彈幕互動師，這工作真酷

依江寧

90后小伙芭蕉是一名彈幕互動師，為了讓觀眾看視頻時可以和志趣相同的人“隔空討論”，他的工作就是開展用戶調研、預埋彈幕“梗”、研發線上彈幕特效、定制彈幕卡……讓劇粉們在彈幕中找到共鳴和彼此的認同。他也被同事戲稱為“寵粉師”。

有彈幕，更懂你

芭蕉在大學學的是計算機專業，除了搗鼓他的專業，那時還喜歡追網文，尤其是南派三叔的《盜墓筆記》。后來，《盜墓筆記》和《鬼吹燈》系列相繼被拍成影視劇，他依然是忠實的粉絲，還寫了不少觀影心得發在論壇上。也許正是他對觀劇時的一些獨特理解打動了面試官，畢業時他被優酷大數據部門錄取。

從2019年開始，優酷加強了對劇集內容的優化配置，公司還專門成立了一些新的崗位，例如觀影體驗師、彈幕互動師等。這些新職業各有特點，如觀影體驗師的主要工作就是給劇挑瑕疵，優先選出播放量高的劇集，看電視劇存在哪些問題，是不是有噪聲、劃痕，是否偏色、褪色，然后給電視劇出一個“體檢報告”，再送到調色棚或者算法調色師那里做修復。彈幕互動師，顧名思義，就是觀劇的時候發彈幕，陪網友們聊天。

這些新工種一下子吸引了芭蕉。芭蕉惡補了很多彈幕知識，包括網友們喜歡的一些“梗”、最受歡迎的一些CP、流行的網聊“暗語”等。因為準備充分，芭蕉幸運地被選中。

解說，讓網劇更有熱度

讓芭蕉特別開心的是，他走上新工作崗位后，接到的第一部劇就是《重啟之極海聽雷》，是《盜墓筆記》系列改編劇。

芭蕉的工作流程是這樣的：拿到一部劇，除了對內容的基本判斷，還要分析其中可能包含的熱點，再對內容做一個人群劃分——這個內容適合什么人群，每個人群在乎的點是什么。芭蕉一部片子要看三遍以上，第一遍了解整體節奏，第二遍拉話題，第三遍整理細節點。

除了彈幕，芭蕉還開發了一些投票甚至討論的功能。芭蕉也會對一些彈幕做“花式”包裝，比如以劇中人物或者演員本人的身份發彈幕。他還根據劇情和人物性格撰寫文案，“當看到劇中的一個點特別好，又害怕觀眾get不到時，我就把所有有可能的點拋出來，有點像劇集解說員的工作”。因為有了更“懂你”的彈幕運營，《重啟之極海聽雷》在優酷上線48小時后，拿下站內熱度榜TOP1。

帶薪看劇？沒那么容易

為了吸引觀眾，芭蕉還深入粉絲群，了解粉絲文化。在他看來，成為彈幕運營師，除了對劇情等內容的基本判斷能力外，最重要的是要有社交媒體的敏感度。要引導觀眾理性討論熱點話題，前提是彈幕互動師的閱歷豐富，對劇情內容和互聯網文化的“雷區”有精準的判斷。

芭蕉一天至少跟20萬人聊天。雖然壓力很大，但他干得很開心，“他們懂我，我也懂他們！”（楓林晚摘自《風流一代·青春》）

【觀點速遞】隨著時代的發展和網絡的普及，社會分工越來越細，出現了像“彈幕運營師”這樣前所未有的新工種。90后小伙芭蕉就選擇了這樣一份新鮮有趣又充滿挑戰的職業，他用精準的用戶調研、理性的劇情判斷、細致的熱點分析、精彩的特效彈幕，讓劇粉們在彈幕中找到共鳴，獲得認同，增強觀影體驗。

（特約教師 李璐琳）