基于循證采購模式的圖書館數字資源整合

吳 爽

（遼寧省圖書館，遼寧 沈陽110167）

1 引言

近半個世紀以來，國內外圖書館對數字資源的采購模式主要是通過一種固定的價格購買一個通用的數字資源平臺中的一個或幾個資源包，這個資源包價格剛開始通常會比較低，然后規定簽訂的購買合同會延續n（n+1）年，進而在合同中規定合同期內的每年價格漲幅（5%-15%之間），這種模式被美國威斯康星大學麥迪遜分校圖書館的肯尼思·弗雷澤稱為“big deal”，也就是大宗交易[1]。采用這種采購模式主要是為了解決數字資源體系建立初期紙質資源突然減少造成的學術資源匱乏的危機，而這種“大宗貿易”的采購模式在一定程度上降低了交易成本及管理成本，而數據供應商也通過這種銷售模式保持了長期穩定的盈利，雖然初期會盈利少一些，但是隨著合同長時間的簽訂，越到合同后期供應商的利潤越可觀。因此“大宗交易”這種采購模式受到了國內外圖書館和數據供應商的歡迎，也迎合了當前的趨勢。但是，隨著大環境的不斷變化，這種“大宗交易”采購模式的自身弊端也逐漸顯現出來，每年的漲幅給圖書館文獻采訪經費預算增加了嚴重的負擔；選購的通用資源包使得圖書館失去了館藏資源建設的主動權[2]、資源經費的控制權以及館藏建設的特色權。

因此，越來越多的國內外圖書館因為經費預算的增長以及制約館藏資源建設等這樣的弊端放棄了“大宗交易”這種數字資源的采購模式，如溫哥華島大學圖書館（Vancouver IslandUniversity Li?brary，VIU）為了抵制“大宗交易”，開始對采購方案實行循證管理。順勢產生的循證采購模式是一種及時的、用戶導向的采購模式，建立在“明智證據基礎上”的圖書館采購決策經過系統嚴格的方法及理性分析，在決策過程中增強專業知識的運用，能實現資源最優項選擇，更好地推動圖書館館藏發展[3]。

當一種方式出現了弊端大于優點的時候，就說明這樣的方式即將被淘汰，會衍生出新的方式，“大宗貿易”這樣的采購模式已經不適應于當前的時代，這就需要有更適應時代、更符合圖書館館藏建設的采購模式出現，因此“循證采購”這樣的新型采購模式應運而生。

“循證”一詞源于循證醫學。循證醫學（Evi?dence-based medicine，縮寫為EBM），意為“遵循證據的醫學”，又稱實證醫學，港臺地區也譯為證據醫學[4]。其核心思想是醫療決策（即病人的處理、治療指南和醫療政策的制定等）應在現有的最好的臨床研究依據基礎上作出，同時也重視結合個人的臨床經驗。循證醫學不同于傳統醫學。傳統醫學是以經驗醫學為主，即根據非實驗性的臨床經驗、臨床資料和對疾病基礎知識的理解來診治病人；循證醫學并非要取代臨床技能、臨床經驗、臨床資料和醫學專業知識，它只是強調任何醫療決策應建立在最佳科學研究證據基礎上。循證醫學的目的是解決臨床問題[5]，包括發病與危險因素→認識與預防疾病；疾病的早期診斷→提高診斷的準確性；疾病的正確合理治療→應用有療效的措施；疾病預后的判斷→改善預后，提高生存質量。（如圖1）

圖1

循證醫學的最重要目的是更好、更快地解決臨床問題，在臨床經驗、技能以及專業知識的基礎上，建立更適應當前形勢的最佳治療方案，從而改善患者、醫院等方面的根本問題。

循證醫學基本概念的主要創始人、國際著名臨床流行病學DavidSackett曾將循證醫學定義為：“慎重、準確和明智地應用所能獲得的最好研究證據來治療患者。最近，Sackett教授本人修正了循證醫學的定義，使之更為全面，更令人信服。循證醫學的最新定義為：“慎重、準確和明智地應用目前可獲取的最佳研究證據，同時結合臨床醫師個人的專業技能和長期臨床經驗，考慮患者的價值觀和意愿，完美地將三者結合在一起，制定出具體的治療方案”。顯然，現代循證醫學要求臨床醫師既要努力尋找和獲取最佳的研究證據，又要結合個人的專業知識，包括疾病發生和演變的病理生理學理論以及個人的臨床工作經驗，結合他人（包括專家）的意見和研究結果；既要遵循醫療實踐的規律和需要，又要根據“病人至上”的原則，尊重患者的個人意愿和實際可能性，再做出診斷和治療上的決策[6]。

從循證醫學的角度來看，獲得最佳研究方案的同時，結合專業技能及臨床經驗，將三者完美地結合在一起，制定出具體的治療病人的方案。而將這樣的“循證醫學”運用到圖書館數字資源采購模式中會給圖書館資源建設帶來什么“出奇制勝”的效果？

2 數字資源循證采購

2.1 循證采購的基本概況

循證采購是“圖書館向提供電子書庫檢索權的出版商預付款項，在協議結束時根據讀者使用情況利用預付款進行數字資源采購的一種采購方法”[7]。

借鑒循證醫學這一理念，近年來，國外圖書館出現了一種由館員基于用戶對數字資源的實際使用來選購數字資源的循證采購（Evidence-Based Acquisition EBA）模式[8]。結合國外圖書館循證采購的成功實踐，如美國Orbis Cascade圖書館聯盟的電子圖書采購、科羅拉多大學圖書館聯盟的視頻資源采購[9]以及丹佛大學圖書館電子書的采購[10]等案例，總結出了循證采購的一般流程：首先是基于數字資源（如電子圖書、視頻等資源）采購系統平臺，用戶/讀者可直接在整個系統平臺中提供自身的需求，然后采訪館員通過平臺中用戶/讀者提供的需求進行整合，再將整合好的用戶/讀者需求加上多年的采購經驗進行二次整合后上傳到系統平臺；接著中標的數據供應商通過系統平臺提供優質的數字資源，然后從平臺提取出采訪館員的實際整合出的資源，進行提取收集，再次提供到系統平臺，最后由用戶/讀者在平臺上獲取數字資源信息，從而最終獲取滿意度（如圖2）。

在大數據環境下，傳統環境中針對用戶/讀者進行數據收集的方式遠遠落后于在數字資源環境中獲取用戶/讀者數據的速度以及精準度。采訪館員可依托系統平臺，利用大數據環境，獲取更多用戶/讀者利用數字資源數據的真實需求，并能在一定程度上作為依據，反映出其他用戶/讀者的潛在需求，這樣會讓數字資源的采購更真實、更有效率，能夠更好地滿足用戶/讀者的需求。因而，利用系統平臺采集用戶數據不僅方便、速度快，而且受眾面廣，是收集采訪數據的較好途徑。

圖2 循證采購流程

2.2 循證采購的優勢

2.2.1 數字資源的采購模式

數字資源的采購模式出現較早的是需求驅動采購（demand-driven acquisition，DDA）或 讀 者 主導 式 采 購（patron-driven acquisition，PDA）[11]，在此基礎上繁衍出了循證采購（Evidence-Based Ac?quisition EBA）模式，也有一種形式為使用驅動采購（usage-driven acquisition，UDA）[12]。

循證采購（EBA）是“一種需求驅動采購（DDA）模式”。美國標準化組織發布的《專著的需求驅動采購》則是把循證采購作為需求驅動采購的一種具體形式來對待的，讀者主導式采購則是作為需求驅動采購的同義詞，使用驅動采購是作為循證采購的同義詞來使用的。[13]雖然循證采購是需求驅動采購的一種模式，但是有學者認為是兩種不同的數字資源采購模式[14]，數據商JSTOR就是這樣認為的。ACRL2015年版《環境掃描》是把循證采購作為與需求驅動采購不同的采購模式來對待的，但循證采購是讀者主導式采購的一種具體形式[15]。還有學者把循證采購和需求驅動采購作為使用驅動采購的不同具體形式來使用[16]。（如圖3）

圖3 數字資源采購模式的關系

2.2.2 循證采購的優勢

（1）從數字資源經費角度來看

讀者主導式采購、需求驅動采購，以及使用驅動采購的采購模式下會因為用戶/讀者本身對數據信息的需求有著不確定性或者不太明確這些采購模式的選購規則，從而產生了一些不必要的數字資源購買的費用，這種情況下會讓圖書館增加一些不必要的經費支出，造成數字資源項目經常因為經費消耗完畢后的中止，因此限制了用戶/讀者利用數字資源的數量，用戶/讀者會產生諸多不滿，正因為這樣，用戶/讀者的滿意度很難提高。

而在循證采購模式下，圖書館與中標數據供應商在購買一個數字資源項目時，首先對訪問權進行協商，然后交換條件則是在項目結束時購買固定金額的數字資源（通常在項目開始一年之后）。在合同期內，無論觸發多少數字資源最后都是由圖書館依據大量的用戶/讀者使用的數據為依據做出選購決策。這樣一個數字資源項目的最終經費是圖書館完全掌握、可預期的，不必出現大量的經費消耗，并且能夠保證數字資源項目永久采購數量的增加。

（2）從采訪館員角度來看

讀者主導式采購模式是讓讀者自主選購數字資源項目的模式，這種模式引發了采訪館員對于圖書館數字資源的館藏文獻建設體系的學術性、系統性等諸多方面的擔憂，使得采訪館員對數字資源館藏文獻建設完全失去了控制權。

在圖書館采用循證采購模式中，采訪館員起到了主導作用，圖書館最終買什么要由采訪館員依據用戶/讀者的使用情況以及數字資源館藏文獻建設的連續性、均衡性等方面進行權衡，再做出決定，進行購買、入藏。這樣一來，采訪館員在數字資源館藏文獻選擇方面的專業技術能力和系統平臺反饋的用戶/讀者對數字資源的實際需要相結合的方法，在循證采購模式中發揮到了極致，有利于圖書館數字資源館藏文獻建設質量和用戶/讀者滿意度的提高。

（3）從用戶/讀者角度來看

在循證采購模式中，用戶/讀者利用數字資源的限制比較少。由于循證采購模式不是按照用戶/讀者對數字資源使用量的多少來決定圖書館支付費用的多少，數據商會取消并發用戶和下載等數字資源使用限制[17]，從而會大大改善用戶/讀者在使用數字資源時的體驗，提高了數字資源的利用率，以及用戶/讀者的滿意度。

通過循證采購，圖書館可以確認獲得用戶/讀者真實統計的數字資源數據，這些統計數據不僅可以作為這個項目的訂購依據，也可以應用于其他采購模式中的選購。

（4）從中標數據供應商角度來看

數據供應商對于數字資源循證采購這樣的新興模式開始應用，用以獲取最新的利潤點。另外，中標的數據供應商提前得知確定收益，避免了不確定性的焦慮，從而更能加強售后服務的整體性、積極性，以及服務性等。

3 數字資源整合

3.1 數字資源整合的必要性

數字資源整合是數字圖書館資源建設過程中必不可少的一個環節，也是其核心的部分。

3.1.1 數字資源格式的不統一

當前，我國對數字資源的存儲格式一直沒有一個統一的規定，數字資源的存儲格式是由數字資源研發者或是供應商自己決定，比如，視頻、音頻數據庫一般選用AVI格式、WAV格式、MPEG格式或MIDI格式；圖像等數據庫可選擇JPEG格式、GIF格式或TIFF格式；期刊、電子圖書等文本形式的數據庫可以選擇TXT格式、PDF格式、CAJ格式或HTML格式[18]。

3.1.2 數字資源的內容重復

在購買數據庫的過程中會有內容重復的數字資源，比如說CNKI和萬方期刊數據庫以及重慶維普中文期刊等數據庫，一篇論文、一種刊物會在不同的數據庫中被收錄，這樣就會造成內容交叉重復，使用戶/讀者必須花費大量的時間和精力對數據進行篩選，從而降低用戶/讀者對信息的利用率及查找的準確率。

為了能夠解決數字資源的存儲格式不統一和內容交叉重復，方便用戶/讀者對數字資源的合理利用，很有必要對數字資源進行整合。

3.2 數字資源整合的流程

在數字資源整合過程中，可以選擇官方網站的一個系列的分類，構建一個統一的數字資源平臺，將購買的數據庫及自建的數據庫分門別類，依據內容、格式的不同，歸納入一個統一的平臺中，這樣用戶/讀者登錄官方網站的統一平臺，依據自己想要查找的內容進行檢索查詢。另外，現在很多數字資源不僅僅局限于電腦上的查找，手機APP、微信公眾號更加便捷、使用率會更高，因此，要將如何用手機下載及平臺正確的使用方法體現到統一平臺的明顯的位置（如圖4）。

圖4 數字資源整合流程

自20世紀以來，全國各地的圖書館都相繼開始拓展、打造有自身特色的數字化圖書館。首先，數字化圖書館可以優化傳統圖書館業務，將傳統的文獻進行數字化，更方便圖書館館員的管理，以及讀者的借閱；其次，秉承著圖書館館藏文獻“擁有與獲取，協作與共享并存”的發展理念，數字圖書館的建立可以節約大量線下資源，有效地進行館與館之間的協作與共享，不僅節省了圖書館的經費開支，也很好地滿足了讀者的不同需求。因此，數字資源整合發展得越完善，數字圖書館的館藏建設的步伐會越快越穩；而此時數字資源應該選擇在哪種采購模式下進行整合就顯得尤為重要。

4 基于循證采購模式的數字資源整合

4.1 循證采購與數字資源整合的關系

4.1.1 循證采購是數字資源整合的基礎理念

縱觀圖書館數字資源整合的程度，基本上停留在“存”這個步驟，要想更深層次地進行資源整合，就必須尋找一個從數字資源采購源頭就能把控的模式，而循證采購模式是非常適合的。數字資源采購采取循證采購模式，可以在滿足用戶/讀者真實需求以及控制經費支出的基礎上，合理分配館藏的數字資源，從而最先一步達到數字資源整合的目的，讓之后的數字資源整合更加有序、快速、便捷。因此，循證采購是數字資源整合的基礎理念。

4.1.2 循證采購是數字資源整合的必然趨勢

數字圖書館建設的核心內容是數字資源整合，而數字資源的整合工作并不是僅僅將現有的數字資源數字化，進行分門別類，更重要的是保證電子圖書版權、電子資源的質量、電子圖書的知識讀取與復制等，而這也是困擾數字資源整合的重要問題[19]。數字資源購買時采用循證采購模式能有效地控制這些重要問題，首先循證采購模式的優勢在于與知名的數據供應商合作，且是中標的單位，這樣大大保障了版權、質量等問題；其次在循證采購模式下，采訪館員依據系統平臺的大數據，對于數字資源的種類、發展方向等方面的辨別度更高，更能選取出高品質的數字資源，從而增加了數字資源館藏的品質及認可度，而用戶/讀者也會因此得到更多的滿意度和舒適度。因此，循證采購是數字資源整合的必然趨勢。

4.2 基于循證采購模式的數字整合配置流程

從循證采購的具體方法來看，首先通過循證采購模式對數字資源購買源頭進行把控，數字資源采訪館員應充分依據大數據的規模優勢，采集分析用戶/讀者的真實需求，依據數字資源的系統平臺（如電子書、視頻等資源）進行數字資源整合；第二，中標數據供應商依據采訪館員的選購原則，選購數字資源，并分析用戶/讀者的真實需求，然后提供優質的數字資源；第三，由數字資源系統平臺（如電子書、視頻等資源）按照數字資源的類目（如文本類數字資源、圖像類數字資源、視頻/音頻類數字資源以及綜合類數字資源等）分別導出，再由網站維護人員進行統一平臺的建設維護；最后，通過統一平臺（官方網站），為用戶/讀者提供快速的查詢、提取等服務（如圖5）。

圖5 循證采購（EBA）模式下的數字整合配置流程

5 結語

加強數字資源館藏建設是大數據時代的重要課題，而數字資源的整合又是加強館藏建設的重中之重。如果我們能夠把控好數字資源的采購源頭，就能在采訪館員、經費以及中標數據供應商等有限的資源里，達到最好的整合效果，從而為用戶/讀者提供最完美的服務。通過以上一系列的比對分析不難看出，循證采購適應圖書館數字資源整合現實要求和未來趨勢，值得深入研究和實踐探索。