紙巾的哲學

尤今

到日本旅行，我注意到，凡是熱鬧的場所，如地鐵站、市中心、餐館外、商場內、各大名勝地，都有人免費派送紙巾。往往在外面玩了一整天之后，皮包里滿滿的都是一包一包潔白如云絮的紙巾。

紙巾，是日本商家打廣告的“道具”，也是他們借以通向消費者一道直接的、有效的、廉價的“橋梁”——每當你取用紙巾時，包裝紙上的廣告便無遮無攔地躍入眼簾，而當你百無聊賴地坐在餐館里等著上菜時，或者，無事可干地讓地鐵帶你奔向目的地時，讀紙巾包裝紙上的廣告，就成了一種極好的消遣。而且，正因為有著大把可供揮霍的時間，便反反復復地讀、翻來覆去地讀，讀得詳細、讀得入神，那商品，無形中便在腦海里生根了。

瞧，區區一包紙巾，居然發揮了“輸送信息”的巨大功能！

除此之外，另一個不可漠視的事實是，紙巾實用，人人用得著，所以，當派送紙巾的人熱情萬分地將一包包雪白無瑕的紙巾送到你面前時，你總會歡歡喜喜地收下來，明明知道這是廣告商品，然而，在心理上，全不抗拒，這個“好的開始”，當然也就是“成功的一半”啦！

在新加坡，家里的信箱，每天都塞滿了各式各樣“不請自來”的廣告傳單。一一去讀嗎？時間都不允許，也沒有這等精力與閑情。說來不好意思，我往往看也不看，隨手一揚，一大疊印刷精美、五彩繽紛的廣告傳單，便進了暗無天日的垃圾桶里。

廣告的功效？

當然等于“零”啦！

這樣的推銷方式，十分消極、十分窩囊、十分被動。

說一則意義深長的小故事。

有人對著山叫道：

“山，過來，山，過來！”

山紋絲不動，叫五六聲，山皆不動。

他深思熟慮之后，默默地對自己說道：

“山，是不會過來的，只有我走到山那邊去！”

商家向消費者推銷商品，和教師向學生灌輸道德觀念，在原理上都是一樣的，只有出奇制勝地將他們的心扉打開，主動地、積極地接近他們，才能順利地將具體的實物或是抽象的概念成功地引進他們的生活里。

（水云間摘自作者博客/圖 雨田）