用電檢查困境及相關問題的思考分析

蔡德延

摘要：在我國電力行業的發展過程中，供電企業面臨著越來越多的責任，要求也越來越高，尤其是在競爭壓力越來越大的情況下，相應的供電企業需要表現出較強的素質。服務，其中電力檢查是核心任務之一。供電企業用用電檢查查工作面臨新的要求，相應的工作難度越來越大，在實施過程中容易出現更多的問題和缺陷，應針對這些問題進行詳細分析，采取更適當的策略來優化控制。

關鍵詞：電力檢測;問題;措施;分析;研究

1提高用電檢查的重要價值

針對電網企業來講，在實際發展的過程當中，通過加大用電檢查力度，并認真按照國家有關規定標準開展各項工作，能夠顯著提高用戶的用電安全水平。加大用電檢查力度，可以為廣大用戶提供更完善的用電業務，從而提升用戶的滿意度。在開展此項工作的過程之中，檢查人員要根據用戶的具體情況，在保障用戶安全用電的基礎上，結合實際的用電需求，保證系統供電連續性。針對電網企業來講，用電檢查的核心目標是減少客戶故障出門次數，減少因客戶設備引起的電網故障停電，同時規范客戶的用電行為。電網企業通過加大用電檢查力度，定期進行全面驗收與檢查，并對違章用電和竊電等現象進行嚴厲打擊，在確保供電系統安全、穩定運行的前提下，進一步保障廣大用戶的合法權益，實現用電客戶量的不斷增長。

2.用電檢查的困境

2.1 集體行動與結果的矛盾

在供電企業內部，用電檢查是一個重要的職能，從電網企業總部到省公司、地級公司、縣級公司一般都有專人負責這項工作，一級至少有幾個人供電公司取得用用電檢查驗資格證書，專職或兼職開展日常用用電檢查驗工作。

此外，供電企業投入大量資源，安排人員進行用電檢查更新專項培訓研究，在每月用電檢查開始時計劃、組織實施，在節假日和特殊天氣期間，組織實施開展專項電力檢查制度，從紙面上看，一家供電企業在人力、物力、財力等方面的投入不可估量，但結果并不符合預期。違約用電行為仍較為普遍，偷電屢禁不止，用電安全隱患無法根治，十分付出卻得到兩分回報，成為當前用電檢查的困境之一。

2.2 供電企業與客戶的沖突

供電企業希望客戶嚴格遵守電力相關法律法規和電力供用電合同，對高客戶供電可靠性要求提供應急電源，加強斷電客戶側日常運營。電力線路設備，及時排除設備缺陷，避免故障影響穩定運行，確保電網安全 這需要客戶持續的資金承諾。而用電客戶則希望供電企業提供可靠穩定的供電保障，低廉的電價，盡可能少的后期維護投入，甚至越過底線，違規用電。在某種程度上，兩者之間的矛盾和沖突始終存在，依法依規平衡用用電檢查查迫在眉睫。

3.用電檢查中的問題

3.1 相關法律制度不完善，檢查流程不規范

在整個用電檢查查過程中，存在偷電現象，即使意志力抓獲，但缺乏有效證據，甚至部分用電人員利用漏洞進行偷電，雖然電力檢查人員已竭盡全力節約用電企業和部門的利益，抓獲電力人員，但還是會有損失，另外，在檢查違規等現象時，由于檢查人員容易忽視程序的合法性，他們往往會從發生糾紛時原告向被告求助，使電力企業敗訴，助長竊電。同時，由于巡檢過程不規范，巡檢結果不能很準確，導致線路等問題不能及時發現，甚至無法及時發現偷電等違法行為，使整個用用電檢查查進退兩難。

3.2 偷電現象嚴重，搜證取證困難

①偷電行為難以發現。由于用電和偷電是同時發生的兩件事，具有不同的法律性質，在用用電檢查查過程中很難被發現，甚至引起相關人員的警惕。

②竊電工具易得難求。由于日常生活中可用于竊電的工具較多，檢查人員難以鎖定竊電人員和竊電工具，使得整個竊電行為沒有得到有效控制，使得竊電行為更加猖獗。

③場地容易損壞或修復，取證困難，容易超過取證時效。由于一般的輸電線路和設備在外面，大多涉及到的保護并不多，所以在電力工作者完成電力這種行為后，很容易在現場破壞或一般修理中達到滿電狀態，這將使后期竊電的調查取證帶來很大的困難，甚至無法得到有效的線索或證據，有時雖然能抓到竊電者，但由于電路復雜等原因，竊電者最終還是被釋放由于盜竊電力缺乏有力證據，或無法及時提供有力證據，尤其是在老小區或老村，這種復雜的電路現象更為明顯。

4.應對策略

4.1 觀念轉變

開展用電檢查管理的持續創新，首先要轉變管理思想，不僅要逐步轉變企業員工的具體觀念，還要轉變用電客戶的觀念，所以員工和用戶對用電檢查越來越重視。企業用電檢查工作不能正常進行，很大一部分是受用電客戶的影響。如果客戶經常遲交電費，他們將無法取回他們的錢。如果不按照正常規定使用電源，將會造成嚴重的用電安全，給用電檢查工作帶來一定的障礙。對于這樣的用戶，簡單的宣傳并不能使他們的意識得到很大的提高，必須采取必要的措施使他們與用電檢查之間更好地配合，才會使他們對安全用電的認識得到提高。

4.2 加強監管

偷電不僅是一種低劣行為，更是一種違法行為。盡管如此，竊電也不是禁止的。主要原因是缺乏有關部門和群眾的監督。為杜絕偷電的發生，相關部門不僅要加大處罰力度，還要督促廣大群眾落實監督，甚至建立一些舉報和獎勵制度，讓群眾提高舉報積極性。監督違法用電，更好地實現全民參與。電力企業要注意安全用電知識的宣傳，讓更多的用戶了解用電過程中的風險因素，讓廣大用戶對安全用電有更好的認識。

4.3 突出產品營銷狀態

電力企業要想在市場競爭中占據領先地位，就必須實施核心產品的開發。要重點抓好以下工作： ①在核心產品開發過程中注意投入產出比，充分發揮現有分銷渠道和電源電路資源的作用，進一步降低資源消耗。這樣可以降低核心產品開發的投入成本，促進產品市場競爭力的提升。 ② 關注核心產品與其他產品的相關性和差異性。提升產品規模和效益組合，盡可能滿足不同用戶的需求。 ③實施配套服務。建立核心產品配套服務模式，提高產品附加值。

5 結論

綜上所述，供電企業用電檢查工作的實施，目前面臨著更高的要求，也更容易出現更多的問題和不足，需要從各個方面不斷優化，確保用電檢查工作更有效，確保用電安全穩定。

參考文獻

[1]張汪梅，汪萍，夏松，章冬青，肖佩. 用用電檢查查工作存在的問題及對策[J]. 科技與創新，2018（02）：133+136-137.