談小學班主任班級管理中的溝通藝術

張平

【摘? ? 要】小學階段是學生性格塑造、習慣養成、樹立正確價值觀的一個重要階段。班主任擔任著利用溝通的方式引導學生正向發展和幫助學生糾偏的職責。良好的溝通能夠正確引導學生的行為和思想，幫助學生建立健全的人格，因此小學班主任在管理班級的過程中，要及時運用各種適當的方式與學生溝通。

【關鍵詞】小學班主任;班級管理;溝通藝術

中圖分類號：G625.1? ? ? ?文獻標識碼：A? ? ? 文章編號：1006-7485（2021）14-0032-02

On the communication art in the class management of the head teacher in primary school

（Luoshan Primary School， Pinggou Township， Yongjing County， Linxia Prefecture， Gansu Province， China）ZHANG Ping

【Abstract】The elementary school stage is an important stage for students' character shaping， habit formation， and establishment of correct values. The head teacher is responsible for guiding the positive development of students and helping students to correct deviations by means of communication. Good communication can correctly guide students' behaviors and thoughts， and help students establish a sound personality. Therefore， the primary school head teacher should use various appropriate methods to communicate with students in a timely manner during the management of the class.

【Keywords】Primary school head teacher; Class management; Communication art

在小學階段，小學班主任應當是庇護學生健康成長的保護傘，是引導學生在人生的道路上正確航行的燈塔，是學生與任課教師建立和諧師生關系的催化劑。其任務是管理好班集體，帶領小學生建立一個團結友愛的班集體，確保小學生學習環境的優質性;關注學生健康成長，提高小學生各方面素質和能力;配合各科教師教學工作，將學生的意見和學習質量反饋給任課教師。這些工作都離不開溝通，因此溝通是小學班主任的必備技能。良好的溝通能夠幫助班主任有效地完成工作，促進學生學習和成長;失敗的溝通會導致教師與學生產生雙向誤解，不利于班級管理。正確認識溝通的重要和必要性，掌握溝通藝術，才能更好地管理班級的各項事務，才能進一步了解學生，幫助其發揮特長、完善不足。

一、溝通在小學班主任班級管理中的重要性

（一）加強師生關系，營造良好班級氛圍

溝通促使小學班主任與小學生更全面、客觀地了解彼此，有利于增進師生感情。由于小學班主任與小學生在年齡、經歷、思想上的不同，彼此之間會有許多不同的想法。通過良好的溝通，能夠讓小學生把班主任當作朋友，給小學生留下一個好印象，更愿意和班主任訴說自己的問題和煩惱，同時也能讓班主任更了解小學生的想法。學生對班集體的印象，往往與其對班主任的印象有關，和諧的師生關系，會讓學生更加喜愛班集體，更愿意融入班級，進而營造溫馨和睦的班級氛圍。

（二）促進學生全面發展

與小學生溝通，促進小學生思想、性格、行為習慣以及價值觀的形成。不同的學生有不同的性格、思想、特長愛好和優缺點，班主任只有在與小學生深入溝通和交流時，才能了解他們各自的情況，從而幫助各個學生發揮特長、改善缺點和不足，引導小學生樹立正確的價值觀，促進其德智體美勞全面發展。與各科教師溝通，能夠有效促進小學生學習進步。班主任能夠在各科教師的描述中了解學生的學習狀態，了解是否出現不認真聽講、跟不上節奏等現象，根據具體的情況對學生展開學習指導。與家長溝通，充分發揮家長在學生成長過程中的重要影響作用，學生的行為習慣和性格脾氣很大程度上受父母的影響，小學班主任與學生家長充分溝通和交流，能夠幫助學生改正不良習慣，促進其全面發展。

（三）提高班級管理的效率與效果

小學班主任在進行班級管理時的行為或規則可能會引起一些學生的抵觸情緒，因此小學班主任需要與學生進行有效的溝通，讓學生的意見能夠被充分地表達出來，進而改進班級管理方式，尋求更有效、更恰當、更被學生所認可的方法，從而提高班級管理的效率。如某個學生犯了錯，小學班主任應及時對他進行溝通和教導，以理服人往往比直接懲罰學生更有效。懲罰過輕，小學生可能會認為這件事很小，下次還會再犯;而懲罰過重，小學生會在心里對班主任產生抵觸情緒。然而教師與學生的有效溝通，能幫助學生及時認識到自己的不足，自覺約束自己的行為，從根本上解決問題。

二、小學班主任在班級管理中的溝通藝術運用建議

（一）以學生為主體

首先要尊重學生，學會傾聽。小學生是小學班級管理的核心，小學班主任在進行班級管理時，應更多地關注小學生的想法和情感，當好一個傾聽者，給小學生表達自己的機會。避免出現小學班主任在班級中唯我獨尊、單向溝通的情況。其次是要以平等的地位和學生進行溝通交流。小學班主任要把學生視為自己的朋友，以創造一個輕松、愉快的溝通環境。在這樣的環境下小學生才能敞開心扉，各抒己見。班主任從中了解到的情況才更加真實和全面，從而確保有效溝通。最后，小學班主任還要注重換位思考。立足于學生的角度思考問題，避免出現錯怪、過分責怪學生的現象。做到真正理解學生，然后再進行后續的安慰、詢問或教導工作。

（二）注重差異化，尊重學生個性

小學生正處在充滿奇思妙想的年齡段，可能會時常迸發出獨特的個性和想法，小學班主任不能用同一個標準去衡量所有學生，應學會包容不同的思想與個性。面對溝通過程中學生產生的獨特想法，我們應該尊重并正確引導，而不是下意識地否定。另外，小學生擅長和不足的地方各不相同，一個建議不可能適用于所有人，小學班主任要時常關注學生家庭環境、性格、優缺點等方面的差異，單獨對其提出指導性建議。此外，教師還要注重溝通方法的靈活多變，對不同性格和特點的小學生，采用不同的方式，因材施教。比如針對愛看書的小學生，可以以書本作為話題的切入點，用書上的例子和道理幫助其樹立正確的觀念，糾正其不良思想或行為。

（三）注重溝通的語言技巧與場合

小學生不敢在上課時表達自己的意見，不敢在班級面前展示自己，都是缺乏自信心的表現。小學班主任要接納學生的不足，給予正面的評價，讓小學生看到自己的優點，增強自信心，敢于面對錯誤和困難。在與學生溝通時，應重點鼓勵、表揚小學生做得好的方面，這不僅會增加小學生的自信心，還會激勵他們做得更好。而在指出問題時，語言要盡量委婉，避免傷害學生的自尊心。此外，溝通時還要注意場合。在公共場合，應盡量肯定和表揚學生;在與學生單獨相處時，再和小學生分析其自身存在的不足。

（四）“家校合一”合作式溝通

在小學班級管理中，學生家長的良好配合具有積極作用，小學班主任應當充分運用好這一要素，與家長互相配合，幫助學生全面發展，同時更好地進行班級管理。“家校合一”首先要注重與學生家長的良好溝通。要從家長的角度出發，分析不同家長的心理和需求，采用多種溝通策略，注意溝通的態度和方式，要讓家長知道班主任和家長是站在同一個立場的。其次要關注家長與小學生、班主任與小學生“雙管齊下”的合作式溝通。在發現小學生存在不足時，小學班主任不僅要與小學生溝通，還要及時、委婉地告訴家長，讓家長和孩子溝通，家長與孩子愈親近，愈了解孩子，溝通效果會更好。

教育講究言傳身教，溝通是教育工作的重要部分，教育工作者必須具備優秀的溝通能力善于與學生溝通、與家長溝通。而小學教育是在為中學教育奠定基礎，是學生學業生涯中重要的一環，應當要求小學班主任掌握溝通藝術。掌握溝通藝術，既能幫助小學班主任更有效地開展班級管理的各項工作，又有利于增進師生關系、創造和諧友愛的班級環境、促進學生的全面發展。然而，溝通藝術仍未被廣大教育工作者所重視，許多小學班主任仍然采用單向的、刻板的、以教師為主體的溝通方式，學校對班主任的考核也還未包含溝通藝術的考核。因此，要求小學班主任掌握溝通藝術應成為未來完善小學班主任選拔、任用與考核的重要標準之一。

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（責編? 侯? 芳）