一款“智能推薦”型外賣軟件的設計與實現

毛宇凌 安妍 沈馨怡 唐浩錚 肖寒

摘要：隨著人們生活方式的改變，外賣越來越多地進入生活當中。當前外賣軟件“循規蹈矩”的功能，與年輕人外賣需求的多樣性之間存在一定的“落差”。該文設計并實現了一款“智能推薦”型外賣軟件，用戶在使用前通過問卷填寫，后臺通過了解用戶的喜好與忌口，由系統自動為用戶推薦每日的菜單，并且提供安全送到家服務。

關鍵詞：軟件設計;功能實現;外賣配送;餐飲業

中圖分類號：TP391? ? ?文獻標識碼：A

文章編號：1009-3044（2021）10-0090-03

Abstract： With the change of people's life style， more and more takeout come into life. At present， there is a gap between the "rule-abiding" function of takeout software and the diversity of young people's demand for takeout. This paper designs and implements a "intelligent recommendation" takeout software. Users fill in the questionnaire before use， so that the background can understand the user's preferences and taboos. The system automatically recommends the daily menu for users， and ensures safe delivery to home service， so as to design and write the code.

Key words： software design; function realization; delivery; catering industry

1 引言

隨著互聯網和智能技術的不斷發展，人們對其的依賴不斷加深，變為現代人的新興生活方式。從2008年下半年開始，隨著國內需求的增加，商務部提出要大力擴大公共餐飲供給，擴大國內消費的需求，激勵消費，發展餐飲業。隨著我國經濟和旅游業的發展，餐飲業前景廣闊，在未來的幾年里，我國的餐飲業模式將呈現多元化。3億多中國人午餐用外賣代替，增長速度驚人。其中外賣行業占據了很重要的一部分，同時促進了多種外賣App的產生。本文介紹了一款新型的智能推薦外賣軟件，增加了口味調查等新功能使外賣軟件更加人性化，大大提升了用戶體驗。

隨著外賣行業不斷地壯大和發展，外賣App的發展模式也有了一定的變化。一些外賣行業App應用不再只是滿足于“輕模式”的發展，也在向“重模式”看齊。“重模式”是指外賣App作為一個平臺，為餐廳提供外賣訂單，但是送餐不再由餐廳自己配送，而是利用平臺自建的物流系統，使用外賣行業的送餐人員送餐給用戶，然后外賣App的開發商和餐廳進行利潤分成。“輕模式”追求的是流量和訂單量，是一種互聯網思維下的外賣App發展模式，而 “重模式”則是一種更為先進，也是從外賣行業本身進行盈利的模式。未來，外賣行業性質App的盈利模式的重心將會是“重模式”。

#午餐吃什么#旨在做出一款新型的“重模式”智能推薦外賣軟件。作為一款針對年輕顧客的外賣App，區別于市場上其他外賣App的特點是使用者在使用前需要填寫問卷來讓后臺了解你的喜好與忌口，系統會自動為你生成每日的菜單。使用者也可以自己選擇不同價格的套餐以達到使用者不同的需求，并且本平臺保證配送到家的服務，在送到家前使用者也不知道食物是什么，增加其神秘感，不再為午餐吃什么而煩惱。

2 需求分析

2.1 軟件設計目標

設計一款針對年輕顧客的外賣App，特點是使用者在使用前需要填寫一份問卷，后臺通過使用者愛好和忌口數據的抓取選擇菜系，通過數據的整合與匹配自動生成每日的菜單。從而達到解決目前年輕人點外賣難選擇的問題。

2.2 設計思路

目前市場上大多數的外賣軟件都是千篇一律，通過用戶自己選擇想要的商家以及想要的菜品等待配送，這樣的外賣形式已經存在許久，但對于當代很多年輕人來說選擇什么外賣已經成為一個難題。很多年輕人由于工作繁忙或者放假休息時不愛出門等各種情況經常選擇點外賣，時間久了難免會產生不知道點什么的問題，我們軟件就是針對這一點設計出“盲選”這一外賣形式，通過用戶篩選口味后不告訴用戶外賣具體是什么，讓用戶產生驚喜感和神秘感，從而提升使用樂趣和生活質量。在App使用過程中我們充分接受使用者的意見，以此來觀察該方法是否能解決大多數年輕人的選擇困難。

2.3 設計方案

首先需要用戶在應用商城下載我們的軟件。打開后，我們的軟件會尋求位置共享方便我們為用戶選擇較近的商戶進行點餐。獲取授權后，軟件會自動定位。接著需要用戶進行賬號登錄，新用戶則需要注冊一個新賬號。登錄結束后，需要用戶填寫一份與他們口味、忌口相關的調查問卷，以便我們幫助用戶點餐。隨后系統會把這一系列數據導入數據庫中，與其他用戶的數據進行綜合，根據用戶忌口、喜好的餐品種類、心理價位等一系列選項，為我們的用戶挑選出最合適的餐品。接下來只需要用戶填寫地址信息以及支付外賣費用。然后用戶只需等待外賣的送達，用戶收到菜品后，可以自行選擇是否對其進行評價便可退出我們的App。

2.4 問卷調查

我們必須要根據用戶的需求來實現軟件的功能，外賣App主要是銷往各個不同行業的產品，作為一款優質的新型應用軟件，用戶要能夠隨時隨地享受購物的樂趣和舒適感，讓消費者足不出戶就可以享受送貨上門的服務，以此來吸引大量用戶下載和體驗我們的應用程序，所以我們必須站在從消費者的角度來設計此App。

項目組通過問卷調查對平臺的潛在用戶高校學生群體以及上班族等進行調研，調研內容包括不同地區的用戶對于餐飲方面的喜好，以達到針對不同地區采用不同的方案。

3 平臺總體設計

3.1 后臺系統設計

關于App：采用安卓Studio的 Gradle 編譯系統來編譯軟件，其中的Apply Changes 功能可將代碼和資源更改推送給正在運行的應用，而無須重啟應用;代碼模板和 GitHub 集成，可協助打造常見的應用功能及導入示例代碼;Lint 工具能夠找出性能、易用性和版本兼容性等方面的問題;支持C++ 和 NDK;內置對 Google Cloud Platform 的支持，可輕松集成 Google 云消息傳遞和 App Engine。通過這些功能來維持系統的穩定性以及更新系統。

關于數據：首先將所有的菜系信息錄入到一個大數據庫當中。當系統第一次采集到新用戶信息時，后臺會建立一個該用戶對應的數據庫，其中包括用戶的賬號以及口味等;當該用戶開始使用軟件時，系統自動匹配數據庫的數據，篩選掉用戶不喜歡的口味和菜式，隨機抓取用戶喜愛的口味并生成菜單，以此類推，每次可以為該用戶生成新的菜單。同時我們的系統將定期更新菜式以及問卷，以保證顧客不會經常吃到同幾種菜式，對該軟件感到厭煩。

3.2 功能設計

外賣App平臺的基本功能應該包括：注冊新會員、手機號登錄或其他方式登錄;價格管理包括綜合市場價格和批發價格定價;后臺發布產品信息、商家上傳菜品圖片并推送新產品信息;購物車、購物導航、移動支付;集中管理后臺消費任務、會員消費數據登記以及歷史訂單文件、用戶評價管理等;還有支持商品多級分類查詢、模糊關鍵字檢索;會員積分、會員級別設置等;以及可編輯的訂單指令;移動社區公告、留言板，新產品發布、促銷新聞等;支付完成、結算界面，收藏夾;計費系統、微信或支付寶或銀行卡等網銀支付界面、訂單信息查詢等。除此必備功能之外，本外賣App還具有的功能如下：

1）調查問卷

用戶下載App后填寫跳出的問卷，注冊用戶，后臺將整合收集到的數據，通過用戶選擇的口味篩選合適的商家制作菜單。

2）記憶數據

當用戶第一次選擇口味后，平臺將詢問顧客是否記憶本次選擇，若記憶即將此數據與用戶綁定，下次選擇時可一鍵選擇上次或新建口味。若否則第二次將重新開始。

3）云分享平臺

用戶收到餐品后可以在平臺上分享照片以及感受，還可以關注自己感興趣的用戶，互相點贊、留言等功能。

4）評分功能

平臺引進評分功能，用戶可在收到餐品后對商家以及App進行評分，后臺利用算法監控真實客觀的購買評價，掌握用戶數據，用以下一次的優化提升，加強用戶體驗。

4 詳細設計與實現

本軟件采用安卓Studio制作，其主要是在 IntelliJ IDEA 的基礎上并且適合制作安卓App的官方集成開發環境 （IDE）中。其中除了強大的代碼編輯器和智能開發工具外，安卓studio還提供了其他更多功能來提高安卓App程序編譯的效率。本App設計初始界面簡潔大方，用戶選擇界面清晰方便。目前的App只是一個初步的構想，還需要進行進一步的完善，在設計完成后進行初步調試，調試完成后在平臺上投入廣告吸引用戶，正式開始初測。初測結束后根據結果進行進一步的調整與改善。

5 結束語

現在的市場上有著較多的外賣App，但消費者們也需要進行選擇，甚至在點餐時會在不同的外賣App進行比較再下單，由此可以看出大部分的消費者都有著選擇困難。我們#午餐吃什么#App就是針對此情況而產生的。我們主打的是消費者點單后只有在送餐到達時才知道吃什么，這就不存在選擇困難的問題，同時增加了神秘感。此形式是目前沒有的，因此App推出后預計能吸引一部分消費者的好奇心。但時間是App最大的“敵人”，在消費者好奇心、新鮮感下降后，App的使用量將進入低谷，所以在吸引第一批用戶后App就需要進行進一步的創新。同時在衛生要求很高的情況下，App要進行嚴格的品質控制，否則將無法滿足衛生要求。大學生創業對我們是機遇，也是挑戰。

參考文獻：

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[3] 本刊編輯部，黃菲.午餐吃什么[J].時代郵刊，2018（18）：36.

[4] 王歆效.“午餐吃什么”是個問題[J].現代職業安全，2010（2）：56.

【通聯編輯：梁書】