商務(wù)英語教學(xué)對學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)

【摘要】國與國之間的交流不僅僅是經(jīng)濟(jì)層面，還會涉及社會文化等多個層面。作為國與國之間交流的重要橋梁，商務(wù)英語人才的培養(yǎng)要從多個方面進(jìn)行強化，除了開展英語專業(yè)教學(xué)，還會涉及不同國家的商業(yè)文化，以文化促交流，確保能夠獲得更好的實際交流效果。本文立足于商務(wù)英語教學(xué)對學(xué)生跨文化交際能力培養(yǎng)的促進(jìn)作用，分析高校商務(wù)英語教學(xué)中存在的問題，探究如何有效改進(jìn)。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語;跨文化交際能力;高校

【作者簡介】周逸軒，武漢生物工程學(xué)院外國語學(xué)院，商務(wù)英語專業(yè)教研室主任，研究方向：商務(wù)英語教學(xué)。

良好的政策支持能夠有效促進(jìn)中國與西方國家之間在經(jīng)濟(jì)、文化、社會等方面的深入交流，實現(xiàn)共同發(fā)展。在這樣的區(qū)域發(fā)展新形勢下，作為一種通用的語言工具，英語的重要性不言而喻，我國在商務(wù)英語領(lǐng)域的人才缺口也進(jìn)一步凸顯出來，同時，對高校商務(wù)英語人才培養(yǎng)的要求也上到一個新臺階。商務(wù)英語是一門專業(yè)學(xué)習(xí)商務(wù)英語的語言類課程，為了更好地服務(wù)于國家發(fā)展戰(zhàn)略布局，需要進(jìn)一步發(fā)揮商務(wù)英語教學(xué)所具備的優(yōu)勢，研究跨文化教學(xué)，發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的問題，有針對性地提出解決問題的方案，不斷提升教師的教學(xué)水平，加強對學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)，讓學(xué)生在理解不同國家文化的基礎(chǔ)上有效開展跨文化交際。

一、商務(wù)英語對跨文化交際的推進(jìn)作用

英語作為一門世界通用語言，在國際交流合作中扮演著非常重要的角色，也是我國與西方國家交流的重要工具，需要充分重視高校商務(wù)英語教學(xué)，加強學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)與提升，不僅要求學(xué)生掌握基本的商務(wù)英語知識以及禮儀文化，還要了解不同國家與地區(qū)之間文化風(fēng)俗的差異，在國與國交流中能夠游刃有余。我國對外交往涉及的語言多達(dá)40多種，如果要針對這么多種語言開展跨文化人才培養(yǎng)，顯然很難滿足現(xiàn)有的語言人才缺口。可以發(fā)現(xiàn)，英語在國際交流過程中扮演著用語言傳遞文化的溝通角色，能夠有效促進(jìn)國家之間的交往。國際交流過程中，國與國之間在相互尊重、相互了解的前提與基礎(chǔ)上，不斷弘揚本國先進(jìn)文化，同時解決發(fā)展中存在的經(jīng)濟(jì)問題。總的來說，良好的政策支持有助于推動高校商務(wù)英語教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力，為國家培養(yǎng)更多全面發(fā)展的商務(wù)英語人才。

二、商務(wù)英語跨文化教學(xué)現(xiàn)狀

1. 教學(xué)內(nèi)容陳舊。在培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力的過程中，教學(xué)材料是非常重要的教學(xué)工具，是搭建在學(xué)生與異域國度之間的橋梁。在社會跨越式發(fā)展的今天，跨文化交際涉及不同國家與領(lǐng)域，這就要求教師在選擇教學(xué)內(nèi)容是要兼顧時代性與發(fā)展性，否則很難培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力。現(xiàn)階段我國商務(wù)英語教學(xué)所使用的教材普遍存在更新緩慢的問題，教材內(nèi)容更多地強調(diào)是語言能力與商務(wù)知識，課堂教學(xué)更多關(guān)注的是對商務(wù)英語相關(guān)詞匯與句型的記憶與運用，教學(xué)實訓(xùn)也主要是針對某一個教育主題進(jìn)行聽說讀寫訓(xùn)練，很少有涉及跨文化知識的內(nèi)容教學(xué)。在這樣的教學(xué)條件影響下，學(xué)生知識體系中對不同國家文化的認(rèn)知存在缺失，也不會有意識去關(guān)注不同國家的文化差異，習(xí)慣性地按照中國文化思維開展交流，很容易因為跨文化意識的缺乏而出現(xiàn)交流失敗。

2. 教學(xué)方法單一。無論是教學(xué)任務(wù)的完成，還是教學(xué)效果的保障，都是建立在一定的教學(xué)方法運用的基礎(chǔ)上的，教師是否能夠根據(jù)具體教學(xué)內(nèi)容靈活選擇教學(xué)方法直接關(guān)系到教學(xué)活動的有效開展。商務(wù)英語教學(xué)過程中，依然普遍存在過度依賴教學(xué)材料、盲目追求知識傳授、教學(xué)形式過于單一等問題，沒有為學(xué)生營造一個良好的商務(wù)英語學(xué)習(xí)交流環(huán)境。學(xué)生的學(xué)習(xí)是被動地接受知識，很少有機(jī)會去主動進(jìn)行學(xué)習(xí)研究與思考，無法調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，師生之間的互動較少，造成整體教學(xué)氛圍過于沉悶。在這種教學(xué)方式的影響下，雖然學(xué)生接受了相關(guān)的知識，但是與商務(wù)英語的教學(xué)目標(biāo)存在偏差，學(xué)生的學(xué)習(xí)也表現(xiàn)出理論與實際相分離，無法學(xué)以致用，學(xué)生的跨文化交際能力培養(yǎng)成為空談。與此同時，教師沒有尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)主體地位，學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動性得不到發(fā)揮，教學(xué)效果大打折扣。

3. 教師知識結(jié)構(gòu)相對單一。從事商務(wù)英語教學(xué)的教師大多是英語教育專業(yè)出身，無論是在英語的聽說還是讀寫方面都有著很深厚的功底，基礎(chǔ)扎實，并且具備一定的跨文化意識，但是普遍在商務(wù)知識方面存在欠缺，很少有教師有過商務(wù)職場工作經(jīng)驗。在具體教學(xué)過程中，常常側(cè)重于學(xué)生對英語知識的掌握，忽視了如何在具體的商務(wù)語境中培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力，使得教學(xué)效果與教學(xué)目標(biāo)存在脫節(jié)問題，無法培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)英語實踐能力。少部分教師雖然畢業(yè)于經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)，對商貿(mào)知識有一定的了解，但是在英語相關(guān)知識層面存在欠缺，無法將商務(wù)英語教學(xué)靈活地與跨文化教學(xué)結(jié)合在一起，不利于培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力。

三、商務(wù)英語跨文化交際能力培養(yǎng)

1.針對教學(xué)內(nèi)容與時俱進(jìn)進(jìn)行改革。語言是文化的載體，商務(wù)英語本身就承載著豐富的文化知識內(nèi)容，需要高校針對商務(wù)英語教學(xué)內(nèi)容做好創(chuàng)新。一方面要規(guī)范教材編寫，在編寫過程中堅持語言教學(xué)與跨文化相結(jié)合，與時俱進(jìn)，將相關(guān)國家的交際案例列入其中，同時將西方國家的風(fēng)土人情、宗教信仰等內(nèi)容納入教材，為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供參考依據(jù)。另一方面要充分發(fā)揮英語學(xué)習(xí)類App的作用，將其中與政治經(jīng)濟(jì)文化等相關(guān)的素材作為課堂學(xué)習(xí)的補充內(nèi)容，鼓勵學(xué)生在課外時間學(xué)習(xí)，有意識地向?qū)W生滲透西方國家文化知識內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際意識與能力。

2.在課堂中引進(jìn)多元化的教學(xué)方法。商務(wù)英語教學(xué)不能簡單地局限于傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式，需要與時俱進(jìn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)的作用，將各種網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源與平臺合理應(yīng)用到教學(xué)中去，重新科學(xué)合理地構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與課堂教學(xué)，將線上與線下合理布局，將傳統(tǒng)的課堂教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)有機(jī)融合在一起。在具體教學(xué)時可以有意識地融入西方國家的相關(guān)文化與政策內(nèi)容，開展語言教學(xué)的同時兼顧文化教學(xué)。在日常學(xué)習(xí)過程中鼓勵學(xué)生借助發(fā)達(dá)的電子設(shè)備主動去學(xué)習(xí)西方國家的歷史文化背景，有效豐富課堂教學(xué)，不斷創(chuàng)新，模擬商務(wù)英語教學(xué)場景，在課堂中開展語言實踐教學(xué)，由過去填鴨式教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃咏虒W(xué)。

每一個國家都有自己個性化的文化特點，相互之間存在一定的差異，并且在發(fā)展過程中信息還處于不斷變化中，如果僅僅依靠課堂教學(xué)顯然是無法滿足商務(wù)英語跨文化交際能力培養(yǎng)需要的，教師可以針對實際情況建立相關(guān)的學(xué)習(xí)專題網(wǎng)站，即時性發(fā)布西方國家在文化、社會風(fēng)俗等方面的內(nèi)容作為課外補充學(xué)習(xí)資料，建立學(xué)習(xí)任務(wù)模式，鼓勵學(xué)生在課外學(xué)習(xí)中贏得積分，參與班級評比，并給予一定的獎勵，以此激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。在課堂之外，教師還可以組織學(xué)生開展演講、西方國家文化展等活動，讓學(xué)生在參與過程中感受相關(guān)文化習(xí)俗，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，開拓學(xué)習(xí)視野。

3.進(jìn)一步培養(yǎng)提升教師的專業(yè)教學(xué)能力。高校商務(wù)英語專業(yè)教師要想勝任崗位，不僅要具備扎實的英語專業(yè)水平，具備一定的跨文化意識，還要掌握基本的商務(wù)貿(mào)易技巧，同時對區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形勢與走向有一定的了解，能夠?qū)⒏鞣N教學(xué)方法靈活應(yīng)用到課堂教學(xué)中去，服務(wù)于教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)。由此可見，培養(yǎng)提升教師隊伍的專業(yè)教學(xué)能力有其必要性。第一，學(xué)校要將商務(wù)英語專業(yè)教師的培訓(xùn)學(xué)習(xí)列入日常規(guī)劃，定期組織教師參加商務(wù)知識、跨文化知識、英語專業(yè)知識等方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)可以多開展不同主題的教學(xué)研究活動，邀請優(yōu)秀教師分享先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗，以此帶動新教師學(xué)習(xí)提升。在交流過程中可以充分結(jié)合國內(nèi)的外交政策，研究如何將專業(yè)教學(xué)與國家發(fā)展形勢相融合，不斷提升教師的教學(xué)水平，有效開展跨文化教學(xué)。第二，學(xué)校可以邀請行業(yè)內(nèi)專家學(xué)者進(jìn)校園開展主題講座，可以邀請商務(wù)人士向商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生分享商務(wù)知識，組織教師進(jìn)入企業(yè)觀摩學(xué)習(xí)，或者開展校企合作，鼓勵教師到企業(yè)掛職鍛煉，在不斷的實踐中豐富教師的商務(wù)知識儲備;第三，學(xué)校還可以與校外權(quán)威的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，組織教師參加專業(yè)的培訓(xùn)提升班，公派教師到國外進(jìn)行調(diào)研學(xué)習(xí)，鼓勵教師在日常學(xué)習(xí)生活中關(guān)注國際資訊與發(fā)展態(tài)勢，不斷提升個人跨文化教學(xué)研究能力。

4.在課堂中引入情景對話教學(xué)方式。受經(jīng)濟(jì)全球化的影響，國與國之間的距離已經(jīng)逐漸縮短，整個地球已經(jīng)成為“地球村”，所以需要處理好與鄰居的關(guān)系，并與身邊的鄰居共同發(fā)展。鄰居之間使用的語言不盡相同，但是卻有通用的語言——英語。為了保證國與國之間能夠有效交流，共同發(fā)展，教師需要重視商務(wù)英語對學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)。而在國際交流中，口語使用頻率相對較高，教師需要將對學(xué)生口語能力的培養(yǎng)放在第一位，利用多種教學(xué)方法強化學(xué)生的口語能力，如情景對話教學(xué)。在商務(wù)英語教學(xué)課堂上，教師可以給學(xué)生確定一個國際商務(wù)主題，讓學(xué)生自主思考，兩兩組隊設(shè)計情景對話，邀請兩到三組學(xué)生上臺展示，臺下其余學(xué)生仔細(xì)觀看，并讓學(xué)生通過自己對國際交流和西方文化的理解，嘗試找出其中的優(yōu)缺點，不僅能讓臺下的學(xué)生盡量避免同樣的錯誤，還能讓上臺展示的學(xué)生了解自身的“短板”，有利于學(xué)生之間互補，提高學(xué)生的跨文化交際能力，助力國家之間的相互交流與合作。

高校商務(wù)英語教學(xué)為我國對外發(fā)展培養(yǎng)商務(wù)英語人才，并為學(xué)生在不同文化背景中借助英語開展有效交流創(chuàng)造條件，助力我國與其他國家充分交流與合作，為國家的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。

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