地方高校優秀輔導員人格特質及培養機制

李嘉瑋 陳鋒

摘? ?要： 地方高校優秀輔導員人格特質體現為熱愛本職工作，敬業樂業;具有強烈的事業心和高度的責任感;具有過硬的思想政治素質和扎實的業務素質;具備吃苦耐勞精神;勤于學習，善于總結。應采取“組織為魂、個人為體、師生為用”三體合一相互作用的培養和發展路徑。

關鍵詞： 地方高校優秀輔導員? ?人格特質? ?培養機制

優秀輔導員是高校輔導員隊伍中一個比較特殊的群體。它既具有一般輔導員基本素質，又具有一些特殊素質。本文以北部灣大學近幾年評選表彰的50名優秀輔導員為分析樣本，嘗試概括和提煉地方高校優秀輔導員的人格特質，并探尋其培養機制。

一、地方高校優秀輔導員的人格特質

（一）高校優秀輔導員應具備素質的概述

1.教育行政部門對高校輔導員應備素質的界定。

教育部頒布《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》（以下簡稱《建設規定》）提出輔導員的選聘標準，必須是“政治強、業務精、紀律嚴、作風正”“德才兼備，樂于奉獻，潛心教書育人，熱愛大學生思想政治教育事業”等。教育部思政司在舉辦2013年第六屆至2017年第九屆“全國高校輔導員年度人物”評選活動通知中，提出報名條件前三條基本一致，唯獨第四條有不同，2014年的是“在履行《建設規定》提出的輔導員主要工作職責和要求方面取得突出成績，特別是在為人師表、愛崗敬業、無私奉獻等方面有突出表現，受到充分肯定和廣泛好評，并獲得過省級以上與輔導員工作相關獎勵”。2015年相較于2014年更精練、更寬泛、可塑性更強，實際上標準更具體、操作性更強、更易于考核評估。表述為“在履行《建設規定》和《高等學校輔導員職業能力標準（暫行）》相關要求方面取得突出成績，受到充分肯定和廣泛好評”。《建設規定》是比較原則性的條文，《能力標準》是對操作層面的具體要求。高校輔導員是“學生的人生導師和健康成長的知心朋友”，其“職業能力特征”具體體現在政治、業務、紀律、作風等方面。要求“具備思想政治教育工作相關學科的寬口徑知識儲備。具備較強的組織管理能力和語言、文字表達能力及教育引導能力、調查研究能力等”。“職業守則”主要體現在對待國家、法律、學生和工作職責、個人發展等方面[1]。

2.當前我國學術界關于高校優秀輔導員人格特質和衡量標準的界定。

關于高校優秀輔導員人格特質、必備素質、應備能力、衡量標準等的研究，當前學界主要結合輔導員工作目標、內容和對象等對輔導員提出相應要求。余南飛認為高校優秀輔導員應該不拘于傳統形勢和觀念善于創新;必須在德、能、勤、績各方面有突出表現;必須不斷學習，主動提高，爭做學生管理工作專家;必須既是學生的良師益友，又是學生的人生榜樣[2]（36）。陳少華認為優秀高校輔導員必備素質是：準確工作定位，優秀人格魅力，過硬政治素養和專業素養，良好的心理素質和樂于奉獻工作精神[3]（161）。姜延寶、羅巖峰認為是擁有較高的思想道德素質、淵博的知識、較高的業務素質、較強的創造能力[4]（111）。潘愛華認為應具備過硬思想素質、高尚道德素質、完善知識結構和健康心理素質及學習研究、人際溝通、新媒體運用、組織管理等能力[5]（36）。

崔妹研究了民族教育類院校優秀輔導員群體，認為他們應當具備成為：民族文化的繼承者，民族政策的傳播人;愛國主義教育的支持者，民族團結的擁護者;學生個人成長的引領者，正確輿論導向的宣傳者;學生安全管理和教育的督導者等素質[6]（100）。程青分析了安徽某高校優秀輔導員群體后，認為他們具有人格特質是：較強的責任心和適應能力，對事物應變能力和反應能力;富有愛心，樂于助人;較大的包容心，敢于接受新鮮事物挑戰[7]。謝小芬以“全國高校輔導員年度人物”為研究樣本，認為這類輔導員人格特質主要體現為積極人格、正確態度和價值觀及較高能力素質[8]。北京郵電大學學工部門通過研究該校優秀輔導員個案，認為作為優秀輔導員應該拓寬思路，學習職業規劃，做好學生就業指導;講究方法，掌握專業技能，做好學生心理疏導;注重專業，參與課堂教學，做好學生學業引導;勤于總結，積極交流，不斷提高教育理論水平[9]。

在對北京、上海等城市高校優秀輔導員群體研究分析后，楊熙把北京高校優秀輔導員特質概括為“政治素養高、創新意識強、奉獻投入多、理論科研精、實踐歷練多、師生群眾基礎好”等[10]（40）。黃潔、汪麗紅認為上海高校大多數高校優秀輔導員具有高成就動機、高歸屬動機、權力動機偏低等人格特質[11]。劉純姣認為上海市高校優秀輔導員具有適應、外向、安詳、果斷、心理健康及適中的專業成就、創造能力、新環境成長能力等人格特質[12]。任杭璐、貝靜紅分析了“2007～2012年度上海市全國高校輔導員年度人物”，概括了上海高校優秀輔導員的基本特質：“深厚的思想政治理論素養與創新創意、銳意進取的工作理念、全心全意的服務意識和以生為本的服務理念、管理個人職業生涯和引領學生成長同頻共振的成長觀念、較強的心理素質和良好的人際溝通能力的融入理念。”[13]

王志華等把高校優秀輔導員的標準凝練為“德才兼備，以德統智的中華民族傳統的人才觀、民主和平等的意識、反映高校輔導員的善導能力特色、反映高校優秀輔導員性別認同上的差異”等[14]。張棣把高校優秀輔導員的工作標準定性為要成為“優秀的思想政治工作者、扎實的教育管理者、稱職的心理健康引導者、合格的職業生涯規劃者、有高度責任心的深刻思想者”[15]。任江林把當代高校優秀輔導員成功素質界定為：堅定的政治立場和過硬的思想素質，對學生真摯而熱烈的愛，強烈的事業心和責任感，強烈的探索和創新精神，良好的心理素質和人際關系[16]。

（二）地方高校優秀輔導員的人格特質

筆者在研究了北部灣大學近幾年評選表彰的50位優秀輔導員的先進事跡后，深深感到作為地方高校優秀輔導員除做好學生日常管理工作外，還要比其他人付出更多辛苦和努力。他們既具有優秀輔導員應具共性人格特質，又具有一些個性人格特質，而且在人格特質排序上有所不同。

第一，熱愛本職工作，敬業樂業。教育是最需要愛和付出的事業，熱愛是最好的老師。每個輔導員都經歷過敬業—愛業—樂業的過程。只有尊敬輔導員這個職業，心懷熾熱感情，熱愛這個職業，從這個職業中增強獲得感幸福感，才能把本職工作做到位，把分內職責盡到位。如果沒有這種對本職工作的熱愛，優秀輔導員就只能是一句空話、假話。

第二，具備強烈的事業心和高度責任感。一些地方高校輔導員在入行之初不是真心自愿的，而是把它當作一種就業途徑和一種謀生職業，而不是當作一種事業追求。成為優秀輔導員當在度過3年職業焦慮期，走過5年職業適應期后，真正撲下身子，真抓實干。上面千條線下面一根針。學校可以指揮輔導員的部門太多，輔導員要立足“教育者”和“管理者”雙崗，履行好“雙責”。總是覺得事太多，忙不完的事，難得一刻休息，肩負責任驅使他們停不下來，一路奔跑不休。

第三，具備過硬的思想政治素質和扎實的業務素質。高校輔導員應當努力成為學生的人生導師和健康成長的知心朋友。要當好先生必須先當好學生，即教育者必須先受教育。教育者要有“千教萬教教人求真，千學萬學學做真人”的追求，“捧著一顆心來，不帶半根草去”的覺悟。“中國共產黨員”的入門政治條件，只是一個基本保證。打鐵必須自身硬。優秀輔導員作為教師應當以豐富學識培育人，以嫻熟教學藝術打動人，以滿懷愛心的胸懷呵護人;作為管理者，應當以高尚人格影響人，以滿腔柔情感動人，以高度負責精神塑造人，不僅要過得去，還要過得硬。這些都要求地方高校優秀輔導員政治強、思想硬、立場堅、業務精。

第四，具備吃苦耐勞的精神。能吃虧是真本事，會吃虧是大智慧。地方高校：一是辦學條件不論是硬件還是軟件，比不上中心城市高校;二是一些學生的文化基礎、個人素質、接受能力比不上中心城市、重點院校的學生;三是各方面待遇比不上中心城市高校、重點院校;四是觀念理念滯后，管理制度、治理模式不完善不健全等增加了輔導員工作難度。作為優秀輔導員，第一是能吃苦，第二是能吃虧。如果斤斤計較、錙銖必較，吃不得一點虧，那么將既做不好輔導員工作，又不可能成為優秀輔導員。

第五，勤于學習，善于總結。高校輔導員工作頭緒多、雜事多、瑣事多，平時較忙，以不出錯為原則，抓好日常、管好經常，保穩定、保安全為上。求穩怕亂是一種常見心態，還奢談學習創新。其實不然，社會發展、時代變化、教育對象狀況“倒逼”輔導員必須不斷學習、不懈革新，適應工作需要，不被淘汰出局。地方高校優秀輔導員要擔負起組織、實施和指導大學生思想政治教育和管理工作重任，指導學生的成長成才、成人成群，必須把握大學生思想政治工作前沿脈搏，主動研究工作對象、環境和方法，在學習中保持年輕活力;在學習中掌握工作專門技能，在學習中開拓工作新思路;不斷創新工作思路、內容和形式，以前瞻性戰略眼光、創新型工作狀態迎接新挑戰。因此，在工作中主動適應而不拘泥于舊有觀念和傳統做法，不斷創新并取得實效，應是優秀輔導員的重要評價標準。學習是一種工作狀態、一種生活方式、一種職業要求。只有不斷進取，與學生、與工作同向同路、同心同行、同頻共振，才能從經驗型向學習型、創新型轉變。

二、地方高校優秀輔導員人格特質的合力培養機制

（一）研究概述

“培育機制是優秀人力資源開發的頂層設計，以人為本、制度安排、方法創新等的綜合過程”[10]（40）。楊熙對北京高校40名十佳輔導員進行案例分析，在此基礎上概括了高校優秀輔導員的優秀特質是如何煉成的，提出“及時找準自我精準的職業定位、堅定輔導員角色的身份認同、練就優秀過硬的業務素養、把控獨樹一幟的成長周期律、會在關鍵時刻樹立擔當精神、調處和諧的社會關系”等[10]（40）。對于高校優秀輔導員的培育機制，楊熙提出了五條措施：一是完善科學選拔機制;二是創設合理使用機制;三是完善教育培養機制;四是建立激勵保障機制;五是創新出口推送機制。他認為，在實踐中，高校優秀輔導員成長規律可以概括為：及時找準自我精準的職業定位;堅定輔導員角色的身份認同;練就優秀過硬的業務素養;把控獨樹一幟的成長周期律;在關鍵時刻樹立擔當精神;調處和諧的社會關系等幾個方面的合力作用[10]（43-44）。任杭璐、貝靜紅以上海市全國高校輔導員年度人物為研究樣本，認為健全當前高校優秀輔導員培育機制應從以下幾個方面下功夫：加強組織對輔導員職業生涯的管理，完善激勵機制，使發展性評價成為常態;加強輔導員個體對職業發展的認識，使其樹立堅定、崇高、科學的職業理想;遵循以人為本，使對話生存式輔導員工作體系構建成機制;樹立終身學習觀念，使建設專業化、職業化的學習型輔導員隊伍成為現實[13]。謝小芬以全國高校輔導員年度人物為例，探尋高校輔導員優秀特質塑造的路徑選擇，認為應強化專業意識，加強輔導員優秀特質的挖掘;完善成長平臺，引領輔導員優秀特質的培養和塑造;完善制度建設，注重輔導員優秀特質的考察和激勵[8]。

（二）地方高校優秀輔導員人格特質的合力培養機制

地方高校優秀輔導員人格特質培養離不開組織著力培養、個人辛苦努力、教師學生認可、合力機制保障等方面。必須遵循“組織為魂、個人為體、師生為用”，三體合一，相互作用的培養和發展路徑。

第一，組織著力培養。高校學工部門、二級學院有意識提供鍛煉機會、適當壓擔子，讓優秀輔導員在學生管理一線接受考驗、得到提升、盡快成熟。在優秀輔導員做出成績時，組織應該及時給予榮譽，在輔導員遇到困難時適時關懷，及時給予多方支持，提供給優秀輔導員舒展才華更大、更廣、更高的平臺;在某個二級學院學生管理崗位上工作時間太長的，組織應把他交流到其他二級學院。流水不腐，人才只有流動才會有活力。

第二，個人辛苦努力。辯證唯物主義認識論認為，事物變化依據在于內因，事物變化條件在外因，外因必須通過內因才能起作用、見成效，任何事物發展都離不開內因和外因的共同作用。組織的信任、培養對于優秀輔導員成長來說，只能提供發揮才能的機會，是外部因素，要把組織給予的工作外在壓力化為內在動力，有賴于優秀輔導員立足本職崗位，把握機會，迎難而上，不辜負組織期望。

第三，教師學生認可。根據馬斯洛需求層次理論，人在生理、安全、歸屬等低層次需求得到基本滿足后，會產生更高層次的精神需求。希望一方面獲得自尊、信心、能力、本領、成就、獨立、自由的滿足，另一方面要在一定群體中有威望、被承認、有地位、有名譽、被欣賞等，能夠實現個人的理想、抱負、追求。高校優秀輔導員在崗位上付出辛勞，希望得到服務對象——教師和學生的認可，及時肯定和充分贊譽是優秀輔導員的前進動力。說明優秀輔導員的工作成績在師生們看來是立得住、叫得響、傳得開、學得了的。

第四，合力機制保障。地方高校優秀輔導員人格特質的養成，不是單一因素作用的結果，而是內因和外因、主觀與客觀、主體與客體共同努力、相互作用的結果。應采用“組織為魂、個人為體、師生為用”，三體合一，相互作用的培養和發展路徑。組織的信任、關懷和支持對高校優秀輔導員的成長至關重要，高校優秀輔導員個人發奮圖強、創優爭先是內在生長力，師生肯定和認可是高校優秀輔導員成長的一大助力。

三、結語

地方高校優秀輔導員人格特質的培養是一個系統性、持久性、艱巨性工程，不可一蹴而就，亦非一日之功，沒有速成之法。一是必須苦干+巧干。習近平同志指出：“治大國若烹小鮮。”[17]（410）地方高校優秀輔導員人格特質培養應該有這種“烹小鮮”的態度，“絲毫不敢懈怠，絲毫不敢馬虎”，高校輔導員工作性質和職業特點決定“必須夙夜在公、勤勉工作”[17]（410）。二是必須牢記地方高校優秀輔導員是奮斗出來、是實干出來的，是坐等不來的。三是必須循序漸進，遵循高校優秀輔導員成長規律，給足他們成長成才的時間和機會，使其平常時刻顯得出來，關鍵時刻站得起來，危難時刻豁得出去，杜絕急躁心理，切忌違背規律拔苗助長。

參考文獻：

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廣西高校思想政治教育理論與實踐立項研究課題：“地方高校優秀輔導員培養機制與榜樣作用發揮研究”（2015LS Z034）的研究成果。