培養復合型、應用型管理人才

陳冰潔 謝堅

隨著現代傳播手段的發展以及現代管理理論的革新，面向公眾的組織關系管理其重要性和迫切性愈發凸顯。企業、品牌需要維護良好的形象，政府部門、社會組織需要塑造公信力，公眾人物無論是從商業角度還是影響力角度也極大地提升了公共關系的意識。在這一背景下，貴州師范學院商學院積極響應市場和公共服務需求，結合已有師資力量開設了公共關系學專業，旨在為本地公共部門和商業部門培養寬口徑、復合型、應用型的公共關系管理人才。

師資力量 貴州師范學院商學院公共關系學系（以下簡稱貴師院公關系）成立于2018年年初，目前，在師資方面，我系現有教師13名，其中博士研究生（或在讀）9人，碩士4人；副教授5人；6人具有海外留學背景。教師年齡主要集中于25-45歲之間，結構合理。

生源概況 截止2021年5月，貴師院公關系現有三個年級，共計招生163人。生源主要來自貴州、江西、山西、新疆等地。其中2018級學生60人，2019級學生57人，2020級學生43人。2021級（2021年9月入學）將在維持現有規模的基礎上，增加招收了50人的專升本學生。

人才培養 在人才培養目標上，我們著力培養掌握現代溝通傳播理論、方法和技術，善于處理各種公共關系問題及具備調查研究、創意策劃、議題管理能力，服務于商業機構、政府部門和社會組織的綜合性、實操型應用人才。結合當前新媒體技術發展和貴州省的經濟、文化發展現狀，學生的發展方向是：輿情管理與危機處理、品牌的形象與信譽管理、以及民族文化傳播。

課程設計 我們從以下方面著手設計課程，包括：

社會情懷：具有求實的科學精神、高尚的道德品質、正確的價值取向、高度的社會責任感和強烈的事業進取心；厚重的本土情懷與推動社會進步的遠大理想；

思維方式：具有獨立思考、批判性思維和系統思維能力；

通識能力：初步掌握科學研究、社會調查研究方法；熟練掌握一門外國語，能順利閱讀本專業的外文書刊；

專業素養：具有良好的人文素養和審美觀念；較強的公共關系、創新、溝通與協作意識；健康的體魄與心理素質與良好的自我調適能力；堅守“塑造信任”的公關職業倫理。

學科知識：掌握一套從問題提出、調研、策劃、解決方案、執行管理及評估的學科流程。掌握管理學、輿情監控學、危機管理、應急管理、公共關系學等學科基本原理及溝通學、營銷學、廣告學、社會學等相關基礎知識；

職業技能：具備調查研究、分析預測、策劃咨詢、圖文傳播、公關寫作、輿情監管等技能；并能熟練運用計算機及現代辦公設備；了解大數據挖掘及人工智能技術。

我們的專業課程設置了：包括管理學、傳播學在內的12專業基礎課；公共關系學、公關調研與策劃等17門專業核心課，以及圍繞三個方向的9門專業發展課程。

教學質量 我們高度重視教學質量。在每學期期初的前兩周，我們開展說課活動，在每名任課教師對課程進行解析之后，全系老師共同探討和提出建議。本專業從課程的知識學習、教學準備、熱情激發、有效溝通、鼓勵思考、課堂管理等幾個維度，自行開發了一套務實的教學評價體系。在每學期末的時候，由學生據此向教師和課程提出反饋意見，以提升教學質量。

教學條件 在實驗室的硬件建設方面，貴師院公關系新建了一個集培訓、影像拍攝與形體訓練于一體的綜合實訓室。該實驗室提供學生影像攝制、采訪與新聞發布、后期制作、應急救助所需的器材。同時該實驗室也是禮儀課程形體訓練和各類培訓活動的一個固定場所。軟件方面，我們與專業的教育軟件公司合作，采購并正在開發“危機公關”教學案例系統。同時，今年還有望獲得省教育廳支持，開展行為觀察、商務談判模擬、公關禮儀等方面的實驗室建設。

實踐周 除了正常授課外，我們每學期的期中設置了為期兩周的實踐周活動。在實踐周中，我們會為學生提供業界專家學者的講座，帶領學生外出參觀各類行業，同時與企業合作舉辦公關策劃比賽等。除此外，還通過電影情節模擬、戲劇表演、短視頻拍攝、直播帶貨、新聞采編、公眾號撰寫等，鍛煉學生的口頭表達、書面寫作和影像技能。實踐周拓展了學生的視野，讓他們接觸到更廣闊的世界，從而對生活和學習產生熱愛與敬畏之心。

導師制 貴師院公關系認真推行本科生導師制。每名學生進校伊始，就配備一名導師。導師會針對學生的學習問題、生活問題、心理問題等為學生提供更好的指導與建議。同時，導師每個月還定期組織學生開展見面會、讀書會，討論會、生活會等，與學生溝通交流，彼此傾聽對方的聲音，謀求共同成長。

社會合作 貴師院公關系積極與企業、行業合作。與新浪輿情通、貴州省電視臺融媒體中心、貴州國際國內公關協會等多家企業、行業組織達成戰略合作協議，共同推動理論成果轉化、校企交流、人才輸出等工作。

師資培訓 貴師院公關系同時注重教師的學習與成長。經常為老師申請校外培訓的機會，包括禮儀培訓、輿情培訓、管理培訓等等，與時俱進，提升老師自身能力從而給學生更加完善的引導。

我們作為貴州省公立院校唯一一家的公關專業，盡管新建未久，已經成為商學院重點打造的骨干專業。在貴州省“高速發展、趕超進位”的背景下，在全體師生三年來的共同努力下，貴師院公關專業呈現出了巨大發展潛力。