流量哪里來

趙倩琳

坎坷的流量經營路

實習分為線上課程培訓和團隊實踐兩部分。在三天的培訓課程中，帶教老師通過生動的案例助我們了解市場運營、熟悉產品內容、學習運營方法等。

培訓結束后，就是項目實踐。我們需要在線完成四次實踐項目，分別是招募作業幫兼職遠程答主、學而思線上兼職、網易云線上兼職音頻主播招募，以及宣傳騰訊PCG“未來鵝之星”出道計劃。實習生一共被分成24個小組，每次實踐結束后都會有小組評分，根據小組得分淘汰平均分以下的小組，晉級的小組在項目結業時可得到獎勵和證書。

第一次實踐的任務是為“作業幫”招募兼職遠程答主，需要通過設計海報或撰寫文案，引導用戶回復。引流用戶的人數即為小組得分，得分未達到平均分50%的項目組將面臨重組或解散。

很快，我們組開始行動。從制作海報、撰寫軟文到推廣傳播，大家分工明確，熱情高漲。每個人都會在公域平臺上定時定點發布信息，找朋友幫忙推廣增加點擊率。很快，我們占領了先機，在第一個項目中，我們組的引流量達280人次，排名第二。

但很快別的組也摸清了路子，第二個項目結束后，我們先前的優勢被慢慢趕上，大家有了危機感。如果還是按照剛開始的思路，很難取得特別大的進展，大家意識到必須采取新的行動了。

于是在第三次實踐的小組討論會上，隊員們總結交流把自己遇到的困難：個人賬號的粉絲有限，所以傳播效果不佳;雖然每天都會在微博和小紅書等公域流量平臺上發布原創招聘海報，但最初的文案和海報已漸漸失去新意;一些類似紅包打賞的獎勵肯定會比較吸引網友，但我們沒有資金支持;團隊中唯一有上千個粉絲的博主平時主要發服裝穿搭圖片，與網友互動效果不佳。更糟糕的是，因為我們的宣傳信息中帶有報名的二維碼和引流的標語，導致不少平臺和聊天群將我們識別為營銷號，對我們禁言或被踢出群聊，使閱讀量大幅度受限。

對于之前最常用的辦法——每天找朋友幫忙關注，大家更是叫苦連連。不管是在實習單位請同事一個一個關注，還是讓班里同學一排一排掃碼，亦或是每天用微信“轟炸”朋友，這些方式都不是大家喜歡的，因為這既耗人情，還會讓對方覺得麻煩。尤其是對于組內幾位內向和不善于社交的隊員來說，“拉人頭”的方式實在是太有挑戰了。所以這種方法不應該作為我們的主戰場，但如果不這么做，還能有更好的方式嗎？

正當一籌莫展時，有人突然從“獎勵”的想法中有了靈感，可以用其他東西代替紅包啊！我們的受眾對象主要是大學生，是不是可以收集一些對大學生有益的東西來吸引大家呢？有了這個點子后，大家的情緒一下子就被點燃了。

流量池助我們一臂之力

在培訓階段，老師給我們介紹了一個概念——流量池，它是為了防止有效流量流失而設置的數據庫。對我們來說，最簡單的流量池形式就是群聊。

在討論“獎勵”這個想法時，有人說：“我們可以建一個流量池，比如創建一個QQ群，這樣就可以在群里定期分享優質實習機會和學習資料了。”也有人說：“對，我最近整理了好多英語專四、雅思、托福的備考資料，如果有人愿意加入群聊，我可以免費分享。”這時，我也想到自己之前關注的一個公眾號，它經常推送馬克思原理或近代史的備考包、教師資格證備考大禮包、PPT模板、編程教程等有用的學習資料，這么好的資源一定會有人需要。

討論會后，我們將手頭所有的資料整理成清單，發布在新建的QQ群里。如果群聊中有同學想免費獲得資料，只要關注我們的項目，再憑帶有“已關注”字樣的截圖來換取免費資料就行了。這種辦法扭轉了我們之前“拉人頭”的被動角色，通過互利共贏的方式讓大家各取所需。

QQ流量池的建立，不僅為我們每天的推廣增加了一個渠道，它還可以被重復利用，為后面的項目實施提供極大便利。因此，如何擴大流量池就成了我們接下來需要考慮的問題，其中至關重要的環節就是引流。于是，我們把互利共贏的方法使用到大學生兼職群、咸魚群、互助群，以及小紅書、微博、微信朋友圈等各種渠道中。

對于被平臺限流這個問題，我們也調整了戰術戰略。在制作新的海報時，我們以文字替代了二維碼，在文案中避免出現“高危”關鍵詞，內容也更加認真走心。大家還會互相點贊評論，以增加推文被曝光的概率。很快，流量池里用戶數量就從幾個到幾十個了。

看到這樣的成果，組長在一次復盤會議中提出：“只通過自己宣傳，流量池的增速還不夠快，可以讓流量池中的人也幫忙一起宣傳。”于是我們又推出新活動：群中成員成功拉入5名新成員入群，即可享受永久獲得資料的資格。很快，流量池里的人數又有了一波新的增長，實現了從兩位數到三位數的突破。

最后一搏需要堅持

第四個實踐項目開始前，24個項目組只剩下了7個，我們組位居第六。這個成績很危險，最后可能會因達不到標準被淘汰。為了不辜負大家之前的心血，組長開始嚴格對照計分制度進行考核，每日記錄每一位成員對團隊的貢獻，包括制作海報、編寫文案、私戳用戶、公域流量運營的數量等。其中，他特別要求我們每人每天私戳5個用戶。由于公域流量的運營具有極大的不確定性，有可能突然出現一個爆款，又有可能顆粒無收，而每人每日私戳用戶的指標，可以讓我們團隊獲得最基本的保底分數，即一周達到425人次，這個數字在比賽后期能起到非常重要的作用。

在最后沖刺的一周，我們組依然在被淘汰的邊緣，但組長一直鼓勵我們不要放棄。我們全體成員咬緊牙關、瞄準落差一點一點地追趕，最終以排名第四的成績順利結業。雖然我們彼此未曾謀過面，但目標一致、共同努力的經歷，讓我們結下了深厚的“革命友誼”。一個月的歷練雖然時間不長，卻為我未來步入職場提供了經驗和啟發。

責任編輯：曹曉晨