另眼

別把消費(fèi)者逼成“智多星”

近日，“龍蝦掰腿事件”引發(fā)網(wǎng)友熱議。事件中的閆女士買(mǎi)了龍蝦拿去餐館加工，為防調(diào)包掰掉兩條小腿，可菜上來(lái)后，她發(fā)現(xiàn)龍蝦不僅個(gè)頭長(zhǎng)了，小腿還“重生”了。閆女士說(shuō)，龍蝦是她在海鮮市場(chǎng)花了500元買(mǎi)的活蝦，經(jīng)海鮮店老板提醒，掰掉了兩條小腿防止加工時(shí)被調(diào)包。最終餐館老板給重新做了一只龍蝦。

都說(shuō)買(mǎi)家不如賣(mài)家精，但消費(fèi)者好不容易扳回的這一局，卻讓人在開(kāi)心之余有點(diǎn)心酸。與其說(shuō)是商家讓消費(fèi)者變得越來(lái)越精明，不如多問(wèn)一句，誰(shuí)把消費(fèi)者逼成了智多星？對(duì)于不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、侵犯消費(fèi)者權(quán)益行為，相關(guān)部門(mén)要敢于亮劍。對(duì)于宰客這樣的老大難問(wèn)題，要找出解決良方。只有這樣，才能增加老百姓愿消費(fèi)、敢消費(fèi)的底氣，從而釋放消費(fèi)潛力。

別讓低俗營(yíng)銷(xiāo)反噬品牌

5月18日，長(zhǎng)安福特汽車(chē)在官方微博發(fā)布一則視頻，配的文案是：“日本動(dòng)漫中男生高速奔跑掀起女生的裙子，是真的嗎？今日白裙飄飄小姐姐助陣，再現(xiàn)日漫經(jīng)典場(chǎng)面！”并在其后附上“帶你一飽眼福”等話題標(biāo)簽。

企業(yè)要自我營(yíng)銷(xiāo)無(wú)可非議，但這種方式令人迷惑。在遭到網(wǎng)上如潮批評(píng)之后，涉事企業(yè)刪掉了廣告并道歉。一個(gè)本打算往臉上貼金的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作，就此變成“自我打臉”，何苦呢？口碑對(duì)銷(xiāo)量的影響雖然很難立竿見(jiàn)影，但長(zhǎng)久來(lái)看，往往會(huì)潛移默化地影響到社會(huì)對(duì)企業(yè)整體形象和品牌的認(rèn)知。如果營(yíng)銷(xiāo)方式、手段過(guò)激，有違公序良俗，企業(yè)品牌反而會(huì)遭到流量的反噬。

別折騰一群人滿足另一群人

近日，貴州凱里市政務(wù)服務(wù)中心發(fā)出通知，為保證“520”當(dāng)天準(zhǔn)新人們都能如愿領(lǐng)證，5月20日，該中心工作時(shí)間調(diào)整為上午7點(diǎn)30分至12點(diǎn)，下午1點(diǎn)開(kāi)始辦理，直到辦完為止。此外，當(dāng)天將暫停辦理離婚登記業(yè)務(wù)。結(jié)婚者喜上加喜，卻讓離婚者堵上添堵，引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。

公民有結(jié)婚、離婚的婚姻自由權(quán)，保障這些基本權(quán)益，不能“拆東墻補(bǔ)西墻”，或者讓一種權(quán)益為另一種權(quán)益讓路。中國(guó)人講究沾喜事，希望“美美與共”，“520”是結(jié)婚的好日子，但為了方便結(jié)婚而損害離婚者的權(quán)益，這相當(dāng)于將一部分人的幸福建立在另一部分人的痛苦之上，或者說(shuō)，為了提升結(jié)婚者的便捷，卻以犧牲離婚者的便捷為代價(jià)，這不是“520”應(yīng)有的本色。