精細化管理在醫院人事檔案管理中的作用與體現

雷偉景

摘 要：醫院檔案是醫院管理過程中的重要部分，是推進醫療服務展開的關鍵手段。精細化管理手段是在新時代的發展中提出的人事檔案管理的重要方式。本文首先對精細化管理模式的重要作用進行介紹，然后從多個方面展開醫院人事檔案管理工作應采取的措施，提高檔案管理工作的質量。

關鍵詞：精細化管理;醫院;人事檔案;管理

前言：經濟的快速發展和生活水平的提高，人們對健康的重視程度也逐漸增強，因此醫院在人們生活中扮演著重要地位。需要醫院采用多種措施進行管理方面的改革，人事檔案管理作為其中的重要部分，醫院應該加以重視，運用精細化的手段進行改革。

一、應用精細化管理模式管理醫院人事檔案的作用

醫院檔案是對醫院的日常工作的詳細記錄，對醫院的各科室人員開展醫治工作具有重要作用，因此，對醫院檔案進行精細化管理具有重要意義，這不僅關乎醫護人員工作的質量，也關乎到醫院的發展能力，因此檔案管理人員應該提高對醫療檔案的重視程度，將其中的重要信息妥善處理，促進醫療工作的正常有序進行。

第一，運用精細化的管理模式對管理醫院人事檔案具有導向作用。醫院檔案對于醫護人員展開工作具有指導意義，是醫生在進行一些復雜病癥處理的依據，醫生可以對之前治療過的疾病和病人身體特征進行參考，從而制定完善合理的計劃，提高手術的成功率，從而更好地保護人民的生命健康。因此，將醫療檔案妥善保管，為醫護人員在展開救治工作提供便利，也能夠有效地提升醫院的地位。第二，運用精細化的管理模式對醫院檔案管理具有橋梁作用。檔案的精細化管理是將具體的責任落實到部門和個人，當管理出現問題時能夠準確進行問責，以有效的有段對問題加以解決，能夠避免檔案在管理中出現缺失、殘缺等問題，讓管理人員養成認真、嚴謹的工作作風，為醫院的救治工作提供便利。第三，運用精細化的管理模式可以推動醫院檔案現代化發展。傳統的檔案管理模式大多是運用紙質化的方式進行管理，在進行查閱時十分麻煩，也容易造成檔案的污損和殘缺。精細化的管理模式運用數字化的信息技術，運用互聯網進行檔案的儲存和管理，也將復雜的檔案工作進行細分，對相關信息進行分類和整合，為檔案的使用提供了便捷，有效地提高了管理人員的工作效率。

二、運用精細化管理醫院檔案的措施

（一）完善相關機制，明確管理目標

要想精細化的管理制度能夠有效地落實，就應該對相關的制度進行完善和改革，保證在精細化管理的推進中能夠有規章制度可以遵循，從而提高人事檔案管理工作的規范性和有效性。

在管理制度的制定的過程中應該考慮到三方面的因素。第一，要明確檔案管理目標，這是制定制度的最關鍵步驟。醫院應該根據實際情況制定不同階段的檔案管理目標，然后根據每一時期不同的發展情況對目標進行調整，例如，這一階段應該將紙質版的檔案進行數字化的處理，下一階段應該對檔案進行分類和整合。通過這種目標的設立，讓檔案管理人員在工作中有確切的目標，提高管理人員的積極性。第二，應該制定相關的考核制度，確保管理人員能夠在工作過程中負責嚴謹，也可以有效保證在問題出現時，能夠及時地制定解決措施，從而彌補損失。第三，在制定制度之前，有關部門應該對醫院的具體情況進行考察，確保制度能夠對日常的管理工作進行切實地指導。與此同時也要結合信息化的時代背景，運用信息化的技術對精細化管理進行落實，逐步代替傳統的檔案管理方式，提高檔案管理的效率和檔案使用的效率。

（二）提高人員素質，完善相應設備

對于各行各業，人才都是使其在行業發展中取得優勢的重要手段，對于檔案管理工作也不例外，只有專業知識過硬，管理能力較強的工作人員才能夠有效地推進精細化人事檔案管理工作的推進。

第一，醫院應該對傳統的檔案管理人員進行培訓，使其能夠學習到先進的管理經驗和管理手段，運用信息化技術對檔案進行管理。為了確保培訓能夠有效，也應該制定相應的考核標準，在培訓之后進行考試，有效地提高管理人員的素質。第二，醫院應該引進先進人才，當前醫院的管理人員大多年紀較大，他們對于互聯網的使用不是非常熟練，也沒有較為專業的檔案管理知識，這對檔案精細化管理的推進有很大的弊端。所以醫院應該引進相應的管理人才，確保其有專業的素質和管理經驗，管理人員能夠有專業的知識和高水平的技能，運用先進的管理方式對醫院檔案進行精細化的管理，從而提高管理效率。

在傳統的觀念中，醫院檔案管理工作并不受重視，因此在基礎設施建設上存在著諸多的問題，這不利于檔案管理工作的精細化改革。因此醫院應該提高對檔案管理工作的重視程度，對檔案管理部門加大資金投入，不斷完善相應的硬件設備，使得在優化檔案管理系統的同時，也能夠實現對基礎設施的建設，提高檔案管理效率。

（三）建立數據檔案，進行科學歸檔

在信息化發展的時代，醫院的檔案管理也應該朝著現代化的方向發展，運用信息化的手段進行數據檔案的建立，促進對醫院人事檔案的精細化管理。隨著計算機應用的普及，各行各業都對互聯網進行運用。傳統的檔案管理方式較為繁雜，并且更容易出現錯誤，從而導致檔案管理工作出現問題。數據檔案的建立能夠更好地提高管理效率，不僅節省人力，還能夠有效避免數據檔案管理工作出現問題，影響醫院正常工作的推進。在精細化管理中，還要求管理人員運用信息化手段對檔案進行分類管理，例如一個科室的檔案放在一個文件夾之中，便于相關人員進行查閱，也便于管理人員進行管理。

精細化的歸檔工作也是人事檔案管理工作中重要一步，管理人員應該按照醫院所制定的相關制度對其進行整理歸檔，并將其進行分類和編號，保證不同類型的檔案放在不同的區域保存，在進行查找時，只給相關醫護人員所在的部門的相關檔案信息，這種方式也可以有效地避免檔案信息被泄露，給醫院造成損害。

結語：現代信息技術的發展也給醫院檔案管理工作提出了更高的要求，醫院應該運用多種手段推進檔案管理的精細化工作，通過制定健全完善的管理制度、培養高水平的管理人才和運用先進的信息化技術等方式，促進精細化管理模式與醫院檔案管理進一步融合，提高檔案管理水平，從而推動醫療事業的發展。

參考文獻：

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