網格化管理視閾下“班級導師制”模式的構建

【摘 要】本文闡述“班級導師制”模式下對班級導師的選擇，提出網格化管理視閾下“班級導師制”模式的構建思路：信息融通，資源共享，提高導師的責任意識;職能明確，協同合作，轉變現行的教育管理模式;加強培訓，提高教師隊伍的素質。

【關鍵詞】教育管理 班級導師制 網格化管理 學生事務

【中圖分類號】G ?【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2021）07-0106-02

如何在社會轉型階段做好在校大學生的思想道德工作，成為社會關注的熱點問題。高校教育工作者應積極探索，建設一套完整科學的班級治理體系，這不僅關系到青年學生未來的發展，而且關系到國家未來的發展。本文基于網格化管理視閾，探索“班級導師制”模式下學生事務管理的新思維與新路徑。

一、網格化管理模式概論

網格化管理中的“網格”一詞，最早出現在20世紀90年代中期，由網絡技術發展而來。網格作為一種技術概念，目的在于消除資源和信息“孤島”負面效應，實現網絡環境下高效率資源整合和協同工作。隨著網格化管理在行政部門、城市管理和衛生系統的深入應用，對網格化管理理論的研究也越來越深入。對網格化管理的特征和內涵，研究者鄭士源認為網格化管理是借助現代信息技術手段，將需要管理的對象有條理地劃分為一個個單獨的網格單元，再對網格單元進行有效的協調管理、共享資源，提高整體的效率。其特征主要體現在兩個方面。一是信息融通，資源共享。在網格化管理中，對網格單元的整體數據進行共享并通過信息通融模式（通常是構建的信息系統）快速便捷分享數據，達到資源的互惠共享。二是職能明確，協同合作。從網格化管理人員的角度出發，網格化管理打破原有的固化職能，上下級的溝通模式仍然存在，但由于網格化的管理原則，平級之間的管理人員增加了溝通與協調合作?？偠灾?，網格化管理其內核在于資源和信息的共享，并能調動各種資源協同合作，形成一種“透在”的服務體系，即用戶既不需要了解其內在流程，又可以真實地獲得服務，像空氣一樣透明而又存在，直接滿足需求。

二、“班級導師制”模式下對班級導師的選擇

“班級導師制”是一些高校在探索學生管理制度時的創新，具有很大的優勢，但還未在各高校中得到廣泛應用。以下從網格化管理的角度就班級導師的選擇進行分析。

（一）由專業課教師兼任班級導師

“班級導師制”是根據學生的不同專業挑選不同研究方向的班級導師，它能夠在班級內營造濃厚的學術氣氛，學生在課業方面遇到問題時，可以直接與導師進行交流，有利于提高學生的專業素養。同時，采用導師“連任”制度，一位導師帶滿一屆學生，有效避免了傳統的輔導員班級管理的不穩定性，班級管理工作開展起來也比較順利。

（二）由校方專門聘請校外的管理工作者擔任班級導師

班級導師的主要責任是負責學生的生活問題，專業課問題由專門的任課教師解決。因此，由學校聘請具備專業管理學知識的管理工作者擔任班級導師，能夠使這一角色更加專業化。因為不同專業學生的專業課教師所從事的研究方向不同，在專業課知識傳授方面可能很強，但是并不一定擅長管理工作，這一模式的主要缺點是校外的管理工作者對學校的環境了解不夠，在進行管理時無法做出全面的判斷。另外，聘請專業的管理人員也需要花費較多的資金，管理成本相對較高。

（三）由本校的黨政行政人員兼任班級導師

本校黨政行政人員主要是負責學生的管理工作，對本校學生的基本情況比較了解，因此管理起來比較方便。此外，由這些人員擔任學生導師，能夠將學生的思想健康狀況及時匯報給學校，對學生的思想教育工作的展開極為有利。隨著互聯網技術的不斷發展，學生接收信息的渠道日益拓寬，接觸到不良信息的可能性變大，這些不良信息極易損害學生的身心健康。本校黨政行政人員擔任班級導師，定期舉辦思想建設方面的班會，對學生進行思想教育，更有利于學生的健康發展。各高校應該積極進行試點，取得較好的管理成果后再進行推廣，以促使學生健康成長。

三、網格化管理視閾下“班級導師制”構建的思路

（一）信息融通，資源共享，提高導師的責任意識

教師是大學生健康成長的重要指路人，教師是否具備較強的責任心是能否做好引導工作的前提條件。而責任心的體現在于教師對其本職工作的重視程度。因此，實施“班級導師制”，首要任務在于轉變教師對信息和資源方面的傳統理念，不再是被動式接收信息，而是在明確自身的責任和義務下主動加強信息收集，有意識地探索和創建一套科學合理的管理體系。從網格化管理理念出發，要做到信息融通、資源共享，班級導師不僅需要完成學校具體分配的任務，還要確保學生基本權利得以實現，因此導師作為信息的溝通橋梁，在日常生活中要加強與學生的聯系，掌握學生的思想動態，預防不良信息的傳播和腐朽思想的侵蝕，防止學生出現誤入歧途的現象。同時，導師需要注意信息融通的前提是信息渠道的豐富和暢通，要進入學生日常生活之中，實時跟進和了解學生的情況，并與班干部一起，定期舉辦學生思想交流會，從而全方位促進青年大學生的健康成長。

（二）職能明確，協同合作，轉變現行的教育管理模式

在傳統的高校管理中，明確劃分輔導員與任課教師的責任，輔導員只是專門負責學生的生活，任課教師只需要教授專業課知識。從網格化管理理念出發，需要明確導師和任課教師的工作重點，避免管理的脫節，同時也要加強交流合作，導師從任課教師處了解學生的學習情況，與狀態不好的學生進行及時的溝通與交流，了解學生的學習狀況，根據學生的基本情況制訂教學計劃，因材施教，提高教學質量，有效提高學生的專業素養。導師與任課教師應及時進行交流與溝通，做任課教師的堅強后盾，在學生出現問題時，及時制訂解決問題的計劃，確保學生的健康發展。

（三）加強培訓，提高教師隊伍的素質

導師隊伍建設是提高學生管理工作水平的關鍵，建設“班級導師制”的關鍵是建設一支素質較高的教師隊伍。教師要對學生有耐心和愛心，教學經驗豐富并且具有較強的責任心。高校應該給教師提供一定的培訓機會。這種培訓不同于傳統意義上的師資培訓，不僅要重視教學內容的培訓，更要注重教師在管理方面的知識培訓，應建立相應的評價機制，在培訓活動結束后，對參加培訓的教師進行檢測，從而提高培訓的效果。

四、網格化管理視閾下“班級導師制”構建的保障機制

在“班級導師制”實施中，學校要建立保障體系，確保導師有一個良好的工作環境，有一套科學的獎勵體系。

（一）在面臨具體情況時做出快速的反應

班級導師制要能夠快速有效地解決實際中的問題，在學生出現問題時提出合理有效的解決方法。比如，運用馬斯洛的需求管理理論，或者運用赫茲伯格的雙因素理論，結合學生的具體情況確定相應的方法，及時處理各種問題。

（二）加強班級內的學風建設

傳統模式下輔導員對學生往往是“嚴加看管”，沒有真正了解學生的真正需求，一些輔導員因為管理的班級過多而將很多管理工作交給學生干部，致使不能有效管理班級，造成班級紀律松散、學風建設不佳。因此，要加強班級的學風建設，根據大學生的心理狀況，運用多樣化的管理手段，有效地激發學生學習的主動性。大學生正處于青年階段，正是意氣風發、樂于表現自我的時期，導師要抓住大學生的這一特點，激勵學生參加一些院級或者校級的活動，增強學生的成就感，培養學生的自信心，從而使學生更有動力學習進而形成班級的良好學風建設。

總之，“班級導師制”是一種創新型的制度，當前的發展也面臨很多的問題，需要有正確理論的指引、各種機制與制度的保障，才能逐漸完善這一制度，幫助學生健康成長。

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注：2017年廣西高校大學生思想政治教育理論與實踐立項研究課題重點項目“現代學徒制模式下輔導員與企業師傅間的溝通合作機制與實踐研究”（2017MSZ017）成果

【作者簡介】林燚寧（1983— ），男，廣西陸川人，碩士，廣西交通職業技術學院副教授，研究方向為思想政治教育、學生教育管理。

（責編 王 一）