智能時代，讓每個人都能有尊嚴地活

桌子先生

比你優秀的人比你還要努力

朋友們：

大家好！

前段時間，我母親要去醫院復查。本來說好了我帶她去的，她怕影響我工作，就不聲不響自己去了醫院。湘雅醫院還是那么多人，人山人海，母親排了很久的隊，可是輪到她的時候，突然才知道要健康碼，不然無法進去。她像個無助的孩子，站在一旁手足無措，最后只好打電話給我。我放下工作馬上跑到醫院。她還好，有一個在長沙本地的兒子，有什么事情打電話給我就行，可是還有一些外地來的老人，他們來看病可謂是困難重重。

記得我去接母親的時候，還有一對老夫婦同樣被攔在外面，他們老兩口頭發都白了，其中老大爺還拄著拐杖。外面入口的臺子放著一個喇叭，重復播放著需要健康碼。可是他們根本不知道健康碼是什么。那個時候太陽很大，老大爺曬得滿頭是汗，他著急地拿著自己的手機不斷鼓搗，可是他的手機是一個老年機，連微信都沒有。他央求工作人員說是外地來的，能不能通融一下，可是工作人員也沒有辦法通融，甚至因為人員太多，只回復了他們一句就去忙別的事情，剩下他們在一旁不知所措。看到這一幕，我很心酸，不知道他們為了來一趟醫院到底準備了多久，也不知道他們能夠看完病，還要走多少彎路。

這個時代發展很快，我們都覺得要健康碼很正常，可對于很多老年人來說，就真的舉步維艱了。

一段視頻在網絡上引發熱議：一位老人和地鐵工作人員發生爭執。地鐵站規定，乘車時需要出示健康碼或疫情通行證。但這位老人顯然并不明白他需要出示什么東西，問了幾次“健康碼是什么”，工作人員再次詢問疫情通行證時，大爺情緒有些激動地說：“沒有這個東西，你們沒有給我。”其實現在遇到這樣困境的，并不僅僅是老人。在百度上搜索“老人不會二維碼”的關鍵字，得到的相關結果有5130000個。幾乎都是在反饋老人不會二維碼、不會上網，生活遇到困難。

很多老人，辛苦一生，在社會的浪潮里站穩腳跟，時代的洪流沒有讓他們倒下，可當他們面對日新月異的事物，卻一籌莫展。有一個網友說得很好：“當初故宮全面推行網上售票，卻忘了考慮當那些偏遠地區的爺爺奶奶們，終于來到他們心心念念的北京故宮，卻發現，那堵紅墻怎么也進不去。”

信息時代，絕大多數年輕人拿著手機，就能輕松搞定很多事情，但是對老人來說，手機里錯綜復雜的應用，繁復的指令，都讓他們不知所云。在這個奮斗了大半輩子的世界里，他們突然變得像天外來客一樣格格不入。信息化的發展，對年輕人來說如魚得水，可對老年人來說，卻在無形之中豎起了一道無形的屏障，讓他們越走越難。他們就像被隔絕在文明之外，墻的那頭，是他們用畢生心血換來的全新世界;墻的這頭，是跟不上時代的發展，而被迫留在后面的他們。

根據中國互聯網信息中心發布的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，我國網民規模為9.04億，互聯網普及率達64.5%。這個數據讓人很意外，中國有14億人口，也就是說，還有5億人是不上網的。而且，在農村地區互聯網普及率僅為46.2%，相當于每100個人中，只有46個人接觸過互聯網。國家統計局也發布了這樣一組數據：我國60歲以上的老年人口有3/4的人從未接觸過網絡。沒有智能手機，也根本不知道如何掃碼，遇到情況他們只能茫然無措地站在一旁，這就是他們的現狀。

這個世界是割裂的，年輕人熱衷于追求最時尚最新潮的手機，可你不知道，有那么龐大的一個群體，使用的是老年機，而智能手機對他們來說實在隔得太遠。有人說，不會使用智能機掃碼的老年人，就不要出來購物了。有人說，老人去醫院看病，為什么不要子女陪同著去？還有人說人就應該“活到老學到老”，跟不上時代的老年人要被淘汰。說這話的人，我只能說他們站著說話不腰疼，憑什么老人就不能出來買東西？誰又能夠保證自己每一次去醫院都有子女陪？說淘汰言論的人，這完全是只肯站在自己的角度思考問題。你見過老年機嗎？那個手機的字都非常大，小的字體他們根本看不清。而且老年人的視力、思維和反應能力，都隨著他們的年紀加大而變得很困難，和年輕人完全比不得。竇文濤曾說過一句話：“有時候做道德評判的時候，我總覺得有點心虛，你知道嗎，因為人的處境真的很不一樣。”深以為然。

誰都年輕過，但是誰又不會老呢？我們終有一天也會變老，也會面對新的變化手足無措，面對無比熟悉又陌生的世界，是否也會像他們一樣，生出憤怒而無力的感覺？衡量一個社會文明的程度，就看社會怎么對待弱勢群體。我們當然需要文明，但我們更需要的是能夠照顧到所有群體，而不是冷冰冰地一刀切。文明，應該有溫度。在大眾覺得所有人都該學會新的技術時，也要允許一些特殊的存在，允許他們像初生的孩子一樣懵懂，允許他們接受新事物的程度比我們想象得要慢。

社會的進步，是要讓所有人都感受到關懷，而不是將一部分人排除在外。我們無法保證自己永遠年輕，給老年人和弱勢群體更多關愛和理解，給他們留下更多生存空間，也是為了我們的將來。智能時代，讓每個人都能有尊嚴地活，才是真正的文明，不是嗎？

謝謝大家！

（薦自“騰訊新聞”，本文略有刪改。）

（責任編輯/劉大偉 張金余）