字園區(qū)”與“菜菜姐”生鮮平臺等品牌的基礎上，創(chuàng)新性地提出支持民營小微企業(yè)發(fā)展的“主辦行”首辦機制以及“兩優(yōu)先”原則：一是“效率優(yōu)先”，通過引入全流程電子化的工商登記，實現(xiàn)從傳統(tǒng)物理窗口向虛擬網(wǎng)上服務的轉移，以及從“面對面”向“鍵對鍵”的轉變，讓民營小微企業(yè)開戶“少填單、少跑路、不等待”，打造“支付服務直通車”。二是“服務優(yōu)先”，要求各家銀行在營業(yè)大廳設置“優(yōu)化企業(yè)開戶咨詢專區(qū)”，專人對接、專人負責、專人辦理;同時，在柜面擺放多項服務企業(yè)的宣傳折頁，介紹上門服務、手續(xù)費減免、開辟小微企業(yè)綠色通道等內(nèi)容，為企、為民提供更為優(yōu)質、便捷的服務。

支付惠民，送“策”上門。為支持農(nóng)產(chǎn)品促銷，龍巖市充分發(fā)揮銀行電商平臺“線上交易、便民配送”的優(yōu)勢，與時間賽跑，拓寬本地農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道。截至2021年4月末，全市已有80家涉農(nóng)企業(yè)加入銀行電商平臺，銷售農(nóng)產(chǎn)品多達100種，既幫助農(nóng)戶解決產(chǎn)品銷售難的問題，助力企業(yè)經(jīng)營，也豐富了居民的“菜籃子”“米袋子”“果盤子”。其中，“云閃付”App累計注冊用戶數(shù)121.08萬戶，用戶人口滲透率46.4%。滲透率地市排名連續(xù)多年全省第一，涵蓋公交、醫(yī)療、稅務、醫(yī)保、高校、企業(yè)園區(qū)、餐飲、菜場、商超、便利、生鮮配送等20多個民生領域，受理商戶超過 5.58萬戶，成為支持小微企業(yè)發(fā)展的加速器。

編織綠色

澆灌鄉(xiāng)村振興之“花”更絢爛

龍巖市是國家級的普惠金融改革試驗區(qū)，為助力“鄉(xiāng)村振興”，提升金融服務水平，金融支持鄉(xiāng)村振興“986”工程正在如火如荼地建設之中。其中之一，就是推動普惠金融服務觸角延伸到廣大農(nóng)村的每一個角落，把農(nóng)村普惠金融服務點辦成“農(nóng)民家門口的銀行”。

為助力“鄉(xiāng)村振興”建設，人行龍巖市中支以支付“助農(nóng)”“惠農(nóng)”“興農(nóng)”為切入點，對全市農(nóng)村普惠金融服務點商戶進行全員培訓，使其成為農(nóng)村金融服務的業(yè)務推廣能手，讓農(nóng)村金融服務“最后一公里”變?yōu)椤傲憔嚯x”，全市1383個優(yōu)質農(nóng)村普惠金融服務點已成為“四點三中心”特色平臺：有效滿足當?shù)剞r(nóng)民取現(xiàn)、轉賬和匯款等需求的“便民支付點”;傳授手機銀行、網(wǎng)上銀行、自助機具“金融業(yè)務培訓點”;擺放業(yè)務產(chǎn)品信息資料的“金融知識宣傳點”和登記農(nóng)戶貸款需求及聯(lián)絡貸款催收、收集完善農(nóng)戶經(jīng)濟檔案的“信息聯(lián)絡點”。此外，把服務點打造成為所在村莊的“金融中心”“經(jīng)濟中心”和“文化中心”，亦成為金融鄉(xiāng)村振興路上的一道靚麗風景線。

從無到有，從有到優(yōu)。目前，農(nóng)村普惠金融服務點實現(xiàn)了全市全覆蓋，架構起“金融綜合服務站+農(nóng)村電商下鄉(xiāng)+農(nóng)產(chǎn)品進城”的全新框架，成為金融助力鄉(xiāng)村振興的“連心橋”與“加速器”。截至2021年3月末，全市共建成2207個農(nóng)村普惠金融服務點，累計提供助農(nóng)取款20.58 萬筆、金額8167.85 萬元;現(xiàn)金匯款 6.32萬筆、金額2780.33萬元;轉賬匯款12.80萬筆、金額10284.24 萬元;代理繳費13.51萬筆、金額1111.96萬元;點均業(yè)務種類10.16 種/戶，月均業(yè)務量132筆/戶，“云閃付”接入率達100%。

沈鵬、何國欽供職于中國人民銀行龍巖市中心支行

林宇供職于中國銀聯(lián)福建分公司

責任編輯：張鳳閣