業務支撐網網管系統需求和設計分析

曾晶 黃鈺旋 劉大暢

【摘要】? ? 本文首先介紹了通信支撐網和支撐網網管系統目前的發展概況，詳細分析了支撐網網管系統在目前的一般需求，進而對設計和實現網管系統的建設進行了探究和討論。最后對業務支撐網管理系統的未來進行展望。

【關鍵字】? ? 支撐網? ? 網管系統

引言

隨著通信技術的發展和通信市場競爭的愈發激烈，移動客戶群的擴大和通信業務的多元化發展，逐步從網絡化、產品開發和市場可用性轉向以客戶為導向的業務模式，重點放在服務質量上。為了考慮到電信市場競爭的日益激烈，運營商主要集中在通過開發面向客戶的新服務來集中其結構化網絡，提高電信供應商的整體素質。

隨之而來的是改造完成后系統的復雜性和多樣性，為保證業務支撐系統的運行質量和提高電信運營商的服務質量，業務支撐系統必須具備高可用性、高可靠性和業務連續性。為了進一步改善業務網絡的交付能力，促進全面的發展，靈活高效地應對市場戰略的變化，滿足不斷增長的業務需求，開發系統管理員系統，統一監控操作系統和軟硬件這項事是非常有必要的。

一、新一代業務支撐網管系統概況

業務支撐網是現代通信網的支撐系統，分為數字同步網、信令網和電信管理網三大支撐網。新一代業務支撐系統的最關鍵特性是將各個分離系統集成高度一體化，從而將內外部的業務流程統一，將實現高度專業的統一管理和綜合運作分析，為客戶提供高效快速的個性化服務，多角度全方位監控對客戶業務的提供情況。

二、一般網管系統需求分析

業務支撐網管系統為現代電信網里提供了現代通訊網絡日常的確保安全管理工作。這套技術支援系統核心圍繞著集中的安全管理策略，具有資產安全的管理和安全問題的集中監視管理、自動化安全合規檢查運行執行能力、支撐安全運營平臺的能力，能夠為安全管理相關工作人員提供有效的技術支持手段。系統建設的能力目標包括：

“可發現”： 可以采集、分析、處理各類安全資產和大量安全事件，可以顯示安全事件的需求分布和安全性薄弱的地方，通過集中化管理和配置安全資產，提高安全管理的效率，減少運維工作量，減少安全事故和災難的實際影響。

“可管理”：信息安全管理就是制定并付諸實施管理安全策略的過程，通過對安全策略的修改和定期審核策略，實現系統更完善的安全保護。

“可控制”： SMP應實現重要安全基礎保護設備的集中控制，支持對設備安全保護策略的集中采集和分發控制管理，用于對網絡、系統和數據層面的安全防護技術手段進行集中管理和控制。

“可運維”： SMP具有制定安全運行計劃和維護管理的功能，并且能提高日常安全運維管理效率，自動調度和執行安全運維操作計劃，自動驗證和自動報告功能，實現主動安全工作的自動化。

設計原則需要遵循以下幾點：

（1）高級先進性：業務支撐網絡監控系統的設計和建設流程和原則要參考最新發布的標準規范，通過規范在運營維護方面的相關細則，以實現更加標準規范化的業務管理流程。

（2）兼容性：確保與大型設備的兼容性，如物理服務器、存儲設施、聯合技術、數據庫、操作系統和數據系統等，以及本地存儲技術和通用存儲技術，以及B/S結構允許訪問web瀏覽器。

（3）可靠性：要能支持數據儲存的備份和找回功能，無論是硬件還是軟件程序設計都要具有在相應標準內的容錯能力。對找回恢復功能來說，必須同時具備手動恢復和自動恢復的選項，以備在系統發生異常情況下可以多選擇快速恢復數據以及運行常態。

（4）安全性：整個系統的執行流程應該嚴格遵守安全標準規范來管理，務必保證不會對業務支撐網的正常工作造成障礙，產生負面影響。對用戶登錄進行登錄信息的安全驗證，包括支持對權限、登陸次數、IP 綁定等的安全驗證，并對兩終端之間傳輸的數據進行加密處理，確保系統在安全性要求范圍內合規標準化。

（5）擴展能力：硬件系統通過模塊化來提升擴展能力，與此同時應用程序結構也必須保證在其業務和功能范圍內的擴展能力。

（6）可維護性：系統應具有自己的集中式維護和配置功能，包括管理系統日志和設置集中式系統參數

（7）存儲與恢復：支持數據的存儲和檢索是一項必要的功能，同時要求數據兼容性和一致性可以在每個數據檢索后進行測試。

三、網管系統總體設計架構

一般來說功能框架可以劃分九個模塊，如圖1所示。系統核心模型如圖2所示。

1、綜合運營門戶：作為工作門戶，綜合運營門戶是最常用的子模塊，支持業務支持部門內各級人員，包括不同層級從領導到值班人員用戶提供統一的工作平臺。操作門戶可以對不同的用戶需求進行相應的個性化配置角色和定制匹配權限，同時制作和統一頁面生成并進行顯示，形成相應的角色差異工作平臺。

2、監控管理中心：這是網管系統必備的最基礎的一項功能，對保障網管系統的可靠性和穩定性是必不可少的。實現監控和控制整個系統工作的功能，作為其他業務的實現和數據的分析最重要的基礎，同時不斷完善對業務的集中監控，可以及早發現問題，及早診斷出故障并迅速解決。

3、業務管理中心：該項目重點圍繞著業務，旨在通過業務管理系統的構建和運營管理來規范流程，提高系統的運作效率。效率提高了，帶動業務運作的速度，并且提高其創造的價值。

4、運維管理中心：可以規范日常運維工作的流程和步驟，實現流程化，整體上提升業務操作的服務質量和運維的效率。

5、運營分析中心：在獲取分析運營管理系統積累的監控信息、告警信息和運維信息的基礎上，作為整個系統的管理決策的數據參考。

6、資源數字化：管理業務支撐網內各系統資源信息和關系的管理并提供數據服務，維護資源模型和資源數據，實現資源自動化發現和自動化核查。

7、指標的運營管理：指標的運營管理是基于網絡系統指標數據的唯一管理子平臺，是監控整個系統和分析相關數據兩項功能實現的重要支撐和必備基礎。該模塊通過在平臺上獲取數據來提供數據服務，以處理和存儲與指標相關的數據。

8、采集平臺：它是管理系統的兩個基本平臺之一，其主要任務是收集最原始的數據，例如從用于商業應用的各種連接設備和接口中收集數據，并提供必要的數據給其他平臺和模塊。

9、控制平臺：對連接對象（例如系統平臺和商業應用程序）的統一管理的實現，主要由屬于某些類別的平臺和某些類別的應用程序的設備或對象組成。

10、系統自管理：能夠實現對本平臺系統出現故障時的自我監控和反饋功能。

四、總結與展望

隨著移動通信業務日漸多樣化和復雜化，這對滿足客戶滿意度的管理和改善業務支持提出了更高的要求。同時，由于高新科技技術的迅速發展，云計算技術、大數據分析等新技術也蒸蒸日上，這無論是在整體架構上還是運營模式上都對業務支撐網的設計提出了極高的發展要求。因此，完善業務支撐網的監控運作系統和提高其設計方法和技術刻不容緩，加強資源基礎建設，擴大管理控制范圍，將強化感知、質量管理、加深客戶拓展、支撐云服務的工具例如安全管理等手段結合起來，共同追求技術的進一步發展，以此來改善管理系統控制、業務管理、資源管理、客戶感知等支持管理能力。同時對上文提到的高新技術等的管理能力也要進一步提升。本文對業務支撐系統目前的發展進行了概述，進一步闡述一般業務支撐網管系統的需求和設計原則，在此基礎上對如何設計網管系統進行了一定的探討敘述。

從只對本系統進行監控功能的實現、支持單個任務的系統的監督和管理功能逐步發展，業務支撐網管系統將來可能實現從管理人員發展到企業，市場，從而最終實現系統資源共享。

參? 考? 文? 獻

[1]阮宇恒. 業務支撐網監控系統的設計與實現[D]. 華南理工大學，2014：3-5.

[2]周英偉. 電信業務支撐網運營管理系統的優化[D]. 電子科技大學，2011：12-28.

[3]張平. 河南移動業務支撐網安全管理平臺設計與實現[D]. 電子科技大學，2014：13-20.