以“數(shù)智傳媒”建設(shè)撬動(dòng)湖州傳媒“深度融合”

文_陳建良

今年以來，湖州市新聞傳媒中心堅(jiān)持以省委提出的“數(shù)字化改革”為契機(jī)，以建設(shè)“全省領(lǐng)先、全國有影響力的區(qū)域龍頭新型主流媒體”為目標(biāo)，在轉(zhuǎn)型發(fā)展與深度融合進(jìn)程中，突出流程再造、數(shù)字賦能、高效協(xié)同、整體智治，把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新的后發(fā)優(yōu)勢、技術(shù)應(yīng)用的領(lǐng)先優(yōu)勢和大市場優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為推進(jìn)媒體深度融合的發(fā)展優(yōu)勢，積極探索市級主流媒體參與智慧城市共建共享共贏新模式，創(chuàng)造形成傳統(tǒng)媒體向“數(shù)智傳媒”轉(zhuǎn)型的新經(jīng)驗(yàn)，全力打造湖州媒體融合改革的新標(biāo)桿。

打造“運(yùn)行一體化”的生產(chǎn)傳播平臺(tái)

（一）全力推進(jìn)采編流程智能化。今年以來，傳媒中心把技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)作為一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)，加快推進(jìn)“南太湖智媒云”平臺(tái)建設(shè)，于8月正式上線集“策、采、編、審、發(fā)、評”于一體的融媒體采編業(yè)務(wù)系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)500多名一線采編人員全員無障礙使用。通過打通中心“聲屏報(bào)網(wǎng)端微”各新聞宣傳生產(chǎn)部門，強(qiáng)化部門協(xié)同、流程再造、制度重塑，初步形成具備指揮調(diào)度、策劃選題、內(nèi)容生產(chǎn)、審核發(fā)布、評估反饋功能的“數(shù)智傳媒大腦”，有效實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)優(yōu)先、信息共享、內(nèi)容互通、精準(zhǔn)分發(fā)和一稿多發(fā)。

（二）全力推進(jìn)媒資管理數(shù)字化。作為市級媒體，可利用媒資是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳統(tǒng)媒體的核心競爭力。今年以來，堅(jiān)持突破核心技術(shù)環(huán)節(jié)，整合視頻資源、音頻資源、圖片資源、文稿資源等媒資內(nèi)容，初步搭建了信息智能匹配的智慧媒資庫，并啟動(dòng)視頻媒資修復(fù)、音頻媒資入庫、圖片媒資收集3項(xiàng)重點(diǎn)工作。目前，視頻媒資累計(jì)完成數(shù)字化900小時(shí)、入庫833小時(shí)、編目542小時(shí)，修復(fù)可利用媒資300小時(shí)，收集各類老照片近千張，為下步媒體資源高質(zhì)存儲(chǔ)、高速提取、高效共享提供了有力支撐。

小記者融媒體行動(dòng)啟動(dòng)

“南太湖健康?！闭缴暇€儀式

（三）全力推進(jìn)宣傳服務(wù)數(shù)據(jù)化。堅(jiān)持把建設(shè)自主可控的數(shù)據(jù)中臺(tái)作為促進(jìn)媒體融合向縱深推進(jìn)的基本支撐和模式創(chuàng)新。啟動(dòng)建設(shè)以“1+3+N”為框架的全省首個(gè)地市“數(shù)智傳媒中臺(tái)”，打造“數(shù)智傳媒駕駛艙”和用戶、內(nèi)容、業(yè)務(wù)三大數(shù)據(jù)倉庫。通過對各業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)埋點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)采集，提升在線索匯聚、統(tǒng)一指揮、傳播效果分析、發(fā)稿數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和本地輿情預(yù)警等方面的數(shù)據(jù)抓取、分析研判功能，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析、用戶畫像等實(shí)現(xiàn)各類數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化處理、稿件精準(zhǔn)化統(tǒng)計(jì)和內(nèi)容個(gè)性化推送。

打造“資源集聚化”的便民惠企平臺(tái)

（一）提高應(yīng)用場景多樣性。以在全省率先實(shí)現(xiàn)市級媒體與市大數(shù)據(jù)局戰(zhàn)略合作為契機(jī)，按照“大場景、小切口”的思路，加大智慧應(yīng)用場景開發(fā)力度，加快將智慧政務(wù)、智慧出行、智慧旅游等更多場景接入“南太湖號”客戶端，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)移動(dòng)端、城市服務(wù)集聚端、媒體資訊觸達(dá)端融為一體。目前，新開發(fā)學(xué)習(xí)大擂臺(tái)、民意直通車、政務(wù)公開、體育場館預(yù)定、慈善捐款等14個(gè)應(yīng)用場景的開發(fā)及使用，全力將其打造成集數(shù)據(jù)展示、公開查詢、權(quán)威發(fā)布、場景應(yīng)用的湖州市域內(nèi)唯一官方平臺(tái)。

（二）提高資源整合最大化。堅(jiān)持以“南太湖號”客戶端為依托，整合本地資源，以對外合作、服務(wù)輸入等模式繼續(xù)擴(kuò)大民生服務(wù)范疇，先后與市級部門已開發(fā)的“湖州掌上通”“云享湖州”“云游湖州”“健康湖州”等平臺(tái)進(jìn)行深度整合，讓更多數(shù)字改革成果惠及百姓，有效提升用戶黏性和使用頻次。5月與市醫(yī)保局、保險(xiǎn)公司合作，通過“南太湖號”聯(lián)合發(fā)布推廣“南太湖健康?！表?xiàng)目，僅40天時(shí)間總參保人數(shù)就突破175萬人，實(shí)現(xiàn)資源利用最優(yōu)化、服務(wù)效果最佳化。

（三）提高服務(wù)功能覆蓋面。堅(jiān)持強(qiáng)化本地用戶連接，主動(dòng)開發(fā)96345家政服務(wù)、指尖飯卡、金色年華等服務(wù)平臺(tái)，利用媒體公信力為本地用戶提供一站式、個(gè)性化、多元性的服務(wù)，其中指尖飯卡商戶數(shù)超1000家、使用人數(shù)達(dá)2.6萬人，實(shí)現(xiàn)了家庭服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、生活消費(fèi)、少兒培訓(xùn)等服務(wù)的全覆蓋。截至目前，“南太湖號”客戶端注冊用戶超63萬戶，日均活躍用戶達(dá)4萬戶，已成為湖州百姓本地生活的超級服務(wù)入口。

打造“聯(lián)結(jié)一體化”的社會(huì)治理平臺(tái)

（一）打通“兩中心一平臺(tái)”新渠道。傳媒中心以在全國率先實(shí)現(xiàn)“兩中心一平臺(tái)”融通互通為總目標(biāo)，以“南太湖號”客戶端為主平臺(tái)，以推進(jìn)區(qū)縣融媒號入駐和學(xué)習(xí)強(qiáng)國湖州學(xué)習(xí)平臺(tái)建設(shè)為重點(diǎn)，加快實(shí)現(xiàn)區(qū)縣融媒體中心、新時(shí)代文明實(shí)踐中心和“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”湖州學(xué)習(xí)平臺(tái)的系統(tǒng)整合和深度融合，有效打通服務(wù)基層群眾的“最后一公里”。目前，“南太湖號”客戶端已吸引312個(gè)融合號入駐，“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”湖州學(xué)習(xí)平臺(tái)供稿量、錄用量和活躍度始終位列全省前三。

湖州市新聞傳媒中心生動(dòng)活潑的新媒體吸引了眾多的讀者

（二）探索“媒體+問題化解”新模式。聚焦基層群眾“急難愁盼”問題，發(fā)揮媒體優(yōu)勢，在“南太湖號”上打造湖州市首個(gè)“網(wǎng)上矛調(diào)中心”，上線民意直通車服務(wù)功能，實(shí)時(shí)聽取和解答百姓問題，暢通社情民意溝通渠道，積極搭建政府部門與基層群眾的“橋梁”。同時(shí)，依托《聯(lián)播調(diào)查》《擊短》《百姓熱線》等建設(shè)性輿論監(jiān)督欄目，建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，強(qiáng)化全媒協(xié)同，督促職能部門提高反應(yīng)速度和問題解決效能，全力助推基層矛盾化解，問題解決率達(dá)到90%以上。

（三）開發(fā)“媒體+智慧社區(qū)”新功能。堅(jiān)持主動(dòng)參與基層治理工作，挺進(jìn)未來社區(qū)主戰(zhàn)場，立足解決基層群眾生活中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)和痛點(diǎn)問題，積極搭建“智慧鄰里”服務(wù)平臺(tái)，強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)和社交互動(dòng)功能，全力打造服務(wù)基層治理的“樞紐”平臺(tái)，在全國率先探索“數(shù)據(jù)治理”全新模式。11月，首批將在6個(gè)街道所轄社區(qū)進(jìn)行上線試點(diǎn)，努力提升社會(huì)治理的針對性和實(shí)效性，發(fā)揮好服務(wù)群眾、引導(dǎo)群眾的積極作用。

打造“數(shù)據(jù)交互化”的智慧商務(wù)平臺(tái)

（一）加強(qiáng)專家團(tuán)隊(duì)合作。堅(jiān)持積極探索與媒體行業(yè)專家“大佬”的合作，以柔性引進(jìn)和項(xiàng)目合作的方式，先后與中國人民大學(xué)新聞學(xué)院以及中山大學(xué)傳播與藝術(shù)學(xué)院專家團(tuán)隊(duì)建立良好的合作關(guān)系，在數(shù)字化改革發(fā)展規(guī)劃、重大主題報(bào)道策劃、社會(huì)輿情分析指導(dǎo)等方面加強(qiáng)合作，推動(dòng)“數(shù)智傳媒”建設(shè)更加專業(yè)化、精準(zhǔn)化。同時(shí)，先后與中國傳媒大學(xué)、浙江大學(xué)傳媒與國際文化學(xué)院、浙大城市學(xué)院傳媒與人文學(xué)院、浙江傳媒學(xué)院等6所高校建立產(chǎn)學(xué)研合作關(guān)系，積極拓寬業(yè)內(nèi)專家引進(jìn)、技術(shù)人才定向引育新渠道，全力為數(shù)智傳媒建設(shè)提供有力的智力支持和人才支撐。

（二）搭建權(quán)威智庫平臺(tái)。堅(jiān)持新聞生產(chǎn)和智庫生產(chǎn)雙輪驅(qū)動(dòng)，自主研發(fā)建設(shè)國內(nèi)領(lǐng)先的媒體智庫平臺(tái)，通過擴(kuò)展媒體內(nèi)容生產(chǎn)優(yōu)勢，研究生產(chǎn)具有科學(xué)性和權(quán)威性的深度內(nèi)容和知識(shí)產(chǎn)品，加強(qiáng)與部門間的數(shù)據(jù)共享、互聯(lián)互通。圍繞共同富裕主題，啟動(dòng)“帶著專家訪專家”融媒體新聞行動(dòng)，上線了14名智庫專家學(xué)者，搭建了首個(gè)“共同富裕智庫”，推出了由21篇通訊、新媒體作品和媒體智庫報(bào)告組成的組合型智庫產(chǎn)品。下步將繼續(xù)向“在湖州看見美麗中國”城市品牌、數(shù)字化改革、綠色產(chǎn)業(yè)等高質(zhì)量智庫方向推進(jìn)。

（三）強(qiáng)化數(shù)據(jù)增值服務(wù)。依托傳媒強(qiáng)大的媒體資源、內(nèi)容資源、數(shù)據(jù)資源和品牌公信力號召力，通過提供大數(shù)據(jù)分析、程序化購買和個(gè)性化服務(wù)，積極研發(fā)行業(yè)分析、決策咨詢、輿情定制、數(shù)字統(tǒng)計(jì)、傳播指數(shù)等數(shù)據(jù)分析類產(chǎn)品，主動(dòng)尋求參與城市信息化、智慧化建設(shè)的新項(xiàng)目、新空間，更好地實(shí)現(xiàn)媒體資源變現(xiàn)、數(shù)據(jù)變現(xiàn)、流量變現(xiàn)。目前，已先后在未來社區(qū)、數(shù)字鄉(xiāng)村、文旅項(xiàng)目、政務(wù)智能化等領(lǐng)域找到了新的拓展空間，簽約項(xiàng)目5個(gè)，并且年內(nèi)還會(huì)有大幅增長。