會議的需求變了嗎

近來會議活動逐漸多了起來，從全國性大會到國際大會，都開得如火如荼。然而受疫情影響，當下的國際會議普遍采用了“雙線模式”，并且明顯進行了“瘦身”。比如4月在北京舉行的世界休閑大會，5月在蘇州舉行的東亞企業家太湖論壇，都是采用線上+線下模式，且基本都是以線上為主，線下參會人數遠少于線上且規模與疫情前的國際大會不在同一量級。此外，即將于6月召開的世界半導體大會以及將于7月舉行的世界遺產大會等項目也是將“云上會議”作為重要內容，其中第44屆世界遺產大會更是宣布將以線上為主的方式在福州市舉辦。疫情已經改變了國際會議乃至所有會議的形式，也有業內人士認為會議的需求將隨之改變，MICE業將在后疫情時代進入一種新的模式。

表面上看，會議形式的改變的確會帶來需求的變化。從上游的采購到中游的場地配置，再到下游的服務供應，都將向著科技賦能、創意服務等需求方向傾斜。然而萬變不離其宗，會議的本質需求并未改變！MICE從業者需要通過當前眼花繚亂的會議形式和創意分析找準會議活動真正的需求，不盲從、不盲目，淡定應對未來的發展。會議的本質需求可以從三個維度去理解：

一是實效性。不管會議形式如何變化，會議本身需要做到讓客戶（即參會者）滿意，首要的因素是實用，即開會有效果、參會有收獲。對學術會議而言，做好內容篩選，確保前沿學術課題得到充分展示、討論；商業會議做好買家邀約，確保洽談有成果；政府會議確保政治意圖得到貫徹。做到這些，不管會議規模大小，以何種形式進行，均能稱之為成功的會議。

二是新奇性。無論哪種類型的會議，參會者對會議場地、所在城市、會議形式、嘉賓陣容 要追求“新奇特”，主辦方要有讓參會者眼前一亮的能力。今天的會議普遍采用科技手段以求實現效果酷炫， 正是為了滿足客戶對會議形式的新鮮感。而一個會議長期在同一個城市或同一個場館舉辦也會讓參會者產生審美疲勞，失去新鮮感。新的城市或場地也能為參會者帶去不同的感受，這也是會議需要不同場地的原因之一。無論會議營銷理論有多復雜，讓會議保鮮都是主辦方的必修課。

三是舒適性。現在的會議及活動都在強調沉浸式體驗，就是為了讓參會者感到愉悅。除此之外，注冊流程是否順暢、入住及交通是否便利等也是影響參會者體驗感的重要因素，讓參會者更舒適，是會議組織者永恒的課題。

后疫情時代，行業發展迷霧重重，但是只要把握會議真正的需求，MICE從業者必能找到應對之策！

本刊編輯部