巧用認(rèn)知心理學(xué) 優(yōu)化學(xué)生管理策略

劉舒玉

班主任在日常的工作中如果掌握心理學(xué)規(guī)律，把心理學(xué)理念應(yīng)用到具體的教育管理實(shí)踐中，利用所學(xué)的心理學(xué)知識解決學(xué)生管理的問題，對增強(qiáng)教育的實(shí)效將會起到事半功倍的作用。下面，筆者以破罐子破摔型學(xué)生為例，探討基于認(rèn)知心理學(xué)規(guī)律的學(xué)生管理策略。

一、了解“破罐子破摔”行為背后的動機(jī)

認(rèn)知心理學(xué)法則也俗稱為“腦的法則”，即頭腦中的認(rèn)知觀念在指導(dǎo)著我們的行為。每個人都在用自己認(rèn)可的行為準(zhǔn)則來要求自我，只要達(dá)到了就會心理平衡。破罐子破摔型學(xué)生，一般都在錯誤行為發(fā)生之前，已經(jīng)被教師、家長、同學(xué)或自己貼上了負(fù)面標(biāo)簽，那么當(dāng)他做了錯事之后，他會心安理得，讓教師束手無策。

破罐子破摔型學(xué)生的表現(xiàn)印證了心理學(xué)經(jīng)典的“認(rèn)知失調(diào)論”。其認(rèn)為人有一種保持認(rèn)知一致性的趨向，但外部的不一致并不一定導(dǎo)致內(nèi)部的不一致。要改變“破罐子破摔”就要讓這類型學(xué)生的認(rèn)知產(chǎn)生不一致性，體驗(yàn)到認(rèn)知失調(diào)，這是改變破罐子不再破摔的基礎(chǔ)。

二、探索轉(zhuǎn)化“破罐子”的管理策略

（一）走近學(xué)生，喚醒高自尊

1.在理解的基礎(chǔ)上尋找共同點(diǎn)，先跟后帶。彼此有共同點(diǎn)，是有效溝通交流的起始點(diǎn)。要想有效交流，必須從兩人之間的共同點(diǎn)出發(fā)，表達(dá)出對學(xué)生現(xiàn)狀的理解，才能走入他的內(nèi)心世界，并以此為基礎(chǔ)，先跟后帶，把他引入你所希望的方向。但要注意的是尋找共同點(diǎn)時盡量以非學(xué)習(xí)內(nèi)容為好，更容易走進(jìn)學(xué)生的思想深處。

2.用贊美的方式培養(yǎng)自尊心，先揚(yáng)后抑。當(dāng)學(xué)生卸下對教師的防御心理并樂意交流后，接下來就要實(shí)施“贊美攻擊術(shù)”，表達(dá)你對他的認(rèn)可，找回原本屬于他的那份寶貴的自尊心，提高他的自我認(rèn)知。贊美時不要讓學(xué)生覺得虛假，務(wù)必真實(shí)。待學(xué)生的歸屬感、自尊心提高后，再讓其分析自身問題，體驗(yàn)心理失調(diào)，學(xué)生自然就會產(chǎn)生想改變現(xiàn)狀的意愿。

通過贊美培養(yǎng)自尊心，進(jìn)而引發(fā)認(rèn)知失調(diào)僅僅是工作的開始，我們在行為改變之外，還必須阻斷他不通過行為努力就恢復(fù)平衡的道路。

（二）引領(lǐng)學(xué)生，提升行為意識

1.逐級提要求，先小后大。在心理學(xué)的社會影響理論中，有一個現(xiàn)象叫“登門檻效應(yīng)”，認(rèn)為當(dāng)個體先接受了一個小要求后，為保持形象的一致性，他可能在隨后接受一項(xiàng)重大、更不合意的要求。可見，逐層遞增的要求更利于轉(zhuǎn)變學(xué)生。不管是什么層級的要求，我們都要考量學(xué)生是否能達(dá)到這個水平，若要求不符合學(xué)生實(shí)際，會增加學(xué)生的挫敗感，不利于轉(zhuǎn)變。

2.引導(dǎo)其承諾，先私下后公開。對學(xué)生提要求時，一定要獲得學(xué)生的認(rèn)同，也就是承諾，這樣他才會自覺自愿去實(shí)施。這種承諾可以是教師和學(xué)生私人間的，也可以是面對全班同學(xué)的。但后者的效果會更加明顯，因?yàn)楫?dāng)一個人作出承諾時，知道的人越多履行承諾的心理壓力也就越大。一般情況下，學(xué)生的承諾都是先經(jīng)歷教師與學(xué)生私下的約定，然后教師在適當(dāng)場合下不經(jīng)意地公開。當(dāng)然，公開的前提是這個承諾不涉及學(xué)生的隱私，公開時是在尊重、和諧的氛圍中進(jìn)行。

（三）推動學(xué)生，固化良性行為

1.多元化激勵，先遠(yuǎn)后近。從斯金納強(qiáng)化理論最基本的形式來說，強(qiáng)化指的是對一種行為的肯定或否定的后果（報(bào)酬或者懲罰），它至少在一定程度上會決定這種行為在今后是否重復(fù)發(fā)生。在學(xué)生表現(xiàn)進(jìn)步時，要及時進(jìn)行正強(qiáng)化，而激勵是一種非常好的正強(qiáng)化形式。在激勵學(xué)生的強(qiáng)化物上可多元選擇，多方面考慮。同時，激勵要依據(jù)先遠(yuǎn)后近的原則，從最終目標(biāo)的外圍出發(fā)，最后達(dá)到核心目標(biāo)。

2.注重時機(jī)的選擇：意料之外，情理之中。在對學(xué)生進(jìn)行多元化評價時，強(qiáng)化需講究時機(jī)。根據(jù)強(qiáng)化時間、強(qiáng)化次數(shù)可以分為固定強(qiáng)化與變動強(qiáng)化。固定強(qiáng)化是為表揚(yáng)而表揚(yáng)，效果不會很好;變動強(qiáng)化更利于學(xué)生增強(qiáng)學(xué)生的行為動機(jī)。簡言之，強(qiáng)化的時機(jī)要做到意料之外，情理之中。

責(zé)任編輯? ? 李少杰