送菜員小呂

盧云

春意盎然，滿眼都是新生，又是給家人添補時令蔬果的好時節了。家有倆娃家務繁雜，時興的線上買菜就成了不二之選。我只需掏出手機打開APP，手指輕輕點幾下，把火紅的西紅柿、紫色的長條茄子、翠綠的黃瓜和鮮嫩的口蘑加入購物車，不到半小時就有人準時送達。線上買菜催生了送菜員行業的蓬勃發展，裝備齊全的快遞小哥們騎著電動車穿梭在大街小巷，馬路上總能看見他們黃色、綠色、藍色和紅色的身影匆匆閃過。

線上點菜、揀菜、送菜的一條龍服務，方便了買菜人，也成就了賣菜人和送菜人。大家配合默契，一個電話、一個接頭地點，一雙手到另一雙手，接過的是信任和溫暖。更多的時候，說好一個指定窗口和地點，送菜員送達后就可以離開，買菜人有空再去拿，雙方不必接觸就讓食物抵達了彼此的生活。

網絡送菜服務確實給我們帶來了方便和快捷，但匆匆忙忙之間沒有了菜場里多彩的畫面和熱鬧的煙火氣，人與人的交流漸漸虛化成了聲音。于是，茫茫人海中，無數訂單里，聲音成了聯絡的渠道，商品成了溝通的橋梁，我們彼此卻只存在于模糊的聲線輪廓里和一串串陌生的數字號碼中。短暫的交流，程序化的微笑，我們在來來往往中看上去既熟悉又陌生，既親切又有著些許的距離，似乎總缺少了一樣東西。

送菜員小呂的出現，給了我不一樣的溫暖。

那天我接到他的電話正在家里忙著，一聽聲音是新來的送菜員就馬上跟他說菜放在門衛室吧，我一會兒有空再下樓拿。小呂似乎愣了一下，接著說我已經到您家樓下了，剛才按門鈴不響。這讓我頗感意外和溫暖，在這個人人奔忙的節奏里，卻有一個小哥能夠真正的放慢腳步上門送貨。

我家門禁恰好壞了，我只好換衣換鞋再下樓取菜，又耽誤了一會兒，心想小哥會不會等急了。我叮叮咚咚跑下樓，隔著門廳的玻璃，隱約看見一個穿著工作服、戴著頭盔的小哥佇立在門口。兩大袋蔬菜塞得滿滿當當，飽滿的大白菜和長長的萵苣頂著一頭綠葉探出了塑料袋，它們似乎都在急切地盼望著我。

我推開門打了個招呼，他帶著燦爛的笑容走過來與我交接，沒有任何的不耐煩。他要跟我核對訂單菜品，我說不用了相信你們不會少的。他笑笑說：“我們也不敢少，一單快遞5元運費，如果錯單漏單要罰10倍的。每次我都仔細核查好幾遍，雖然比別人慢一點，但是沒有錯漏客戶放心，我自己也非常安心。”

他見我拎菜有些吃力，又真誠地搶過來按電梯準備幫我送上樓。我婉言謝絕了，送到樓下已經耽擱了不少時間，畢竟他還要和許多小哥一樣奔往下一單。他拿著手機準備離開，又猶豫著回過頭來，靦腆地問了一句：“姐，等您回去覺得滿意的話，能給個好評嗎？如果沒時間就算了。”我微笑著回答：“當然可以。”我回到家收拾完菜就鄭重其事地打開手機搜索訂單，給小哥和菜品全部點亮五顆星星并留言表揚，訂單末尾我記住了這個平凡的名字——小呂。

無論大人還是孩子，只要生活在這煙火人間，每一個人都渴望得到一份充滿希冀的肯定，而得到這份肯定需要付出的是用心和真誠。小哥，感謝風雨中有你，你對工作的用心和耐心值得擁有一份五星好評。

每一位用心工作的平凡人都是不平凡的螺絲釘，每一個認真的背影和閃亮的名字都值得我們去銘記、去謳歌。滾滾紅塵里，你們比拼的不是服務的速度，而是貼心的溫度;漫漫人生中，你們追尋的不是一時的浮躁沖頂，而是人心中最長久的好評。