市場(chǎng)發(fā)展策略下的全過(guò)程工程咨詢(xún)推行策略選擇

王 琳

（恒信合力項(xiàng)目管理有限公司,湖南 長(zhǎng)沙 410000）

近幾年全過(guò)程工程咨詢(xún)服務(wù)行業(yè)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，新的企業(yè)發(fā)展模式應(yīng)需而生，比如總咨詢(xún)師、“1+N”等模式。建筑業(yè)環(huán)境的革新、咨詢(xún)業(yè)務(wù)同質(zhì)化等，是工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)發(fā)展中的限制性問(wèn)題，新時(shí)期該類(lèi)企業(yè)必須進(jìn)行工程造價(jià)咨詢(xún)業(yè)務(wù)的改革，全過(guò)程工程咨詢(xún)業(yè)務(wù)是可以嘗試且有益的業(yè)務(wù)革新之路。

1 發(fā)展全過(guò)程工程咨詢(xún)必要性

1.1 急需新的戰(zhàn)略定位

第一，國(guó)內(nèi)建筑行業(yè)發(fā)展環(huán)境處于快速變動(dòng)中，造價(jià)咨詢(xún)行業(yè)企業(yè)要緊跟“走出去”戰(zhàn)略，并把握好“一帶一路”倡議帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇，有效提高資質(zhì)，吸收和培訓(xùn)優(yōu)質(zhì)人才，強(qiáng)化業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)性和多元化，形成科學(xué)的管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)績(jī)效的跨越性提升，向著核心競(jìng)爭(zhēng)力更高的集團(tuán)化工程咨詢(xún)管理公司轉(zhuǎn)變。

第二，我國(guó)工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)門(mén)檻偏低，導(dǎo)師行業(yè)中的企業(yè)質(zhì)量高低不齊，業(yè)務(wù)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，這需要工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略的重新定位，確保發(fā)展方向、發(fā)展模式等的科學(xué)性，賦予企業(yè)在新時(shí)期的生命力。

1.2 咨詢(xún)需求與供給不平衡

新時(shí)期我國(guó)造價(jià)咨詢(xún)行業(yè)發(fā)展的主要矛盾在于，市場(chǎng)發(fā)展需要精英型職業(yè)技術(shù)人員與造價(jià)技術(shù)人員技術(shù)水平落后、素質(zhì)不高之間的矛盾；全過(guò)程咨詢(xún)綜合性需求與造價(jià)咨詢(xún)業(yè)務(wù)單一之間的矛盾。此外，國(guó)內(nèi)大部分工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)所提供的業(yè)務(wù)以算量、套價(jià)為主，涉足項(xiàng)目前期規(guī)劃與后期運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)較少。

1.3 服務(wù)內(nèi)容不能滿(mǎn)足建筑新業(yè)態(tài)需求

建筑行業(yè)環(huán)境在革新的背景下，傳統(tǒng)的咨詢(xún)服務(wù)已經(jīng)不適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求，諸如PPP、EPC、全過(guò)程工程咨詢(xún)業(yè)務(wù)應(yīng)需而生。建筑造價(jià)咨詢(xún)行業(yè)要利用自身經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)勢(shì)和資源進(jìn)行服務(wù)內(nèi)容的完善、革新，在科學(xué)的策劃和有效的投資中，圍繞項(xiàng)目增值這一基本理念，面向建筑市場(chǎng)需求提供全過(guò)程工程咨詢(xún)業(yè)務(wù)。

2 發(fā)展全過(guò)程工程咨詢(xún)的定位分析

政治與法律環(huán)境層面，我國(guó)政府部門(mén)正在就全過(guò)程工程咨詢(xún)業(yè)務(wù)的發(fā)展出臺(tái)專(zhuān)門(mén)的法律法規(guī)，推動(dòng)該行業(yè)的秩序化發(fā)展；經(jīng)濟(jì)環(huán)境層面，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值整體良好，經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式處于轉(zhuǎn)型階段，第三產(chǎn)業(yè)在整體產(chǎn)業(yè)中所占據(jù)的比重持續(xù)增加，在全過(guò)程工程咨詢(xún)業(yè)務(wù)的發(fā)展中，政府從稅收、融資等方面提供不同維度的支持；社會(huì)環(huán)境層面，“科學(xué)、持續(xù)、穩(wěn)定”的發(fā)展理念被提出，對(duì)于工程造價(jià)咨詢(xún)行業(yè)而言，也提供了科學(xué)的理念指導(dǎo)，要求該行業(yè)的發(fā)展踐行以人為本的理念，走可持續(xù)發(fā)展之路，在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，順應(yīng)國(guó)家建設(shè)環(huán)保型社會(huì)的戰(zhàn)略，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任；技術(shù)環(huán)境層面，工程造價(jià)咨詢(xún)行業(yè)要主動(dòng)學(xué)習(xí)人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)的信息技術(shù)，為工程造價(jià)咨詢(xún)行業(yè)在新時(shí)期的有效發(fā)展形成堅(jiān)實(shí)的技術(shù)保障。

3 全過(guò)程工程咨詢(xún)的推行策略

3.1 人才發(fā)展策略

全過(guò)程工程咨詢(xún)業(yè)務(wù)的提供，對(duì)工作人員的能力、技術(shù)、素質(zhì)等提出了極高的要求，因此工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)要重視人才的培養(yǎng)，圍繞該業(yè)務(wù)對(duì)人才的需求，制定、執(zhí)行人才戰(zhàn)略，全過(guò)程工程咨詢(xún)企業(yè)人才需求詳細(xì)信息如圖1。

圖1 全過(guò)程工程咨詢(xún)企業(yè)人才需求示意圖

3.1.1 打造學(xué)習(xí)型組織環(huán)境

第一，根據(jù)全過(guò)程工程咨詢(xún)業(yè)務(wù)對(duì)人才的需求，制定培訓(xùn)方案，包括基礎(chǔ)型人才、骨干型人才、專(zhuān)家型人才的培訓(xùn)方案，有所側(cè)重地進(jìn)行人才培養(yǎng)。

第二，建設(shè)全過(guò)程工程咨詢(xún)總咨詢(xún)師后備隊(duì)伍，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、法律、管理等基本課程和PPP、EPC、BIM、全過(guò)程等專(zhuān)業(yè)課程的設(shè)置，除此之外后備人才的培養(yǎng)中還需要為其提供實(shí)踐平臺(tái)，指導(dǎo)其學(xué)以致用。

第三，打造學(xué)習(xí)型組織環(huán)境，營(yíng)造濃郁的學(xué)習(xí)氛圍。全過(guò)程工程咨詢(xún)復(fù)合型人才培養(yǎng)模式如圖2。

圖2 全過(guò)程工程咨詢(xún)復(fù)合型人才培養(yǎng)設(shè)計(jì)圖

第四，激勵(lì)企業(yè)人才提升專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，不斷完善自己。全過(guò)程工程咨詢(xún)業(yè)務(wù)的提供，還需要根據(jù)生命周期理論，對(duì)不同項(xiàng)目階段提供有所側(cè)重的咨詢(xún)業(yè)務(wù)。這需要專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員能夠掌握決策、設(shè)計(jì)、施工、運(yùn)維等階段中的具體技術(shù)、參數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)等，根據(jù)不同階段提供針對(duì)性的、高質(zhì)量的咨詢(xún)服務(wù)。全過(guò)程工程咨詢(xún)企業(yè)全生命周期內(nèi)各階段專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)需求要點(diǎn)如表1。

表1 全過(guò)程工程咨詢(xún)企業(yè)全生命周期內(nèi)各階段專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)需求要點(diǎn)

3.1.2 激勵(lì)機(jī)制引人留人

首先要建立健全有激勵(lì)性的管理制度，將所有技術(shù)人員的工作業(yè)績(jī)和其薪資待遇密切關(guān)聯(lián)在一起，執(zhí)行嚴(yán)格而公平的獎(jiǎng)懲機(jī)制，將技術(shù)人員的價(jià)值實(shí)現(xiàn)和企業(yè)的整體發(fā)展結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)人員和企業(yè)發(fā)展的共贏；其次企業(yè)要為員工提供有吸引力的、公平的薪資待遇和暢通無(wú)阻的發(fā)展平臺(tái)，為工作人員進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，讓員工可以在工作崗位實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，提升員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和忠誠(chéng)感；最后企業(yè)在設(shè)置“五險(xiǎn)一金”保障的基礎(chǔ)上，要為專(zhuān)家型、骨干型人才提供更多特殊福利待遇，包括股權(quán)分紅、特殊津貼等，降低優(yōu)秀人才的流動(dòng)性，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展鑄就精英型人才隊(duì)伍這一支撐。

3.1.3 產(chǎn)學(xué)研合作模式

工程造價(jià)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員不僅要擁有完備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)系統(tǒng)，更需要對(duì)建設(shè)項(xiàng)目展開(kāi)全過(guò)程且準(zhǔn)確的分析，在培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員方面，可以通過(guò)產(chǎn)學(xué)研合作模式展開(kāi)，發(fā)展輸出所需要的人才。

在產(chǎn)學(xué)研合作培養(yǎng)體系的建設(shè)中，學(xué)校要主動(dòng)根據(jù)企業(yè)對(duì)人才的需求設(shè)置針對(duì)工程造價(jià)咨詢(xún)業(yè)務(wù)的課程，而企業(yè)要為學(xué)校學(xué)生的培訓(xùn)提供經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)先進(jìn)的人員，并且為學(xué)生提供實(shí)習(xí)的平臺(tái)，在密切合作中最終完成多層次復(fù)合型人才的培養(yǎng)，使其能夠面向項(xiàng)目各個(gè)階段提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)。

3.2 創(chuàng)新戰(zhàn)略發(fā)展策略

3.2.1 基于管理模式的創(chuàng)新

工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)要探索多位聯(lián)合的管理機(jī)制，基于全過(guò)程工程咨詢(xún)的關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行管理模式的革新。在管理模式的革新中，還需要圍繞企業(yè)新時(shí)期的戰(zhàn)略目標(biāo)展開(kāi)，整個(gè)管理模式需要具備戰(zhàn)略性、徹底性和可行性，探索覆蓋策劃、管控、增值的全過(guò)程工程咨詢(xún)管理模式。

3.2.2 基于業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新

在業(yè)務(wù)模式的革新中，要以傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為核心，探索“一專(zhuān)多元”的業(yè)務(wù)模式；挖掘有價(jià)值的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、合同、法律等咨詢(xún)能力的提升，基于業(yè)主需求實(shí)現(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)的精準(zhǔn)提供；確定綜合化、國(guó)際化、規(guī)模化戰(zhàn)略，不斷提升企業(yè)綜合實(shí)力，擴(kuò)大企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模，促進(jìn)全過(guò)程工程咨詢(xún)業(yè)務(wù)水平的持續(xù)提升。

3.2.3 基于BIM技術(shù)的創(chuàng)新

（1）應(yīng)用BIM技術(shù)，提升所有流程的工作質(zhì)量，賦予自動(dòng)算量智能化，強(qiáng)化工程量計(jì)算數(shù)據(jù)客觀性的同時(shí)，讓造價(jià)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員有更多的時(shí)間和精力投入到高增值業(yè)務(wù)中；（2）以BIM技術(shù)為基礎(chǔ)，建設(shè)信息平臺(tái)，通過(guò)該平臺(tái)進(jìn)行模型、數(shù)據(jù)、圖樣等數(shù)據(jù)信息的集成，讓項(xiàng)目所有參與方能夠在項(xiàng)目整個(gè)生命周期中實(shí)現(xiàn)信息共享和工作的聯(lián)動(dòng)，確保項(xiàng)目每個(gè)流程中工作的質(zhì)量。

3.3 市場(chǎng)戰(zhàn)略發(fā)展策略

3.3.1 面向一體化方向發(fā)展

自從“改革開(kāi)放”這一政策被提出和執(zhí)行，國(guó)內(nèi)工程咨詢(xún)服務(wù)行業(yè)便確立了市場(chǎng)化、專(zhuān)業(yè)化的發(fā)展方向。新的市場(chǎng)環(huán)境下，業(yè)主以及其他相關(guān)主體對(duì)工程咨詢(xún)服務(wù)行業(yè)提出了更嚴(yán)格的要求，這些要求決定了該行業(yè)的一體化、多元化、綜合化等發(fā)展趨勢(shì)。工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)要確立多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，將這一戰(zhàn)略落實(shí)到每個(gè)部門(mén)中，進(jìn)行部門(mén)的聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)有限資源在不同部門(mén)中的科學(xué)配置和高效應(yīng)用。

3.3.2 全過(guò)程工程咨詢(xún)聯(lián)盟

我國(guó)國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部在2019年聯(lián)合發(fā)布了《國(guó)家發(fā)展改革委住房城鄉(xiāng)建設(shè)部關(guān)于推進(jìn)全過(guò)程工程咨詢(xún)服務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》（發(fā)改投資規(guī)〔2019〕515號(hào)），就不同形式的全過(guò)程工程咨詢(xún)形態(tài)進(jìn)行闡述、認(rèn)定。工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)要盡快探索“1+N+X”模式，其中“1”即全過(guò)程工程咨詢(xún)業(yè)務(wù)，“N”即資質(zhì)證書(shū)許可范圍的業(yè)務(wù)，“X”即工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)將沒(méi)有資質(zhì)開(kāi)展的業(yè)務(wù)委托給第三方企業(yè)。

4 結(jié)論

新時(shí)期工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)必須要實(shí)現(xiàn)發(fā)展的轉(zhuǎn)型，要以原有咨詢(xún)業(yè)務(wù)為核心，進(jìn)行業(yè)務(wù)模式的進(jìn)一步革新，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力。這需要企業(yè)進(jìn)行組織框架的革新、分層次的人才培訓(xùn)，在不斷實(shí)踐、改進(jìn)中，形成“一專(zhuān)多元”的業(yè)務(wù)服務(wù)機(jī)制，賦予工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)在新時(shí)期發(fā)展的生命力，實(shí)現(xiàn)全過(guò)程工程咨詢(xún)的有效創(chuàng)新。