阿勒泰賈登峪邊境派出所：細心做實每一件“小事”

歐天舒

1月29日，新疆阿勒泰邊境管理支隊賈登峪派出所收到兩個陌生人寄贈的包裹，獲贈2面錦旗。經民警聯系核實，一面來自四川游客寄贈，一面是新疆阿克蘇游客寄贈。兩名游客都是曾經在喀納斯旅游期間，受到民警的幫助，回家后寄贈錦旗表謝意。在派出所，我們更是看到了滿墻的錦旗和疊得整整齊齊的感謝信。據朱培材所長介紹，這僅僅是近五年的“收獲”，更多的被收藏起來了。這些都是他們工作的成績，更是警民關系的寫照。

細數這些“戰果”，100余封感謝信，63面錦旗。其背后到底藏著什么樣的秘密？就隨筆者走進賈登峪邊境派出所看看吧。

旅游旺季護航數百萬游客

“警官、我證件不見 ? ? ? ?了……”

“派出所嗎？我相機不見了……”

“物品丟失、證件未帶、求助、糾紛……大事沒有，但小事不斷。有時候吃完早餐出警，到晚上回來，才發現自己沒有吃午餐。”民警木拉提江笑著跟我們聊道。

賈登峪邊境派出所轄區沒有常住人口，夏、秋兩季除了部分牧民到周邊放牧，派出所接觸的除了經營戶，就是來自各地的游客。來也匆匆，去也匆匆，丟三落四、磕磕碰碰的事情屢見不鮮。

有一次接到一個游客報警，原因就是因為上菜的問題。游客到餐館吃飯，一個小時過去了沒有上菜，又發現比自己來得晚的都吃上了，然后跟經營戶吵得不可開交。游客說他先來，老板說別人提前預定了。

最后，民警先讓服務員上菜，在餐桌上，陪游客聊起家常，談起喀納斯景區的人文、景色。游客酒足飯飽后，民警問：“還報警嗎？”

“你不說，這事我都忘了。”游客會心一笑。

最后在民警的見證下，飯館給了折扣價，游客開心付款，兩人握手言歡，愉快返程。

“媽媽，我要媽媽，你們不是我媽媽。” 2019年5月，民警在喀納斯門票站廣場巡邏時，發現一名3歲左右的小朋友正哭泣，疑似與家人走散。

一開始，小男孩拒絕與民警接觸和交談。民警開始扮演奧特曼與小朋友玩，逗樂小朋友。最后，小男孩被民警的友善打動，跟隨民警走進警務室。

由于年齡較小，無法提供準確的父母信息，民警先將警務室電視機打開，給小朋友放動畫片，進行安撫。女協警員拿出了自家帶來的奶酪與小朋友分享。

最后通過景區的廣播，為小男孩找到了媽媽。原來小男孩的母親是攝影愛好者，迷戀于周邊的美景，舉起相機拍風景，與兒子走散后，心急如焚，正在四處尋找。

看到兒子被安排在警務室看動畫片，感動得直流淚。

諸如此類的事件，在派出所已經不是新聞，因為在這里，基本上每天都有發生，每天都要處理。在民警眼里，這就是很平常的工作。

旅游淡季守護好一座“空城”

“拒絕，群眾感覺你不近人情。收下，又違反原則，索性就通過另一種方式回饋這份情。”所長朱培材向我們講述每年經營戶入場的事。

每年夏季，經營戶開始入場，大家都會不約而同地走到派出所看望民警，嘮嘮家常、敘敘舊，為表感謝，也會帶一些家鄉的土特產，與派出所民警一起分享。

為回饋群眾的“恩惠”，每年經營戶入場期間，派出所為群眾設立免費食堂。剛到賈登峪的經營戶，如果不方便做飯，可以提前與派出所聯系，走進派出所食堂，體驗民警工作自助餐。

“天下沒有免費的午餐，但派出所有。”這句話在賈登峪經營戶中廣為傳播，民警用暖心的方式架設了一座警民橋。

“我們轄區，沒有常住人口，冬春兩季如同一座空城，基本上沒有警情，但不代表我們就可以休息了。”民警王敏介紹。

每年10月初，賈登峪的經營戶都開始陸續撤離，派出所堅持每天安排一組民警，對轄區進行4次巡邏，對每家酒店、餐館、商店進行巡視。

“在商戶群里，每天看到警燈在家門口閃爍，心里特踏實。”經營戶張某，四川成都人，在賈登峪經營已經快十年。每年到旅游淡季，他都撤回老家休息，對于自己的產業放在賈登峪，覺得很放心。

隨著冬季旅游的盛興，雖然沒有在這停留的游客，但路過的人多了，防火、防盜等各類安全風險增大。

“張警官，我們走得太急，好像還有幾個窗戶沒有關，麻煩幫我們看看。”

“王警官，幫忙看看我家護窗上的積雪，太多的話，壓垮了明年又得重新裝。”

對于這樣的求助，賈登峪邊境派出所民警早已習以為常。看似雞毛蒜皮的小事，民警也會拿出十分的細心去幫助群眾解決。正因為持續把群眾的小事當大事，派出所成立十余年來，沒有發生過一起因為經營戶不在駐地而導致的可防性案事件。

“發財”的趣事多得說不過來

“游客非得把錢包里的現金全部塞給我，謝謝我給他找回相機，而且是一扔就走的那種灑脫，最后費盡周折才把錢退回去。”民警張濤向我們說道。

去年9月，一名來自山東的背包客，丟失一套價值三萬元的相機設備。看著自己的返程車票，已經沒時間再耗下去了，于是向派出所求助。

民警一邊安慰游客的情緒，一邊了解游客的旅行路線，最后在商戶群里發了一條短信，“三區、四區，市場商戶請注意，現在開始‘大掃除，游客丟失相機一套，相機包為黑色雙肩包。”三分鐘過后，三區一商戶發來反饋，找到“獵物”。

“你們太厲害了吧？這效率。”從圖片上確認后，游客內心的激動掩飾不住了，直接從包里拿出所有現金一定要送給民警表示謝意。民警費盡口舌講了半個小時，游客最后才愿意將現金拿回，愉悅踏上了返程的班車。

“給我一沓子新臺幣，我連忙拒絕，又拿出口袋里所有的人民幣，可能是以為我不認識新臺幣。”民警王瑤笑著給我們講述。

2019年5月4日，民警王瑤接到派出所指令，游客的13.7萬元臺幣、3000余元現金、護照等證件一并丟失。王瑤第一時間跟游客取得聯系，詢問了詳細行程，最后徑直走進監控室，根據游客的行程，進行視頻追蹤，鎖定最小區域范圍。最后在月亮灣景點與臥龍灣之間的一處石碑旁將丟失物品找回。

看到自己失物重歸，游客連忙彎腰給民警鞠躬致謝，又現場抓出一把臺幣，要作為感謝費贈與民警。民警拒絕后，又從包里拿出人民幣，要贈與民警。最終，民警從法律和紀律的角度講述了拒絕的原因，游客才同意將現金收回。

臨走前，游客再次給民警鞠躬致謝，并深深地豎起大拇指。

立足旅游接待大本營實際，從關系群眾冷暖的“小事”辦起，從影響群眾生活的“小案”抓起，從易激化矛盾的“小糾紛”管起，多年來，賈登峪邊境派出所依托喀納斯旅游名片，打造“旅游服務型”公安隊伍，全體民警用默默的守護，無私的奉獻，做好做實“小警務”，展現隊伍大形象，用100余封感謝信，63面錦旗，在喀納斯這幅美麗畫卷上，深深畫上了點睛之筆。