基于微博的地震后輿情監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計(jì)研究

李林侗，李瑩

（遼寧省地震局，遼寧沈陽，110034）

0 引言

地震發(fā)生后快速的獲取地震輿情網(wǎng)絡(luò)信息，并對地震輿情信息有效的掌握，可以為抗震救災(zāi)應(yīng)急指揮提供重要的輔助決策。基于微博的地震后輿情監(jiān)控系統(tǒng)，在快速的對震后網(wǎng)絡(luò)輿情信息進(jìn)行采集和處理的同時(shí)，可以對負(fù)面的網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行正確的引導(dǎo)，有利的維護(hù)社會穩(wěn)定。

1 相關(guān)技術(shù)

微博震后監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)計(jì)采用Web技術(shù)進(jìn)行設(shè)計(jì)，Web技術(shù)是在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中常用的一種分布式應(yīng)用結(jié)構(gòu)，采用Web技術(shù)作為微博平臺的技術(shù)支持，可以對地震輿情信息系統(tǒng)客戶端和服務(wù)器端進(jìn)行有效的設(shè)計(jì)。在微博系統(tǒng)客戶端采用Web技術(shù)構(gòu)建系統(tǒng)窗口界面，滿足用戶對系統(tǒng)使用的基礎(chǔ)需要，Web技術(shù)構(gòu)建的交互式界面為用戶提供了很多便利。

在微博地震輿情信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中，采用Web技術(shù)對系統(tǒng)的前端進(jìn)行開發(fā)和設(shè)計(jì)，以網(wǎng)頁的形式把微博系統(tǒng)的功能展示給用戶，并在前端Web頁面上對系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)，用戶只要在客戶端打開瀏覽器就可以對系統(tǒng)進(jìn)行操作，提高了系統(tǒng)的使用效率。系統(tǒng)后臺采用Web技術(shù)進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)，采用Web服務(wù)器，并提供CGI公共網(wǎng)關(guān)接口技術(shù)，通過Web發(fā)出的HTTP請求把Web服務(wù)器上存儲的信息返回給微博系統(tǒng)Web瀏覽器，執(zhí)行用戶請求及系統(tǒng)命令。微博震后監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計(jì)采用典型的B/S結(jié)構(gòu)，并把Web技術(shù)應(yīng)用到B/S結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)中，提高了微博震后監(jiān)控系統(tǒng)的安全性和可用性。

2 系統(tǒng)需求分析

地震微博輿情監(jiān)控是長期的工作，要做到在震后24小時(shí)全天連續(xù)的監(jiān)測，并通過微博輿論平臺，對新媒體平臺實(shí)施監(jiān)測，全面及時(shí)的對震后相關(guān)輿論信息進(jìn)行收集和整理，然后形成圖標(biāo)和簡報(bào)等，這樣可以為震后微博網(wǎng)絡(luò)輿情的全面掌握提供重要的保障。對震后微博輿情信息采用多種方法和多種數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，構(gòu)建完整的微博震后輿情監(jiān)控系統(tǒng)。

在微博基礎(chǔ)之上對地震后輿情監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)，要滿足在震后及時(shí)的對地震網(wǎng)絡(luò)輿情信息進(jìn)行掌握的需要，并為地震應(yīng)用指揮中心作出正確的及時(shí)的應(yīng)對措施。微博可以作為官網(wǎng)認(rèn)證，作為震后信息實(shí)時(shí)發(fā)布的平臺，系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要滿足對震后信息實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理的基本需要。系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和應(yīng)用基本要求就是可以快速的對微博上的地震輿情信息進(jìn)行采用和處理，通過系統(tǒng)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)計(jì)算能力，滿足地震輿情網(wǎng)絡(luò)信息處理的基本需要。系統(tǒng)設(shè)計(jì)不僅滿足用戶對震后輿情信息處理的需要，而且提高了信息處理的能力，減少了數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計(jì)的時(shí)間，為抗震救災(zāi)應(yīng)用指揮中心作出正確的決策提供了重要的輔助作用。

系統(tǒng)設(shè)計(jì)要具有易用性，方便用戶通過微博Web瀏覽器對系統(tǒng)功能進(jìn)行操作，設(shè)計(jì)上要滿足人機(jī)交互的基本需要。系統(tǒng)設(shè)計(jì)要滿足安全性和穩(wěn)定性的基本需要，滿足地震應(yīng)急事件發(fā)生后提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析，滿足現(xiàn)場指揮的基本需要，保證抗震救災(zāi)應(yīng)急工作的穩(wěn)定安全運(yùn)行。系統(tǒng)設(shè)計(jì)要滿足可擴(kuò)展性的需要，可以根據(jù)微博功能以及系統(tǒng)模塊服務(wù)功能，對系統(tǒng)功能進(jìn)行擴(kuò)展。要滿足微博與微信進(jìn)行震后災(zāi)情反饋信息對接的基本需要，平臺接口對接的基本要求。

3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)

3.1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及功能設(shè)計(jì)

圖1 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖

系統(tǒng)模塊功能：系統(tǒng)中地震輿情采集功能是在地震發(fā)生之后期間，從微博網(wǎng)絡(luò)平臺上自動提取與地震相關(guān)的數(shù)據(jù)信息的關(guān)鍵詞或者關(guān)鍵字，然后系統(tǒng)自動創(chuàng)建震后輿情采集任務(wù)。地震輿情采集處理功能是通過建立的關(guān)鍵字或者關(guān)鍵詞，對微博網(wǎng)上上相關(guān)的信息進(jìn)行提取，自動去重并把數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫中的信息進(jìn)行對比。主要是對互聯(lián)網(wǎng)自動爬取網(wǎng)絡(luò)上與地震相關(guān)的新聞和論壇等數(shù)據(jù)信息，把采集到的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行預(yù)處理。地震輿情分析，是采用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對微博網(wǎng)上上的熱點(diǎn)問題和敏感問題的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析，比如采用文本向量方式、自動分類模式后者趨勢分析等方式來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘功能，可以對預(yù)處理過的震后信息進(jìn)行二次分析和處理。地震輿情展示功能，是具有直觀表現(xiàn)的模塊，這一模塊功能可以提供輿情分類和輿情報(bào)警燈功能。監(jiān)控系統(tǒng)對數(shù)據(jù)分析的結(jié)果都可以在這一層顯示出來，方便用戶通過Web對震后輿論信息經(jīng)查看，也方便系統(tǒng)管理員對處理數(shù)據(jù)和流程進(jìn)行查看。

3.2 系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)

系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)從微博網(wǎng)絡(luò)獲取地震監(jiān)控信息，并對采集的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析和處理，從中獲取地震信息的關(guān)鍵詞，然后根據(jù)地震信息的關(guān)鍵詞創(chuàng)建輿情監(jiān)控任務(wù)，并對相應(yīng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行抓取。通過微博震后監(jiān)控系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)對震后輿情信息的及時(shí)監(jiān)控和管理，并對社會輿情信息作出相應(yīng)的處理和應(yīng)對，系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程如圖2所示，

圖2 系統(tǒng)總體業(yè)務(wù)流程圖

微博震后監(jiān)控系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程：系統(tǒng)中的震后輿情采集子系統(tǒng)可以提取與地震相關(guān)的微博信息關(guān)鍵詞，然后創(chuàng)建震后輿情采集的任務(wù)，通過地震輿情采集和預(yù)處理子系統(tǒng)對信息進(jìn)行采集和預(yù)處理，由地震輿情子系統(tǒng)對信息進(jìn)行分析，最后把分析和處理的數(shù)據(jù)結(jié)果在地震輿情信息展示出來。

地震后輿情監(jiān)控系統(tǒng)在受到微博網(wǎng)絡(luò)的速報(bào)信息后，經(jīng)過系統(tǒng)過濾功能，對監(jiān)測到的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行過濾，然后從符合過濾規(guī)則的信息中提取關(guān)鍵字，按照關(guān)鍵字對地震后輿情監(jiān)控任務(wù)進(jìn)行創(chuàng)建，用戶也可以根據(jù)微博網(wǎng)絡(luò)提出的關(guān)鍵字對輿情監(jiān)控的任務(wù)進(jìn)行創(chuàng)建。地震后輿情監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對系統(tǒng)的輿情信息進(jìn)行監(jiān)控任務(wù)，對與地震相關(guān)的微博網(wǎng)絡(luò)輿情信息自動爬取，然后經(jīng)過系統(tǒng)的輿情預(yù)處理模塊對抓取到的信息進(jìn)行分類和整理等操作。系統(tǒng)的每日簡報(bào)功能可以對定時(shí)爬取的微博網(wǎng)絡(luò)輿情信息自動爬取，然后對信息進(jìn)行分析處理后生成每日簡報(bào)。如果震后輿情信息超過了設(shè)置的輿情輿情值，那么輿情預(yù)警就會向管理員報(bào)警。系統(tǒng)會輿情報(bào)請信息推動給輿情監(jiān)控系統(tǒng)后臺等待管理員處理。

4 總結(jié)

基于微博的震后監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計(jì)研究，可以有效的對震后網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行監(jiān)控和管理，實(shí)現(xiàn)了對地震網(wǎng)絡(luò)輿情信息的及時(shí)應(yīng)對，通過微博對震后網(wǎng)絡(luò)輿情信息進(jìn)行正確引導(dǎo)，營造了良好的震后網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。