人力資源戰(zhàn)略視角下的員工培訓(xùn)分析

孫明芳

近幾年，伴隨市場經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，人類已經(jīng)進(jìn)入到了知識經(jīng)濟(jì)這個(gè)時(shí)代當(dāng)中，企業(yè)競爭變得越發(fā)激烈，企業(yè)生存以及發(fā)展需要對人力、物力以及財(cái)力加以合理配置。但是，企業(yè)競爭逐漸傾向于人才競爭，企業(yè)內(nèi)部員工具有的綜合能力以及素質(zhì)會(huì)對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生直接影響。通過員工培訓(xùn)能夠提升員工整體能力及素質(zhì)，這是企業(yè)內(nèi)部人資管理當(dāng)中的重要部分。高效的員工培訓(xùn)可以提升企業(yè)具有的核心競爭力，讓企業(yè)在競爭當(dāng)中占據(jù)主導(dǎo)地位，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)具體發(fā)展目標(biāo)。但是，怎樣對員工能力及素質(zhì)加以培養(yǎng)，把員工需求和企業(yè)整體發(fā)展需求進(jìn)行有效融合，這是多數(shù)企業(yè)亟待解決的重要問題。現(xiàn)階段，多數(shù)企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)期間都存在不少問題，這對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生較大影響。有效、合理、科學(xué)的員工培訓(xùn)乃是企業(yè)對市場環(huán)境進(jìn)行適應(yīng)的重要途徑。為此，對人資戰(zhàn)略視角之下企業(yè)內(nèi)部員工培訓(xùn)展開探究有著重要意義。

員工培訓(xùn)的意義

對于員工的意義

針對員工來說，員工培訓(xùn)起到重要作用。通過培訓(xùn)可以強(qiáng)化員工的工作技能，促使其技術(shù)水平有效提高，讓其可以得到全面幫助，有效處理崗位工作，為員工晉升提供機(jī)會(huì)，為其后續(xù)發(fā)展奠定一個(gè)良好基礎(chǔ)。而且，通過培訓(xùn)可以強(qiáng)化員工間的溝通交流，促使員工快速融入到企業(yè)當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)團(tuán)結(jié)協(xié)作。同時(shí)，在高層次、高素質(zhì)的人員帶領(lǐng)之下，可以提升員工整體工作質(zhì)量，對于企業(yè)以及員工都有著重要意義。

對于企業(yè)的意義

在市場經(jīng)濟(jì)這種形式之下，企業(yè)內(nèi)部存在著激烈競爭，而且伴隨時(shí)代不斷發(fā)展變化，出現(xiàn)很多新興事物以及新行業(yè)。人力資源是制約企業(yè)持續(xù)發(fā)展的一個(gè)重要因素。從某種意義上來說，企業(yè)競爭就是人才競爭，員工具有的整體素質(zhì)可以直接影響企業(yè)具有的綜合實(shí)力。進(jìn)行員工培訓(xùn)乃是增強(qiáng)員工素質(zhì)，提升其能力的有效方法，這是人資管理當(dāng)中的重要內(nèi)容。為此，企業(yè)若想在競爭當(dāng)中生存下去，并且謀求發(fā)展，需要大量高素質(zhì)、高層次的專業(yè)人才。如果只是不斷進(jìn)行人才引進(jìn)，無法對企業(yè)整體發(fā)展需求加以滿足。所以，企業(yè)需對內(nèi)部員工展開培訓(xùn)工作，增強(qiáng)員工的專業(yè)技能以及綜合素質(zhì)，這樣才可促使企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。

人資戰(zhàn)略視角之下企業(yè)內(nèi)部員工培訓(xùn)現(xiàn)存問題及原因

伴隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部的員工培訓(xùn)呈現(xiàn)出了多樣化這種發(fā)展趨勢。然而，和發(fā)達(dá)國家相比，國內(nèi)企業(yè)內(nèi)部的員工培訓(xùn)依然存在很多不足。

現(xiàn)存問題

1.培訓(xùn)計(jì)劃無法順利實(shí)施

企業(yè)內(nèi)部人資培訓(xùn)就是對現(xiàn)有員工實(shí)施有目的性、有針對性的再教育，讓員工可以對企業(yè)實(shí)際發(fā)展需求加以滿足，從而提高員工整體工作素質(zhì)以及工作效率，促使企業(yè)持續(xù)發(fā)展。然而，現(xiàn)階段不少企業(yè)當(dāng)中的人資部門并不重視培訓(xùn)管理這項(xiàng)工作，培訓(xùn)理念比較落后，并不清楚培訓(xùn)流程，進(jìn)而給培訓(xùn)工作的正常開展造成較大阻礙，對培訓(xùn)質(zhì)量產(chǎn)生較大影響。而且管理人員對于培訓(xùn)工作也并不重視，致使企業(yè)開展培訓(xùn)工作期間，并未從制度方面給予保障。同時(shí)，員工參與培訓(xùn)期間，薪酬待遇并未發(fā)生變化，致使其缺少參與培訓(xùn)的積極性。此外，企業(yè)針對員工進(jìn)行培訓(xùn)工作，主要是為提升員工整體業(yè)務(wù)能力以及綜合素質(zhì)，讓其更好的為企業(yè)服務(wù)，給企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值。但是，在現(xiàn)階段的培訓(xùn)工作當(dāng)中，由于有關(guān)理念低下，致使培訓(xùn)內(nèi)容、課程與方式都脫離了企業(yè)實(shí)際情況，難以滿足具體需求。一些企業(yè)自身不具備培訓(xùn)課程的制定能力，難以對員工展開有針對性的內(nèi)部培訓(xùn)，進(jìn)而導(dǎo)致培訓(xùn)計(jì)劃無法順利實(shí)施。

2.培訓(xùn)制度并不完善

一直以來，員工都是企業(yè)運(yùn)營以及發(fā)展的重要支撐，盡管員工培訓(xùn)已經(jīng)漸漸受到各界重視，多數(shù)企業(yè)也逐漸開始制定員工培訓(xùn)有關(guān)計(jì)劃，然而并未對員工培訓(xùn)具有的重要性加以充分認(rèn)識。不少企業(yè)進(jìn)行的員工培訓(xùn)最終都流于形式，效果不大，難以有效提升員工能力以及素質(zhì)。甚至有些企業(yè)為了完成上級提出的要求不得已展開相應(yīng)的培訓(xùn)工作，并未對員工真實(shí)情況進(jìn)行追蹤。高層管理對于培訓(xùn)工作的重視以及構(gòu)建具體明確的培訓(xùn)制度是對確保培訓(xùn)計(jì)劃順利落實(shí)，促使培訓(xùn)工作整體實(shí)效性不斷提升的重要基礎(chǔ)。一般來說，培訓(xùn)制度當(dāng)中含有培訓(xùn)計(jì)劃、獎(jiǎng)懲制度、培訓(xùn)上崗、培訓(xùn)時(shí)長、跟蹤和考評等內(nèi)容。現(xiàn)階段，多數(shù)企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)期間存在很大的隨意性，并未構(gòu)建完善并且規(guī)范的培訓(xùn)制度，致使培訓(xùn)效果并不明顯，浪費(fèi)很多財(cái)力、物力以及人力。

原因分析

1.缺少科學(xué)合理的培訓(xùn)目標(biāo)

由于所有企業(yè)經(jīng)營以及發(fā)展全都是不同的，所以培訓(xùn)目標(biāo)同樣存在較大差異。例如，操作類的企業(yè)主要把培訓(xùn)員工技能當(dāng)作主要目標(biāo)，希望通過提高員工實(shí)際操作水平對崗位需求加以滿足。然而，這個(gè)目標(biāo)為員工上崗對應(yīng)的需求目標(biāo)，把這個(gè)目標(biāo)作為企業(yè)整體培訓(xùn)目標(biāo)，盡管能夠?qū)ζ髽I(yè)需求加以滿足，然而對企業(yè)后續(xù)發(fā)展十分不利。為此，企業(yè)需結(jié)合自身未來發(fā)展對總體培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行制定，把培訓(xùn)人員實(shí)際狀況、職業(yè)發(fā)展具體需要、績效目標(biāo)與個(gè)人需求當(dāng)作依據(jù)，有針對性的對培訓(xùn)目標(biāo)加以制定。

2.并未充分透徹的分析培訓(xùn)需求

對培訓(xùn)需求加以分析是企業(yè)對培訓(xùn)計(jì)劃加以制定之前，培訓(xùn)部門以及培訓(xùn)主管借助合理科學(xué)的技術(shù)手段，系統(tǒng)分析企業(yè)及員工目標(biāo)、需求以及技能，從而明確是否需要對員工展開培訓(xùn)工作，或者需要對哪些內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)的一個(gè)過程。然而，現(xiàn)階段多數(shù)企業(yè)通常并不重視培訓(xùn)需求的系統(tǒng)分析工作，只是對培訓(xùn)方式以及技術(shù)加以重視。而且，還有不少企業(yè)為培訓(xùn)而開展培訓(xùn)工作，并未對企業(yè)具體需求以及員工需求加以充分分析，進(jìn)而導(dǎo)致培訓(xùn)工作難以取得較好成效。

完善企業(yè)內(nèi)部員工培訓(xùn)的具體策略

創(chuàng)設(shè)良好的企業(yè)文化環(huán)境

在企業(yè)經(jīng)營以及發(fā)展期間，企業(yè)文化能夠體現(xiàn)出核心競爭力與綜合實(shí)力。企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)期間，需創(chuàng)設(shè)良好的企業(yè)文化環(huán)境，這樣能夠有效提高員工的凝聚力，有效提升企業(yè)形象。為此，企業(yè)可在辦公區(qū)域設(shè)置一個(gè)宣傳欄，對閱覽室加以充分利用，創(chuàng)設(shè)良好文化氛圍。在企業(yè)文化的長時(shí)間烘托之下，可以讓企業(yè)內(nèi)部的管理制度變成良好文化載體，促使員工深入了解企業(yè)文化以及發(fā)展宗旨，有效提高其向心力。

對培訓(xùn)流程及方式進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新

對培訓(xùn)流程進(jìn)行優(yōu)化，構(gòu)建健全的培訓(xùn)系統(tǒng)，這是促使培訓(xùn)效果不斷提高的重要基礎(chǔ)。為此，企業(yè)需對培訓(xùn)需求展開全面分析，并且制定科學(xué)合理的培訓(xùn)計(jì)劃以及目標(biāo)，構(gòu)建科學(xué)的評估機(jī)制，讓培訓(xùn)工作形成一個(gè)閉環(huán)。第一，企業(yè)需對具體培訓(xùn)需求展開分析，通過工作、人員以及組織分析對培訓(xùn)需求和待解決問題加以明確，對培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行合理設(shè)計(jì)。第二，對培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行制定。培訓(xùn)計(jì)劃需含有培訓(xùn)內(nèi)容、對象、預(yù)算以及時(shí)間這些內(nèi)容[1-2]。進(jìn)行評價(jià)之時(shí)，需對整個(gè)培訓(xùn)過程展開有效培訓(xùn)。第三，對評價(jià)反饋加以重視。評價(jià)反饋可以把培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)過程當(dāng)中產(chǎn)生的一些問題及時(shí)反饋給管理人員，進(jìn)而為后續(xù)培訓(xùn)工作的開展提供相應(yīng)參考。

對于很多企業(yè)而言，以往的培訓(xùn)方式都是師徒方式，或者在封閉環(huán)境當(dāng)中展開理論教學(xué)。這些方式無法取得較好效果，除了會(huì)對受訓(xùn)人員的主動(dòng)性以及積極性產(chǎn)生較大影響之外，同時(shí)還會(huì)導(dǎo)致受訓(xùn)人員因被動(dòng)參與培訓(xùn)導(dǎo)致其產(chǎn)生消極情緒，進(jìn)而影響正常工作。所以，企業(yè)需對培訓(xùn)加以創(chuàng)新，對培訓(xùn)人員及內(nèi)容加以適當(dāng)調(diào)整，把實(shí)際需求當(dāng)作依據(jù)，對導(dǎo)師制、講授法、案例活動(dòng)、多媒體、情景模擬以及崗位輪換這些方式加以合理運(yùn)用，促使培訓(xùn)效果有效提高。進(jìn)行培訓(xùn)期間，企業(yè)需把理論和實(shí)踐進(jìn)行充分結(jié)合，對員工積極性以及主動(dòng)性加以調(diào)動(dòng)，這樣才可對培訓(xùn)效果加以保證。

結(jié) 論

綜上可知，在企業(yè)人資管理當(dāng)中，員工培訓(xùn)直接關(guān)系到企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益以及未來發(fā)展，這是經(jīng)濟(jì)全球化這一背景之下企業(yè)普遍面臨的一個(gè)問題。強(qiáng)化員工培訓(xùn)這項(xiàng)工作，有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康成長以及創(chuàng)新發(fā)展，可以讓企業(yè)在市場當(dāng)中占據(jù)一定份額。但多數(shù)企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)期間，都存在著培訓(xùn)計(jì)劃無法順利實(shí)施，培訓(xùn)制度并不完善以及培訓(xùn)內(nèi)容不夠系統(tǒng)等問題，究其原因，主要是因?yàn)槿鄙倏茖W(xué)合理的培訓(xùn)目標(biāo)，并未充分透徹的分析培訓(xùn)需求，并且缺少及時(shí)性的培訓(xùn)反饋。為此，企業(yè)需創(chuàng)設(shè)良好的企業(yè)文化環(huán)境，對培訓(xùn)流程及方式進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新，構(gòu)建科學(xué)合理的評估體系。只有這樣，才可提升員工綜合能力以及素質(zhì)，調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性以及積極性，促使企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康、長遠(yuǎn)發(fā)展。

（北京市地鐵運(yùn)營有限公司供電分公司）