電話機的正確使用與保養(yǎng)

楊 柳 王 浩

1.武漢大學(xué)通信中心 湖北 武漢 430072；2.武漢大學(xué)圖書館 湖北 武漢 430072

電話機作為電話網(wǎng)的終端設(shè)備,是直接與用戶相聯(lián)系,整個電話網(wǎng)質(zhì)量的好壞都要通過電話機體現(xiàn)出來。在電話普及率不斷提高的今天,電話機不僅成為人們辦公、聯(lián)系業(yè)務(wù)的工具,而且早已走進千家萬戶,成為人們?nèi)粘Ｉ钪须x不開的伴侶。電話機保持良好狀態(tài),便能使人們及時得到和發(fā)出各種信息,從中享受到現(xiàn)代通信的便利性。要使電話機狀態(tài)良好,除了要購買質(zhì)量好的電話機外,還要學(xué)會正確的使用。

一、電話機的安裝位置

電話機的安裝位置一般應(yīng)根據(jù)以下原則來選取。

(1)方便 一般用戶電話機應(yīng)置于住宅、辦公室或酒店內(nèi)能方便使用的位置,或最經(jīng)常使用電話的地點。當(dāng)服務(wù)面積較大時可以安裝一個或幾個分機。各種公用電話應(yīng)安放于街道、車站等比較顯著的地方。

(2)聽得清 一般用戶話機的安裝位置要讓盡可能多的使用者能聽到鈴聲。電話機要盡量遠(yuǎn)離噪聲源。

(3)安全 電話機安裝位置還應(yīng)考慮使用人員、維護人員和電話機本身的安全。電話機最好不要讓陽光直接照射,并應(yīng)盡量避免雨淋和熱源的直接烘烤,以免機殼、線繩等變形或元件老化過快。電話機線繩應(yīng)置于隱蔽處,過長時可卷起來,避免人們在活動時不慎將其碰斷或把電話機扯到地上。若使用環(huán)境中粉塵密度較大時,對電話機應(yīng)做防塵保護。

以上介紹的是電話機安裝位置一般的考慮原則。實際安裝時要參閱有關(guān)的產(chǎn)品說明書,看看是否有特殊的要求。

二、電話機的使用

普通電話機日常使用一般應(yīng)注意：

(1)不要猛烈拍打話機聽筒。當(dāng)撥號后未接通時應(yīng)輕輕放下聽筒,然后再重新?lián)芴枴?/p>

(2)不要摔打手柄。有些用戶打電話聽不清時即拍打、敲擊手柄,這樣往往會造成更大的故障。聽不清有可能是線路或?qū)Ψ皆挋C的問題。當(dāng)使用碳粒送話筒的老式話機時,若對方反映聽不清可輕輕揺動手柄,使炭粒松散一些,以提高發(fā)送效率。但對其它類型送話器的各種話機手柄是不起作用的。

(3)不要扭絞或隨意拉扯二、四線線繩,以免內(nèi)部芯線折斷或兩端脫開。

(4)打電話時要認(rèn)真分辨各種信號音。根據(jù)信號音決定下一步操作。例如當(dāng)聽到忙音時表示此次持續(xù)已受阻,應(yīng)立即掛機等片刻后再撥號。當(dāng)長久聽回音時,表示對方話機處無人,應(yīng)掛機稍等一會兒再撥號。有些交換機對回鈴音的時間進行了限制,發(fā)送數(shù)十秒回鈴音后改送忙音催用戶掛機。

三、電話機的保養(yǎng)

(1)電話機消毒。事實證明,電話機消毒是十分必要的。我國某地防疫部門曾對該地區(qū)電話進行過調(diào)查,發(fā)現(xiàn)該地區(qū)30000多部電話中,98%的電話帶菌數(shù)超過20000個,130%的電話帶有致病菌,超過衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)數(shù)十倍。其中污染最為嚴(yán)重的是公用電話、旅館電話等,每部電話機帶菌數(shù)高達(dá)數(shù)十萬個。還有相當(dāng)對的話機帶有甲肝病毒和乙肝表面抗原。為了保障人們的健康,英國每周對所有公用電話消毒三次,并勸告人們在使用電話后不宜用手抓食物吃。電話消毒問題在我國已逐漸引起重視。隨著國家科學(xué)技術(shù)水平的飛速發(fā)展,市場上已出現(xiàn)了諸多電話消毒專用產(chǎn)品。

電話機是怎么成為疾病傳播媒介呢?究其原因,是由于病人或帶菌者在打電話時將口腔中潛藏的細(xì)菌和病毒噴到靠近嘴巴的話筒里,而話筒陰暗潮濕,適宜多種疾病生長、繁殖。當(dāng)健康人們打電話且離嘴巴較近時,會把病菌和病毒吸入口、鼻中,導(dǎo)致疾病的傳播。曾有研究機構(gòu)對149部公用電話的送話筒進行過調(diào)查,發(fā)現(xiàn)被乙肝病毒污染的占41%。這比酒店未消毒的碗筷被乙肝病毒污染的情況還要嚴(yán)重。此外,在撥號盤或拿話筒時,打電話的人手上所帶的細(xì)菌、病毒和寄生蟲卵等均可留在話機上。科學(xué)研究發(fā)現(xiàn),粘附在話筒上的細(xì)菌和病毒有許多種,其中,普通感冒、流感、痔瘡、咽炎、結(jié)膜炎等疾病最容易通過公用電話傳播。而話筒傳播這些疾病的危險性最大。2

使用電話專用消毒產(chǎn)品,可以達(dá)到除臭滅菌的作用。過去,人們曾用軟布罩在手機話筒上,以為這樣既清潔又可以防止講話時水汽侵入送話器。其實,軟布受潮后反面給細(xì)菌提供了一個有效的生長繁殖場所。在使用噴霧型清潔劑噴口直接對準(zhǔn)話筒的口噴灑,以防止話筒受潮,影響通話質(zhì)量。正確使用方法應(yīng)該把消毒劑噴灑在軟布上,然后用軟布擦試電話的有關(guān)部位。另外,保持話機干燥,有意識地破壞病菌生長的條件。特別是夏潮季節(jié)和傳染病流行期間嗎,經(jīng)常有酒精棉球擦試電話機,重點是話筒、按鍵以及手握話機部位。

(2)電話機的除塵。電話機除塵不僅是為了使話機保持清潔,重要的是有效減少灰塵引起電話機接觸不良故障的發(fā)生。話機的除塵部位,對按鍵式話機來說是按鍵下的導(dǎo)電橡膠觸點。除塵可用刷子、干凈軟布或用軟布粘上無水酒精擦試。

經(jīng)常的維護和保養(yǎng)能及時發(fā)現(xiàn)并清除電話機一些常見故障的隱患,延長電話機的使用壽命。