神經內科開展優質護理服務對護理質量的影響

文艷

摘要：目的：研究優質護理服務對神經內科患者護理質量的影響。方法：選取2021年1月～2022年2月，我院收治的神經內科患者80例作為研究對象。隨機分為對照組和實驗組各40例，對照組神經內科患者進行常規性護理，實驗組在常規護理的基礎上實施優質護理措施。并采用SAS評分評估機制，比較二者從護理手段改變對護理質量的影響。結果：經過護理后的兩組患者評分比較，差異具有統計學意義。統計實施不同護理手段后患者的生存質量，實驗組明顯高于對照組。結論：對神經內科的患者采取優質服務后，能夠有效的提高神經內科護理質量，值得在臨床范圍內廣泛推廣使用。

關鍵詞：神經內科;優質護理;護理質量

【中圖分類號】R473.5 【文獻標識碼】A 【文章編號】1673-9026（2022）09--01

引言：神經內科展開護理工作的主要服務對象是住院患者，而護理質量的高低也會直接影響患者的治療情況、心理狀態、情緒、身體狀況以及生活質量等等。近年來由于護理問題引發的醫患關系緊張沖突有所增加，究其原因也是因為患者對于醫生和護理人員的不信任，既不利于醫療服務的展開，也不利于患者的進一步治療。為了有效的促進護理質量的全面升級，從患者的身心健康發展角度提出以其為中心展開的優質護理，并取得了良好的效果。從我院收治的80例神經內科患者的臨床資料以及護理效果的對比進行分析，探究優質護理服務對于神經內科患者護理質量的具體影響。

一、一般資料

選擇2021年1月～2022年2月我院收治的神經內科患者80例，隨機分為實驗組和對照組各40例，所有參與實驗對照的神經內科患者均符合世界衛生組織關于神經內科疾病的診斷標準，對照組男性21例，女性19例。實驗組男性23例，女性17例。兩組患者在一般資料方面具有統計學意義，可作為實驗對照組，具備可比性。

在采取問卷調查法，使用統一定制的問卷，問卷的內容包含護理過程中患者的情緒變化，家屬對護理各個細節的滿意程度，如護理的態度、技術嫻熟程度、護理人員溝通能力、健康宣講力度、病房環境設施等等，患者的積極情緒越高，得分越高。在實施對照實驗前培訓負責調查的護士，明確統一的標準，排除其他的非實驗因素的影響。

二、護理過程

對觀察組給予基礎性的護理;實驗組除了基礎護理以外，實施優質護理服務，一切的服務都圍繞著患者的需求展開，以實際的病情制定具體專一的護理計劃。首先護理人員需要密切的觀察患者的情緒變化，及時給予他們細心細致的關懷，形成良好和諧的醫患關系，對患者的情緒進行安撫，使其有樂觀積極的心態，并且配合醫生的治療。患者進行安撫心理期間，可以幫助患者建立積極樂觀的態度，緩解患者對于病情的恐懼程度，樹立他們與疾病努力抗爭的決心。護理人員還需要關心患者是否有疼痛和不適感，幫助其解決各種各個方面的困擾。

對照組的神經內科患者給予常規基礎的護理方法，而實驗組患者則在常規護理的基礎上開展優質護理服務，護理的中心圍繞著患者展開，根據其實際的病情發展情況進行針對性、全面性的護理。具體護理方法以基礎護理為主，針對患者的病情選擇合適的藥物，并嚴格要求患者能夠正確的服用藥物，對于生活不能自理、行動不便的患者，多多跟其家屬溝通，輔導家屬定時用藥，定期詢問患者情況，給予及時的幫助。護理人員還需要給患者營造一個相對舒適的病房環境，保持病房的干凈衛生、做好整潔工作、保持通風、保溫等，同時為神經內科患者提供相對安靜的環境，讓他們有良好的休息。良好的病房環境能夠使患者保持心情的舒暢，有利于后續的治療以及護理工作的開展。

加強患者的心理護理。神經內科的患者大多為老年人或者肢體有功能障礙的患者。由于長期受到病痛的折磨，患者在治療和護理的過程中往往存在著嚴重的焦慮、悲觀和失望等情緒。這些不利的情緒也會給身體的康復以及治療過程的開展帶來了不少的阻礙，對于這種情況，醫院需要加強醫護人員的心理護理能力的培養。重視對患者的心理疏導，同時在面對存在的治療和生活上的困難，能夠給予其更多的幫助，緩解和改善患者的心理狀況。

健康教育與出院指導。患者住院之后護理人員要詳細的向患者以及其家屬普及此類疾病的相關特點以及后續的治療方法和護理方法以及在治療期間需要特別注意的問題，護理人員應當重點向患者以及家屬介紹他們在患者治療過康復過程中所扮演的角色以及陪護的方法，在節省成本的情況下提升陪護的質量，使患者能夠獲得高質量的家庭陪護。由于患者之間文化層次不同，接受能力有所不同，護理需要針對患者疾病開展各種健康教育，包括住院前的健康教育，護理員人詳細接受病房設施，醫院環境，對患者及家屬普及疾病相關知識;在住院后經常為患者及家屬解析治療和護理的流程以及達到的效果;在出院后囑咐家屬按量服藥并開展適度的康復訓練，并叮囑家屬一旦出現了異常情況，要及時與醫生進行聯系，及時發現迅速處理。

三、結論

通過對患者的生存質量、生理狀況和心理狀況的分析，兩組患者在護理之后生存質量有著明顯差異，實驗組的生存質量評分明顯高于對照組，差異具有統計學意義。優質服務是以圍繞著患者展開的針對性護理服務，患者在護理期間能夠接受到更為細致全面的照顧，有利于患者的康復，優質的護理服務以熱情的態度，專業的護理技巧以及促進醫患關系和諧，提高患者以及家屬的滿意度。通過調查問卷以及SAS評分標準來看，實驗組優于對照組，且在護理之后，實驗組的生存質量也高于對照組。可見優質護理在神經內科患者的護理效果上比較顯著，患者的滿意度也比較高，值得在神經內科患者護理的臨床進行推廣。

參考文獻：

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