全域旅游視角下張家界如何利用新業態實現旅游品質化

向柳如 姜鑫 曾銘

【摘 要】新時代，旅游行業呈現出全新的發展趨勢，增強了旅游行業的發展活力，成為國民經濟的重要組成部分。全域旅游視角的出現促使旅游新業態不斷完善，注重旅游品質的提升，提升對消費者的吸引力。基于此，文章從全域旅游視角與旅游品質化發展入手，明確全域旅游視角下影響張家界新業態旅游品質化的因素，探索提升旅游品質的發展策略。

【關鍵詞】全域旅游視角;張家界;新業態;旅游品質化;因素

【中圖分類號】F592.7;F49 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-0688（2021）03-0119-03

0 引言

新經濟背景下促使現階段的經濟發展呈現出新常態，推動各個行業發展創新，建立新常態發展體制，以適應時代發展。受此影響，旅游行業提出全域旅游視角，構建新業態，促使行業轉變傳統的發展理念，創新行業發展模式，推進旅游品質化，為旅游者提供良好的服務，提升旅游體驗與滿意度，帶動行業經濟增長。

1 全域旅游視角與旅游品質化

1.1 全域旅游視角

全域旅游實際上是指將某個區域看作一個旅游景區，促使旅游產業在發展過程中實現全景化與全覆蓋，整合現有的旅游資源，制定完善的發展模式，豐富旅游產品，形成科學的旅游體系，促使旅游行業全面升級，形成新業態，滿足現階段的發展需求。深化推進全域旅游是現階段我國旅游發展的新戰略，可以說是產業的全新升級，將原有的旅游景點模式定位轉換為全域旅游模式，發展產業經濟，實現產業間的跨界融合，打造全新的發展體系，保證現階段旅游行業實現可持續發展[1]。

1.2 旅游品質化

旅游品質化主要是指旅游行業發展逐漸呈現出品牌化，注重自身的旅游質量，改變傳統的線路混亂情況，面向大眾發展，注重消費者的旅游體驗、旅游價值及旅游精神，提供良好的服務，遵循誠信原則，保證信息的公開透明，促使旅游產品整體品質的提升。

2 全域旅游視角下影響張家界新業態旅游品質化的因素

全域旅游背景下，現階段的旅游消費者與旅游企業發生明顯的變化，呈現出全新的發展態勢，注重市場品質的提升和調整產業結構，進一步推進經濟發展。以張家界為例，深入分析全域旅游視角下影響張家界新業態旅游品質化的因素，主要包括以下幾個方面。

2.1 旅游需求影響

旅游需求主要是指旅游者的需求，消費者的消費方式與消費活動影響著品質化，其影響因素主要有兩個方面：①消費者的收入。隨著經濟的繁榮發展，現階段我國居民的生活水平提升，促使其在旅游方面的花費逐漸增長，旅游消費能力的空間增長較大，該能力直接影響高品質旅游項目的發展。例如，如果人們的旅游消費能力呈現出疲軟狀態，將在一定程度上制約行業的發展，甚至降低產品質量[2]。②隨著人們的休閑意識的提升，旅游逐漸成為人們休閑放松的重要方式，但受時間因素的限制，大部分上班族的休假時間較少，與旅游行業的發展始終存在矛盾，限制了旅游市場的提質增效。

2.2 旅游供給影響

旅游供給主要是指旅游行業與企業在發展過程中呈現出多元化發展趨勢，線上與線下融合發展，其影響因素主要體現在資源的融合管理、服務及產品創新等方面。例如，現階段，價值性較高的旅游資源較為稀缺，嚴重影響行業的產品質量提升，造成游客的消費驅動力降低，限制行業發展。通過分析發現主要的原因在于旅游資源初始教育成本，我國的旅游資源所有權屬于國家，并且不同的資源所屬不同的部門，經常出現管理盲區與重疊情況，在一定程度上影響現階段的旅游產品發展。旅游產品知識產權也是現階段存在的影響因素，屬于旅游企業與消費者之間的經濟紐帶，直接限制旅游市場品質的發展，同時影響產品結構[3]。在發展過程中，現階段的服務理念呈現出多元化發展趨勢，在全域旅游視角下旅游企業逐漸重視服務產生的影響，積極創新服務理念，以滿足發展需求，也是主要的影響因素。

2.3 外部影響因素

旅游行業屬于綜合型的產業，其外部影響因素呈現出多樣化的特點，如基礎設施因素，該因素直接影響游客的體驗，便捷高效的基礎設施有助于現階段旅游市場流通速度的提升，為游客提供更優質的服務，在旅游經濟發展過程中其發揮著重要的作用，如果旅游基礎設施建設不足，將對旅游市場的品質提升產生直接的影響。市場秩序也是重要的影響因素，市場秩序呈現出一定的維護性與規則性。雖然現階段的市場穩定，但是依舊存在不足，制約了旅游市場的發展。

3 全域旅游視角下張家界新業態實現旅游品質化發展策略

旅游市場在發展過程中，應明確當前全域旅游視角下張家界新業態的發展趨勢，從多個角度進行創新，推進旅游品質化發展，解決傳統發展過程中存在的矛盾，實現旅游產品的優化，加快產業升級，降低外界因素產生的干擾，推動旅游經濟實現可持續發展，具體可以從以下幾個方面進行。

3.1 積極明確旅游資源產權，保護旅游產品知識產權

深入分析全域旅游視角下張家界新業態實現旅游品質化方向，以現階段的行業發展現狀為基礎，從多個角度開展創新，避免旅游資源受到影響，提升重視程度，不斷創新優化，促使行業逐漸形成統一的管理機制，對行業開展全面的管理，制訂完善的發展計劃，明確旅游資源產權，降低現階段的旅游資源交易的初始成本，推動行業實現全面發展。積極制訂全新的旅游發展計劃，提升旅游資源的利用效率，加強各個行業之間的跨界合作，做好對市場的調研，深入開發全新的市場資源，實現整體的改進[4]。建立完善的協調配合機制，加強政府與市場之間的關聯性，實現整體的協調配合，建立符合要求的旅游資源產權交易市場，對各個利益體之間的利益與權益開展合理的調配，實現全面發展，提升資源的利用效率，保證旅游資源的供給合理。現階段的旅游市場在發展中呈現出明顯的個性化與針對性，應深入開展分析，保證現階段的旅游市場的供給呈現出平衡狀態，加強旅游產品的知識產權保護，推動現階段的旅游行業實現穩定的發展[5]。例如，執法部門應積極地開展優化，制訂完善的發展計劃，針對行業的發展情況與表現制訂完善的執法方案與規章制度，以現階段的發展為基礎，從多個角度進行創新，完善現階段的發展模式，保證旅游企業在發展過程中實現有法可依、有章可循，為旅游行業的發展奠定基礎。提升知識產權的維護意識，建立知識產權戰略，從產品研發、企業發展、市場營銷等方面開展創新，促使現階段的旅游市場實現良性發展。

3.2 創新傳統的服務理念，發展智慧旅游

以全域旅游視角為背景，為提升張家界新業態旅游品質，應制訂完善的發展計劃，創新傳統的服務理念，以消費者為主體，促使產品與服務之間呈現出平衡狀態，形成良好的平行性，促使旅游市場增值，通過優質的服務促使其價值提升。例如，通過標準化的服務促使消費者產生良好的價值體驗，制訂完善的發展計劃，開發個性化服務，進而帶動行業發展。對于當前旅游的服務來說，需要進行合理的定價，通過合理的定價凸顯服務的增值價值，但實際上定價并不是收費，二者在定義上存在明顯的不同[6]。優質的服務需要以員工為基礎，促使員工充分發揮自身的優勢，可以針對游客的實際需求，制訂完善的發展計劃，創新現有的模式，樹立全新的理念，保證員工的創造力得到提升，并與游客建立良好的關系，滿足其需求，提供優質的個性化服務，促使旅游行業全面發展。同時，積極發展智慧旅游，明確行業未來的發展方向，提升旅游服務與組織管理水平，創新現有的營銷模式，為產業的繁榮發展奠定良好的基礎。

3.3 做好旅游行業基礎設施和軟質景觀建設

基礎設施建設是旅游行業發展的重要基礎，因此應積極創新，制訂完善的發展計劃，打造全新的建設模式，明確全域旅游視角下張家界新業態發展現狀，根據發展的實際情況開展建設，構建新業態，以推動旅游行業全面發展。積極開展創新，做好市場的發展規劃，打造全新的發展模式與理念，整合現有的資源，實現資源的最優配置，避免出現資源浪費情況，保證結構的合理性，滿足現階段的發展需求。加強交通設施建設和基礎設施建設，為旅游行業的發展奠定良好的基礎[7]。同時，積極地進行軟景觀建設，如山水、園林等，與全域旅游視角下張家界新業態實現旅游品質化相結合，凸顯出城市的特色，適應時代的發展。

3.4 規范旅游市場秩序，注重人才的培養

全域旅游視角下，應對我國的旅游市場進行規范，創新現有的發展模式，打造全新的市場秩序，從法治與道德兩個方面入手，制訂完善的發展計劃，保證旅游市場發展的公平性，為旅游行業的發展提供良好的保障。充分發揮社會輿論的優勢開展德治，規范旅游消費者的行為，積極開展文明教育，并對存在的不文明行為予以曝光處理，制訂全新的發展計劃，優化現有的旅游環境，推進旅游行業發展。在發展過程中，應積極開展法治建設，政府、企業、組織機構相互配合，形成完善的治理機制，做好安全防護，保證行業秩序，加強事后的監管與事中的監管，深化推進文明旅游，做好執法部門之間的聯合，凈化旅游市場，消除不安全因素，改善環境質量，樹立全新的價值觀念，為后續的發展奠定良好的基礎[8]。同時，合理地培養專業型人才，明確全域旅游視角下旅游行業對人才的需求，針對性地進行人才培養，以人才發展為基礎推動產業實現可持續發展。

4 結語

綜上所述，在當前的全域旅游視角下，張家界新業態實現旅游品質化是未來旅游行業發展的主要趨勢，也是現階段發展的重點，因此應從多個角度優化現有的發展模式，制定全新的機制，加強專業人才的培養，提升旅游基礎設施建設水平，規范市場秩序，轉變傳統的發展觀念，實現旅游行業的全面發展。

參 考 文 獻

[1]董倩汝，楊紫涵，李昕.品質真能“抖”出來嗎？——抖音與西安品質化旅游問題研究[J].今傳媒，2019，27（4）：52-54.

[2]代培培.淺談博物館文化旅游品質提升——以常州博物館為例[J].常州文博論叢，2019（1）：75-78.

[3]趙建.文旅融合背景下歷史文化街區旅游品質提升研究——以無錫榮巷歷史文化街區為例[J].旅游縱覽（下半月），2019（12）：107-108.

[4]王健，呂平.一帶一路戰略下西部地區體育旅游產業帶區域協同發展研究[J].體育科技文獻通報，2019，27（10）：128，131.

[5]管萍.飲食文化視角下的傳統村落旅游品質提升策略[J].遼寧科技學院學報，2019，21（4）：30-32，36.

[6]張紅梅，明慶忠.供給側改革視角下旅游市場品質提升研究[J].樂山師范學院學報，2019，34（7）：25-32，47.

[7]齊瀟.需求品質化引領下的旅游品牌塑造研究[J].青島科技大學學報（社會科學版），2019，35（2）：56-61.

[8]戴艷艷.傳統商業街區旅游品質提升策略研究——以合肥市淮河路商業街區為例[J].安陽師范學院學報，2019（2）：84-89.