基于信息化簡(jiǎn)析企業(yè)績(jī)效管理的改善路徑

摘? 要：績(jī)效管理是企業(yè)管理工作的重點(diǎn)，也是促進(jìn)企業(yè)與人才發(fā)展的有效方法，基于此，績(jī)效管理工作被更多的企業(yè)所關(guān)注，也將該內(nèi)容應(yīng)用在管理實(shí)施之中。但一些企業(yè)在引入績(jī)效管理后，整體的執(zhí)行內(nèi)容出現(xiàn)問(wèn)題，影響整體的實(shí)施效果，為改進(jìn)這一問(wèn)題，本文將對(duì)企業(yè)引入信息化的績(jī)效管理中的問(wèn)題進(jìn)行分析，并提供有效的改進(jìn)路徑，促進(jìn)企業(yè)良性管理的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：信息化;企業(yè);績(jī)效管理;

傳統(tǒng)的企業(yè)績(jī)效管理一直是通過(guò)績(jī)效考核的方式進(jìn)行獎(jiǎng)金內(nèi)容的分配，但當(dāng)前階段，企業(yè)績(jī)效管理內(nèi)容已經(jīng)通過(guò)戰(zhàn)略發(fā)展，從績(jī)效考核業(yè)績(jī)的方式向著層層分解戰(zhàn)略目標(biāo)的轉(zhuǎn)變，從而促進(jìn)企業(yè)業(yè)績(jī)的增加。而在這一內(nèi)容轉(zhuǎn)變中，企業(yè)需要借助信息技術(shù)其解決企業(yè)績(jī)效管理中存在的問(wèn)題，從而更好的激發(fā)企業(yè)員工的工作熱情，向著組織實(shí)戰(zhàn)的方向去發(fā)展，并使績(jī)效管理有效的落地。可以說(shuō)，企業(yè)開(kāi)展信息化績(jī)效管理，改變了過(guò)去績(jī)效考核依靠人工統(tǒng)計(jì)和紙質(zhì)表單扭轉(zhuǎn)的局面。

一、企業(yè)開(kāi)展信息化績(jī)效管理的意義

新時(shí)代企業(yè)需要對(duì)現(xiàn)有的工作內(nèi)容進(jìn)行全面信息化管理，將現(xiàn)有的績(jī)效管理理念、績(jī)效管理方法融入到企業(yè)管理的全過(guò)程。開(kāi)展信息化績(jī)效管理，可以充分發(fā)揮信息化優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)績(jī)效信息資源的共享，既提高了績(jī)效管理評(píng)估工作的質(zhì)量和效率，主管部門也可更好地對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行情況進(jìn)行績(jī)效跟蹤監(jiān)控，為職責(zé)、管理行為提供了具體的操作平臺(tái)，以信息化支撐為導(dǎo)向，整合資源、優(yōu)化流程、完善功能，打造“系統(tǒng)、高效、精準(zhǔn)”的線上績(jī)效管理系統(tǒng)，把人員減負(fù)和工作提效落在實(shí)處，增強(qiáng)了績(jī)效管理數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析應(yīng)用能力，進(jìn)一步提高了績(jī)效管理過(guò)程的監(jiān)控力度。

二、企業(yè)開(kāi)展信息化績(jī)效管理的不足

（一）對(duì)信息化績(jī)效管理認(rèn)知不足

企業(yè)績(jī)效管理工作的提出，既是對(duì)企業(yè)改革的重要舉措，也是促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展向著科學(xué)化、精細(xì)化、專業(yè)化管理又一手段。但企業(yè)在改革和信息化績(jī)效管理過(guò)程中，由于諸多原因和多年形成的管理模式，沒(méi)有得到足夠的重視和認(rèn)知，影響信息化績(jī)效管理工作的有序開(kāi)展[1]。

（二）企業(yè)的考核流程混亂

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)信息化績(jī)效管理，可以加強(qiáng)職能部門崗位人員績(jī)效考核工作的指導(dǎo)，監(jiān)督和管理、統(tǒng)一和規(guī)范崗位績(jī)效考核流程，通過(guò)績(jī)效管理的全面實(shí)施，有關(guān)的問(wèn)題也突顯出來(lái)，企業(yè)業(yè)務(wù)類別多、業(yè)務(wù)跨度大、工作點(diǎn)分散，加之考核流程極度混亂，影響信息化績(jī)效管理工作的開(kāi)展。

（三）專業(yè)技術(shù)人員配置不合理

企業(yè)開(kāi)展信息化績(jī)效管理工作，需要專人進(jìn)行內(nèi)容的管理，但信息化績(jī)效管理內(nèi)容為剛剛構(gòu)建的思路，原有的工作思路無(wú)法勝任該工作內(nèi)容，甚至缺乏專業(yè)的信息技術(shù)人才，影響對(duì)信息平臺(tái)的操控，為信息化績(jī)效管理工作開(kāi)展帶去負(fù)面影響[2]。

三、企業(yè)開(kāi)展信息化績(jī)效管理的有效路徑

（一）進(jìn)一步完善績(jī)效管理信息化建設(shè)

為進(jìn)一步增強(qiáng)績(jī)效管理精準(zhǔn)度、公信力，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有的工作情況，將績(jī)效管理相關(guān)要求編入信息化建設(shè)管理思路之中。不斷完善績(jī)效管理信息化管理系統(tǒng)，逐步優(yōu)化考核流程、強(qiáng)化督辦管理、抓實(shí)考核結(jié)果運(yùn)用，讓考核工作更加立體全面、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、貼近實(shí)際。依托績(jī)效管理信息化管理系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)現(xiàn)有員工工作的全過(guò)程進(jìn)行管控。實(shí)時(shí)了解各項(xiàng)工作進(jìn)展情況，隨時(shí)上線查閱本系統(tǒng)內(nèi)員工的績(jī)效水平，為調(diào)配、使用提供依據(jù)。各項(xiàng)目從計(jì)劃到審批、從輔導(dǎo)到考核等各個(gè)環(huán)節(jié)的處理人、處理方案、處理時(shí)間等全過(guò)程資料，均可以實(shí)時(shí)、快速查詢，實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理歷史的可追溯性。通過(guò)信息化績(jī)效管理系統(tǒng)的建設(shè)和使用，有效解決企業(yè)業(yè)務(wù)類別多、業(yè)務(wù)跨度大、工作點(diǎn)分散而導(dǎo)致的考核資料收集困難、考核周期長(zhǎng)等問(wèn)題[3]。

（二）優(yōu)化企業(yè)績(jī)效管理流程

逐步建立起系統(tǒng)初評(píng)、績(jī)效考核核驗(yàn)、績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組終審的企業(yè)管理程序。根據(jù)企業(yè)職能劃分考核對(duì)象，并按照要求權(quán)重比例，建立起考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)。運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+系統(tǒng)”信息化管理技術(shù)，對(duì)企業(yè)人員提交佐證材料的有效性和完整性進(jìn)行綜合評(píng)分。系統(tǒng)在關(guān)鍵業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行強(qiáng)制要求設(shè)置，對(duì)計(jì)劃的制定、審核及考核三個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間和要求進(jìn)行了規(guī)定，設(shè)定了各流程之間的勾稽關(guān)系。可以在線審查被考核人員，依評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)系統(tǒng)初評(píng)分?jǐn)?shù)進(jìn)行修正。績(jī)效考核適時(shí)匯總考核內(nèi)容評(píng)分情況，并在線上反饋考核結(jié)果。績(jī)效考核還可以通過(guò)系統(tǒng)下達(dá)工作，再利用系統(tǒng)進(jìn)行有效的跟蹤指導(dǎo)。建立智慧項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，進(jìn)一步明確信息化績(jī)效的考核要求。

（三）優(yōu)化績(jī)效管理的評(píng)價(jià)

對(duì)于階段性開(kāi)展的工作任務(wù)，要在工作完成后進(jìn)行進(jìn)行及時(shí)的評(píng)分，及時(shí)對(duì)企業(yè)各項(xiàng)工作完成情況進(jìn)行反饋。一是客觀評(píng)價(jià)自動(dòng)化，系統(tǒng)支持可視化定義評(píng)價(jià)指標(biāo)的指標(biāo)值計(jì)算公式。通過(guò)可視化選擇相關(guān)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集、數(shù)據(jù)元，定義數(shù)據(jù)計(jì)算公式、適用單位和項(xiàng)目范圍。通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行管控，將工作進(jìn)展與上級(jí)要求相對(duì)照，對(duì)任務(wù)完成不及時(shí)、資料整理不完備、工作落實(shí)不到位的，發(fā)出提示。在系統(tǒng)首頁(yè)更新工作積分排名，讓工作成效好的成員可以獲得更多鼓勵(lì)，同時(shí)提醒需要通過(guò)督促的員工，及時(shí)整改相關(guān)問(wèn)題[4]。二是主觀評(píng)價(jià)多元化。在對(duì)工作人員進(jìn)行評(píng)價(jià)的過(guò)程中，需要納入主觀性評(píng)價(jià)，讓績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組參與到公眾評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)之中，將評(píng)價(jià)指標(biāo)轉(zhuǎn)化為問(wèn)卷，通過(guò)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷的方式，統(tǒng)計(jì)問(wèn)卷反饋結(jié)果，并轉(zhuǎn)換為評(píng)價(jià)指標(biāo)值。

結(jié)語(yǔ)：

綜上所述，根據(jù)企業(yè)績(jī)效管理要求，通過(guò)信息化技術(shù)的加持，對(duì)已上線運(yùn)行的績(jī)效管理系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)完善，利用信息化手段開(kāi)展績(jī)效評(píng)價(jià)工作及評(píng)價(jià)機(jī)制建設(shè)工作、提升內(nèi)部管理的智能化水平，通過(guò)精準(zhǔn)配置和動(dòng)態(tài)調(diào)整人力資源等方面，構(gòu)建起覆蓋全面、業(yè)務(wù)協(xié)同、上下貫通、開(kāi)放共享的績(jī)效大數(shù)據(jù)應(yīng)用格局，有力提升了企業(yè)績(jī)效管理能力。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：陳一鳴，研究方向：軟件應(yīng)用 信息安全