應用型地方高校秘書口才課程改革之我見

張麗婭

[摘要]秘書口才課在地方高校秘書學教育中具有重要地位，積極探索該課程的教學改革，不斷提高秘書學專業學生口才水平和綜合素質，是適應社會和教育發展的必然要求。

[關鍵詞]地方高校;秘書口才;改革

應用型地方高校擔負著為社會經濟發展培養各種應用型人才的任務，而秘書則是當今社會崗位需求數量較大的崗位之一。鑒于秘書工作對秘書人員口語表達能力的實際需求，口才訓練課程成為了應用型地方高校必修的專業課程。該課程是一門綜合性和實踐性很強的課程，對培養學生的口才能力起著重要作用。但長期以來，秘書口才課的教學效果并不理想。因此，對該門課程的改革勢在必行。

一、以實用性為原則對教學內容進行整合

在教學內容的安排上，應用型地方高校的秘書口才基本上沿用了普通高校的做法：首先教材方面多數院校仍選用通用口才類教材，這樣的教材內容涉及面廣而雜，難以適應和滿足應用型地方高校秘書口才教學的需要;其次在授課方面往往是按照教材的體例和內容制定課程教學計劃，忽視了應用型地方高校學生職業崗位的需求。因此秘書口才課程教學必須從學生職業崗位的需求出發來科學整合教學內容。

1.根據專業特點制定課程目標

秘書工作需要秘書從業人員具備一定的口語交際能力，保證工作過程中的有效溝通，有利于信息的快捷傳遞，有利于樹立單位及個人的良好形象。我們制定課程目標時，在參閱大量資料、廣泛開展調研工作的基礎上建構了符合應用型地方高校教育規律和專業培養目標需要。知識與技能體系分別由普通話基本技能訓練、秘書口才心理和思維訓練及職業口才訓練三大模塊組成。其中普通話基本技能模塊目的是使未來的秘書從業者掌握一口標準流暢的現代漢民族共同語，并能取得普通話水平等級證書;秘書口才心理和思維訓練模塊目的是使秘書專業學生養成良好的心理素質、較強的邏輯思維和應變能力;職業口才模塊包括社交口才、主持口才、宴會口才、演講口才、論辯口才、談判口才、信訪接待口才和場景應對口才。該模塊緊密聯系秘書工作實際，具體指導接待、談判、信訪、公關、宴會等各項實踐操作方法與語言技巧。通過訓練培養學生秘書職業的言語行為技能，養成其人際溝通基本素質，進而啟發學生注意秘書工作者的風范，使學生具備在一定的秘書工作場合，選用合適的語言表達方式出色完成秘書工作的基本職業能力。

2.依據現實需要制定課程目標

秘書口才教學內容的科學整合，也應當考慮學生的現實需要。應用型地方高校的學生在四年的大學生活中，除了專業學習以外，還會參加形式多樣的學校活動和一定的專業實習。無論是學習還是活動，都將會涉及到口才的應用和展示。例如小到班級的班干部競選，大到各種社團負責人競選及系校學生會干部競選，無不要求學生展示自己的口才魅力;學工部、團委每年都舉辦演講、辯論比賽更是大學生口才和綜合素質的集中體現。將以上內容整合到秘書口才課程教學內容中，可以極大地激發和調動學生的學習興趣和熱情，既解決了學生在校期問的實際需要，又有利于實現秘書口才學科的教學目標。

二、以針對性為原則創新訓練方法

對于應用型教育而言，教師要不斷更新觀念，秉承教、學、說一體化的理念，以任務為導向的口語訓練思路，注重授課方法的適用性和多樣性。同時應該結合專業特點，以就業導向為指導，以針對性為原創新訓練方法，以期學生更快的適應未來的工作需要為目標來選擇授課方法，進行教學改革。

下面介紹幾種訓練方法

1.情境式訓練方法的運用。在普通話課程口語訓練以任務為導向的訓練思路指引下，實際教學過程中經常會用到情境式的訓練方法。比如，設定一個工作中的情境，你是某公司辦公室秘書，與公司有重要業務往來的某公司總經理生病了.而本公司經理出差在外，委托你代表公司前去探望。這種訓練方法不僅要求教師應增加自己的專業知識、行業規則儲備，積累自己的生活經驗和社會閱歷，而且要求教師在課前要進行周密的計劃和安排。教師可以把準備訓練的話題提前告知學生，讓學生在課前準備，以提高教學效率。

2.日常活動訓練法的運用。口語訓練的話題以社會熱點、學生感興趣的事情等內容為主，也可以設定一些學習、生活，未來工作中的任務或可能會遇到的問題，讓學生運用口語表達來有效地完成任務或解決問題。比如我們結合專業特點開展的焦點熱點我評說日常化訓練活動，要求學生以小組為單位在教師指導下廣泛搜集資料，集體分析討論，推薦代表在班上演講評說。訓練活動旨在引導學生關注時事和社會，不僅知天下事，還解天下事，進而培養學生將來做天下事的能力。這種口語訓練更貼近、更適合應用型地方高校的學生，對他們的學習、生活和未來的工作更具實效性.體現應用型地方高校秘書口才課程的應用性和對學生的人文關懷性。

三、以綜合能力為標準進行成績評定

秘書口才成績的評定，往往直接影響到學生的學習積極性和主動性。口才水平的提高不是一朝一夕的事情，對于這門課程成績的評定，應該采用綜合的評價制度，不能僅憑一兩次作業的成績或是考試的卷面分數來評定最后成績。

總之，要培養高素質的應用型人才，教師要結合學生專業，按需施教，培養學生的職業角色意識，提高學生的口才技能。因此以就業為導向，秘書口才課程應根據社會工作的實際需要，對課程進行行之有效的教學改革，以保證學生順利就業，并在進入職場后，有更為廣闊的后續發展空間。

參考文獻：

[1] 周彬琳. 秘書口才[M].北京：機械工業出版社，2009.