基于小米智能家居的創(chuàng)業(yè)分析研究

宋昱

【摘? 要】中國智能家居從2012年起，正式進入了發(fā)展的紅利期。小米作為一家代表著年輕人“為發(fā)燒而生”的公司，自然是不落人后。初期，小米隨號稱以智能手機+miui+米聊的三架馬車作為公司主要業(yè)務，實際上還是全部落實在了手機的體驗上。此時的小米，不滿足于僅僅作為一個手機公司。在2013年，小米推出了小米路由器，開啟智能家居新時代.本文基于小米智能化設置，免去復雜的設置程序，并對小米智能家居的開端進行分析，給出一定的總結(jié)意見。

【關(guān)鍵詞】小米;智能家居;創(chuàng)業(yè)分析

1.背景

隨著2014年蘋果homekit業(yè)務的正式官宣，這種由一臺數(shù)字終端設備，利用語音識別和體感監(jiān)測等智能交互手段控制家里的各種電器，具有強烈科技未來感和實用價值的homekit概念讓人們眼前一亮。3G到4G的飛躍式進步，使得aiot從以往的空中樓閣確實的落地了。通過大數(shù)據(jù)、云計算對用戶形成的精準畫像與偏好分析，可以讓用戶感受到“比我更懂我”的物聯(lián)網(wǎng)體驗，一直將用戶體驗放在第一位的小米也是眾多從這其中看到商機的公司之一。

2.優(yōu)勢分析

小米作為一家手機廠商，在眾多友商還是簡單的把安卓原生系統(tǒng)加個開機動畫的時候，小米的miui已經(jīng)開始了對于各種軟件的深度適配和本地化優(yōu)化。對于軟件支持和硬件適配上，經(jīng)驗非常豐富，在早期的中國智能手機市場上可以說是數(shù)一數(shù)二。網(wǎng)絡上甚至出現(xiàn)了“愿你刷機半生，歸來仍是miui”的調(diào)侃。Miui有著2.5億以上的活躍用戶，（注意是活躍用戶！）這對于他們開始整個小米智能家居的布局是得天獨厚的優(yōu)勢，利用系統(tǒng)帶來的高黏性客戶來發(fā)展第一批用戶。

小米自從開始建立，就堅持著薄利多銷和客戶至上的經(jīng)營理念。在通貨膨脹的大環(huán)境下，旗艦款智能手機堅持了1999多年，厚道的價格吸引了眾多喜愛科技產(chǎn)品又沒有多少閑置資金的年輕人入手。在系統(tǒng)和軟件的升級調(diào)試中，小米讓粉絲參與進來，工程師和粉絲們在論壇上進行實時溝通交流，讓用戶感到這是“真正自己想要的手機”。它把用戶放在自己的第一位，而不是一時的高利潤。這使得它的忠實用戶數(shù)量瘋狂上升，在手機行業(yè)內(nèi)迅速占領(lǐng)了很大的市場份額，“1999”“為發(fā)燒而生”的這些熱詞也被用戶們掛在嘴邊，這也促使了小米“米粉文化”這一特質(zhì)的出現(xiàn)。小米不需要去大肆宣揚自己的產(chǎn)品有多好，用戶們會主動向身邊的人去推薦小米。

3.發(fā)展新模式--生態(tài)鏈

利用這些固有的優(yōu)勢，小米正式吹起了進軍智能家居的號角。但它的發(fā)展并非是一帆風順的。在2014年底，缺乏家電生產(chǎn)經(jīng)驗的小米為了學習經(jīng)驗，和傳統(tǒng)小家電巨頭美的進行了合作，雙方強強聯(lián)合，優(yōu)勢互補，共同開展對于智能家居的探索。然而，這并沒有帶來預期的效果，雙方在利益分配存在著不少的分歧，互不相讓，最終無疾而終。發(fā)展的停滯讓小米在2016年轉(zhuǎn)向了另一個發(fā)展模式-------生態(tài)鏈模式。

（1）少數(shù)股權(quán)投資。小米為生態(tài)鏈企業(yè)提供早期資金支持，并持有合作伙伴的少數(shù)股權(quán);

（2）孵化支持。小米于生態(tài)鏈企業(yè)早期發(fā)展階段提供孵化支持，包括人力資源和其他管理支持及協(xié)助;

（3）產(chǎn)品設計及研發(fā)支持。小米運用自身的工業(yè)設計實力及技術(shù)能力研發(fā)生態(tài)鏈硬件產(chǎn)品，并要求合作伙伴嚴格遵循小米品牌的產(chǎn)品設計及質(zhì)量標準;

（4）供應鏈管理支持。小米協(xié)助合作伙伴以優(yōu)惠條款獲取優(yōu)質(zhì)材料，此外，小米與合作伙伴分享有關(guān)運營效率的經(jīng)驗，助其管理生產(chǎn)相關(guān)成本;

（5）品牌、市場營銷及零售支持。通過小米品牌的高辨識度和新零售平臺，小米IoT與生活消費產(chǎn)品的爆款效應會使得參與其中的生態(tài)鏈企業(yè)迅速提升企業(yè)知名度、行業(yè)地位與銷量。

小米智能家居發(fā)展的速度如此之快，與它一直借鑒行業(yè)先鋒的成功經(jīng)驗是分不開的。這也讓他不斷地陷入“抄襲門”之中。小米剛開始對于這種負面時間采取“冷處理”，企圖用不斷迭代的產(chǎn)品來讓用戶忘記曾經(jīng)的丑聞，但是顯然這種方式讓它短時間內(nèi)流失了大量的客戶和潛在客戶。于是小米及時的端正了態(tài)度，“挨打要立正”，對于那些抄襲產(chǎn)品采取嚴肅處理的方法，下架、刪除有關(guān)侵權(quán)內(nèi)容，并公開進行道歉。并加大對于自主創(chuàng)新的投資力度。用態(tài)度和產(chǎn)品說話，挽回了自己的顏面和市場的青睞。

4.機會識別

2013年小米洞察到消費級IoT產(chǎn)品的藍海市場后，開始布局小米生態(tài)鏈系統(tǒng)，致力于將更多的設備連接至消費級IoT平臺，2017年己初具規(guī)模。小米在2016年遭遇危機，智能手機市場由于惡意競爭、創(chuàng)新力不足遇冷，此時小米生態(tài)鏈的多元化戰(zhàn)略使得小米重新恢復活力，爆款產(chǎn)品層出不窮，同時小米積極布局線下渠道，帶動了硬件和互聯(lián)網(wǎng)服務的升級。

早在2013年，當時尚沒有生態(tài)鏈概念的出現(xiàn)。雷軍就預先判斷下一個風口將又移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向物聯(lián)網(wǎng)。在2013年底，小米組建了一支以聯(lián)合創(chuàng)始人劉德為負責人，完全由工程師組成、毫無經(jīng)驗的投資團隊，啟動小米生態(tài)鏈計劃，開始智能家居的布局。小米生態(tài)鏈采取“投資+孵化”的方式，圍繞手機展開生態(tài)鏈的三大投資圈層：以手機周邊硬件展開的第一圈層，如充電寶，耳機;以智能硬件為核心的第二圈層，如米家凈化器、米家掃地機器人、攝像頭、9號平衡車以及智能型玩具等的;生活耗材類為重心的第三圈層如衣服、箱包以及洗漱用品等。根據(jù)小米招股書顯示，小米公司2017年營收為1146億元，通過供應鏈企業(yè)直接提供的IoT和生活消費產(chǎn)品的總收入達134. 1億元。截至2018年3月31日，小米共投資和管理建立了超過210家公司，統(tǒng)計連接超過設備超過1億臺（不含手機及筆記本電腦），據(jù)此小米成為全球第一消費類IoT平臺。

5.經(jīng)驗與總結(jié)

5.1交叉補貼的定價模式

交叉補貼是一種定價戰(zhàn)略，通過以優(yōu)惠甚至虧本的價格銷售基礎產(chǎn)品，而達到促進銷售盈利更多的產(chǎn)品。這種模式的前提是客戶對基礎產(chǎn)品的價格比較敏感，而盈利產(chǎn)品的需求對價格的不敏感性取決于為用戶創(chuàng)造的價值。小米創(chuàng)立之初智能手機的價格貼近成本價，并利用自研的免費操作系統(tǒng)MIUI提升用戶體驗，通過社群方式建立粉絲文化，將盈利進行遞延。小米后續(xù)高利潤的互聯(lián)網(wǎng)應用及服務需要以硬件為基礎，以平臺為切入點，信息技術(shù)的進步推動小米三位一體共同發(fā)展，使其相互依存關(guān)系更加緊密。

5.2小米生態(tài)鏈的供應商模式

小米于2013年看準物聯(lián)網(wǎng)智能硬件的藍海市場，雖然在2016年經(jīng)歷了智能手機的低潮，但此時小米生態(tài)鏈布局成效初顯，將小米從智能手機制造商角色中轉(zhuǎn)型為多角色定位的公司。小米生態(tài)鏈產(chǎn)品的多樣化并未影響小米的品質(zhì)和效率，究其原因，是因為小米將互聯(lián)網(wǎng)思維應用在公司擴張后的管理中，運用“投資+孵化”的方式將管理降維，打造“產(chǎn)品就是管理，管理融于產(chǎn)品”的理念，明確不參與該企業(yè)內(nèi)部的管理，但是在給生態(tài)鏈供應商帶來業(yè)務需求的同時嚴格要求產(chǎn)品的質(zhì)量、價格和效率，維持互利互惠的關(guān)系，不但提升了生態(tài)鏈的的研發(fā)能力，也豐富了小米的產(chǎn)品組合，降低了供應鏈成本，增強了小米的盈利能力。

5.3新零售全渠道銷售平臺

小米創(chuàng)立之初能夠在智能手機市場找到新的藍海市場不但在于產(chǎn)品本身的性價比，更重要的是將互聯(lián)網(wǎng)思維應用到營銷策略和銷售渠道中。初創(chuàng)時小米利用互聯(lián)網(wǎng)直銷不但降低了產(chǎn)品的銷售成本，還降低了庫存成本，但隨著科技進步的不斷發(fā)展，銷售渠道變得更加多樣化，除了與其他平臺合作，小米改進線上的銷售渠道，同時為了更好的用戶體驗還布局了小米之家。自2016年“新零售”概念提出后，小米緊跟時代的步伐，己經(jīng)將線上線下銷售渠道打通并與物流有機融合，建立了小米的新零售全渠道銷售平臺。

參考文獻

[1]張樹蕊，原愛陽，秦潮，陳靜.智能家居互聯(lián)技術(shù)標準化現(xiàn)狀與發(fā)展建議[J].中國標準化，2020（12）：105-109+133.

[2]孫喬. 小米公司智能家居業(yè)務競爭戰(zhàn)略研究[D].吉林大學，2020.

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