教育需要“共情”

黎雪娟

師生矛盾是當下教育教學中不容忽視的問題。近年來，因教師教育教學方式方法不當引起師生沖突的新聞不時曝出，如安徽某中學男生群毆老師、東莞某中學老師遭學生追逐勒頸、云南某中學師生沖突致老師流產……這林林總總的師生沖突事件，從表面上看似乎是學生對教師處事方式方法不滿意導致，歸根溯源，是因為當前的教育缺乏“共情”。

“共情”，也稱為“同理心”，是指人和人交往過程中產生的一種積極、正向的感覺。“共情”又有廣義和狹義之分，而教育教學中提倡的“共情”，主要指師生交流過程中表現出的教師對學生設身處地、換位思考的能力。開展學生教育管理工作，如果教師采用“共情”的方式處理問題，或許能最大限度地避免師生沖突發生。

首先，“共情”需要教師站在學生的角度去觀察、了解學生，而不是僅僅從外圍去觀察、了解學生。怎樣才算是站在學生的角度呢？筆者認為，換位思考是一個好方法。例如，關于學生學習中磨蹭的問題，如果教師只是站在大人的角度去觀察，那么多會認為這是學生長久以來形成的壞習慣，或者是學生對學習沒有激情、不積極上進導致。但教師若能換位思考，把自己當作還在成長中的學生，則能設身處地地理解學生的處境：學習能力不足、缺乏學習經驗、學習技能不熟練、學習缺乏條理性和計劃性、大人的催促（大人的催促會導致孩子心里慌亂，從而做事更慢）等，這些都可能是“磨蹭”背后真正的原因。教師只有了解學生出現問題的真正原因，才能從學生的角度去看待和處理問題。除此之外，加強師生互動，教師深入了解學生內心想法或心理動態，更能從學生的立場出發考慮問題，為學生提出針對性的、有效的建議。課堂互動、課余談心、深入家訪等，都是常見的師生互動方式。那么，如何在互動中加深對學生的了解呢？重要的一點是教師要學會傾聽學生，這里的傾聽不只是簡單地聽學生說話，還要觀察學生的身體語言，如說話時的動作、表情等，以準確地判斷學生所表達內容的真實性，從而采取針對性措施。

其次，“共情”需要教師進入學生的世界，從內心深處理解學生的學習方式、目標及方向。“試錯是孩子成長的必經途徑”，共情能力強的教師愿意給學生嘗試的機會，能以寬容的心包容學生出現的一系列問題，而不是一味從成年人的角度去要求孩子。對學生而言，學習經驗和生活閱歷的缺乏注定了他們做事情未必會有個好結果。教師只有從內心深處認識到這一點，才能夠真誠地、發自內心地鼓勵學生試錯，甚至創造機會讓學生大膽試錯，使學生在不斷的試錯中逐漸成長。因此，在教育教學中，教師要關注學生的生活經歷、學習過程，鼓勵、引導學生在學習、生活中積極嘗試，并坦然接受他們試錯的結果，再給予不斷的點撥與糾正，促進其成長。

最后，“共情”還需要教師有“靜待花開”的耐心。“教育就是三分教，七分等”。每個孩子成長的時間、速度不相同，如在智力發展方面，有的孩子早熟，有的孩子晚熟，教師不能用同一個標準去要求所有的孩子。對早熟的孩子，教師可以適當提高對他們的要求;對晚熟的孩子，教師要飽含期待、寬容地理解他們出現的種種問題，并用適宜的教育方式引導他們，持續關注和靜靜等待他們逐漸成長。古今中外，“花開慢”的名人數不勝數，像愛迪生、愛因斯坦、曾國藩等，他們都因為有師長“靜待花開”的耐心和包容心，迎來了屬于自己的“燦爛花期”。蒙臺梭利說過：“每個孩子都有一個程序，他在某個年齡階段該領悟什么樣的問題，其實是固定的，你沒辦法強求，過分人為地加以干涉只會毀了他。”教育不能只求速度、看結果，面對孩子，教師要有足夠的耐心“靜待花開”，要相信每一朵花都有專屬于自己的“花期”。

“有關系就會有沖突”。“共情”就是解決關系沖突、教育和轉化學生的“利器”，因此每一位教師都要懷著“共情”的態度對待學生。在教育教學中能夠“關懷一個人，必須能夠了解他及他的世界，就好像我就是他，我必須能夠好像用他的眼看他的世界及他自己一樣，而不能把他當成物品一樣從外面去審核、觀察，必須能與他同在他的世界里，并進入他的世界，從內部去體認他的生活方式，及他的目標與方向”（學者Mayeroff語），相信師生的矛盾沖突會減少許多。

（責編 黃健清）