TCL談套系家電：讓智能體驗成套是核心要義

張麗

“家電套系化一方面來自于品牌廠商業務結構調整，另一方面是消費者需求升級驅動?！盩CL認為，無論是對于廠商還是對于消費者，套系家電都是必然趨勢。對于廠商而言，通過家電套系化，可以完成從單品的單臺盈利向多品類的成套化盈利轉變，配合售后體驗，提升競爭力。對于消費者而言，配合居住升級的家電升級，購買成套產品更簡單、經濟、省心，而且，全套系產品有統一的設計語言，可與家裝風格更好地融合，帶來更好的視覺體驗。

立足于整個產業發展，TCL認為，家電套系化背后是現在“AIoT”概念的走紅，自互聯網行業到家電企業，都在爭取在后移動互聯網時代拿到這場新賽道的入場券?？梢哉f，套系家電是智能家居的關鍵部分，可以在系統層面實現統一交互、互聯互通、信息流轉。不過，在萬物互聯時代，連接海量的設備與設備、設備與場景，就意味著要將用戶在生活場景中高度依賴的各種家電設備與物聯網終端高效連接，并建立統一數據與服務通道、為用戶提供“全終端+全場景”主動服務，否則用戶與產業界理想中的“智慧生活變革”依舊無法實現。

現階段，套系家電產品落地還面臨著不少困難。首先，市場尚需培育。只有用戶消費理念進一步強化，才能讓整體客單價更高的套系化產品普及起來。其次，關鍵技術的落地。如5G+AIoT、EdgeComputing邊緣計算等技術的發展，可以讓終端設備更加智能，其互聯互通的體驗更好。

“家電套系化對企業的技術、設計、供應鏈、市場與運營能力均有一定考驗。”雖然是趨勢，但對品牌廠商來說，也有一定的風險?！叭绻渲幸豢町a品不具備競爭力，就會拖累整個套系產品的銷售?！倍谌a業鏈的完善布局，TCL有著先天的優勢。TCL依托TCL實業、華星光電、中環半導體等在面板、芯片以及產品設計研發等方面的核心實力，在Mini LED、QLED、5G+8K等前沿技術領域的持續深耕，以及AI×IoT戰略確立后在全屋智能、物聯網技術等方面的積累，成功推出了靈悉C12全套系AI家電。

據悉，TCL靈悉C12全套系AI家電更像是一套智能家電系統，所有產品均可通過智能語音控制在TV等屏幕上顯示相關信息，具有個性化服務、多模態交互、萬物智聯和信息流轉四大全場景能力引擎，是一種以人為中心，而不是以設備為中心的智能交互體驗。

TCL強調，成套家電運營不只是在產品的研發、設計環節，而是如何擺脫單純概念炒作、簡單終端聚合、粗暴產品拼湊的思維定式，以成套化理念、家居化場景思維，綜合考慮成套家電與家居設計風格的融入與打通，以核心技術打通套系產品的信息孤島，提供家電、家居與美學的一體化體驗。“讓家電成套的同時，智能化體驗也成套?！边@是套系家電成功的核心要義。