新媒體環境下企業的市場營銷對策探析

李先蘭

近年來在信息技術快速發展的過程中，新媒體受到廣泛的重視和應用，但是目前在新媒體環境下，企業在市場營銷的過程中還存在不足和問題，不利于市場營銷工作的高質量、穩定性開展，對企業在新媒體環境之下的市場營銷工作有效執行造成不利影響。因此，在新媒體環境中企業應該著重探索如何提升市場營銷工作效果，打造良好的市場營銷平臺、完善相關的工作模式，確保在新媒體的環境下能夠借助媒體環境來增強企業的市場營銷工作有效性，促使各項營銷工作的高質量實施、高效化開展。

新媒體環境下企業市場營銷存在的問題

新媒體環境中多數企業還存有市場營銷方面的問題和不足，不利于營銷工作的高質量執行，主要的問題為：

缺乏正確的理念

雖然多數企業已經開始重視新媒體平臺的應用，但是，在具體的市場營銷工作領域中尚未形成準確的觀念意識，缺乏良好的營銷理念，不能借助新媒體平臺全面收集與獲取消費者的產品需求信息、服務需求信息，難以針對性開展產品生產工作與專業性的服務工作，對服務效果產生影響。

營銷平臺存在不足

近年來很多企業都開始借助新媒體平臺改善管理工作、經營工作和營銷工作，創建出新媒體的市場營銷平臺，但是，目前很多企業所構建的平臺形式非常單一，無法借助平臺和消費者群體之間良好的溝通交流，難以將新媒體技術在企業的市場營銷中作用、優勢和效度等全面發揮出來，不利于工作的開展。

缺乏較為完善的營銷模式

具體的新媒體環境下的企業市場營銷期間，尚未打造完善的工作模式，不能按照產品價格、服務需求、消費者信息等制定個性化與科學化的市場營銷模式，對各方面營銷工作會產生不良的影響。

營銷人才不足的問題嚴重

具體的市場營銷工作中企業缺乏關于新媒體環境之下的營銷人才，工作人員沒有深入性掌握有關的新媒體環境中的市場營銷知識和技能，不懂得如何借助新媒體來進行市場營銷、管理，有關的工作不科學，營銷的方案和手段不合理，難以在新媒體環境下獲得到更多的效益和競爭優勢。

新媒體環境下企業市場營銷的對策

新媒體的環境背景下企業在開展市場營銷工作的過程中，應積極借助新媒體平臺，打造更多的營銷工作模式，創建完善的營銷體系，增強企業市場營銷的效果。主要的對策為：

更新相關的市場營銷理念

企業在完善有關營銷工作機制的過程中，應健全戰略計劃和方案，形成與新媒體時代相符的新觀念、新理念，在觀念的支配和引導下改善市場營銷工作的現狀，從行為、行動方面增強工作效果。新媒體環境下企業應該淘汰之前傳統性的市場營銷工作理念，遵循與時俱進的基本原則，在更新理念的同時增強新媒體的營銷工作效果，積極整合新媒體環境中關于企業的市場營銷優質資源，在轉變傳統理念的情況下，在新媒體平臺中全面研究群眾的消費需求，根據其需求開展市場營銷工作。同時，在新媒體技術快速發展進步的過程中，已經滲透到很多的領域當中，數據信息也開始向著多元化的方向發展，企業可以利用新媒體平臺和消費者之間相互進行溝通交流，在雙向交流的情況下，不再局限于之前的傳統性市場營銷方式，而是加大新媒體技術的應用力度，與消費者之間全面交流，滿足消費者需求的情況下提升市場營銷的成功率，增強企業的競爭能力，充分發揮新媒體技術在企業市場營銷工作中的作用優勢。

創建完善的新媒體市場營銷工作體系

由于企業在市場營銷的過程中所創建的新媒體平臺不合理、形式單一，很容易發生營銷不足的現象。所以，在企業的市場營銷過程中，應著重構建有關的新媒體平臺，完善其中的營銷工作體系，提升平臺建設的深度和廣度，確保企業能夠利用有關的新媒體平臺收集更多的營銷數據與消費者數據，以此增強營銷工作開展和實施的有效性。首先，應該拓展性的在新媒體領域中拓寬自身的營銷工作渠道和途徑，便于系統化收集和整合消費者的數據信息，按照消費者對于企業的產品需求、服務需求等，針對性的提供產品和服務。且在具體的平臺領域中，還應該在其中開展產品研發的調查研究工作、營銷的調查研究工作，保證所生產出來的產品具有針對性、營銷工作的有效性，最大程度上提升企業的效益水平。其次，可以打造智能手機方面的新媒體營銷平臺和系統，按照人們網購的特點，開發收集APP，在線上開展有關的市場營銷活動，為人們全面展示產品信息和服務信息，在吸引消費者的情況下，增加企業產品的銷售量。對于手機市場營銷平臺來講，在實際開發的過程中，可以利用微信媒體、QQ媒體、淘寶平臺等，合理進行產品和平臺之間的對接處理，更好的進行市場營銷模式開發與創新。最后，還應該打造移動電視領域中的市場營銷機制，在移動電視的支持下發揮其傳播效度作用，相互之間良好的合作，使得企業所開展的市場營銷工作能夠向著信息化、網絡化的方向進步，吸引消費者的注意力，通過不同的平臺推廣自身產品，促使企業效益的良好發展。

打造完善的營銷工作模式

為確保在新媒體的環境背景下增強企業的市場營銷工作效果，應打造較為完善的營銷模式，確保可以利用新媒體平臺更好的完成有關的企業市場營銷任務。第一，應該將價格作為基礎，探索新媒體環境之下的市場營銷方式和手段。對于價格策略來講，屬于近年來企業在開展市場營銷工作期間經常應用的措施，將價格作為基礎開展有關的市場營銷工作，應該保證價格的合理性，在新媒體平臺中具備一定的競爭力，可以與同行業、同產品之間有效的進行競爭，增加新媒體環境下市場的占有率。建議企業在新媒體平臺中，采用多元化的定價營銷方式，在確保產品和服務質量的情況下，盡可能使用低價策略、個性化定價的方式，吸引更多消費者，增加市場的競爭優勢，發揮新媒體平臺在企業的市場營銷發展期間作用優勢。近年來在網絡環境、新媒體平臺領域中，已經開始出現“免費”、“共享”等關鍵詞，此情況下，企業在產品市場營銷期間可以按照新媒體平臺消費者的需求，采用低價收費的方式開展營銷工作，在平臺中配置設計軟件，為消費者提供個性化服務，開發設計更多的個性化產品，增強消費者滿意度的同時，提升客戶的粘度，增強營銷的效用。第二，將網絡直銷當做是主要的措施，探索出新媒體環境中更多的企業營銷工作方式，通過網絡營銷的方式減少中間的銷售環節，在沒有中間商差價的情況下，可以減少消費者購買產品的成本、增加企業銷售的利潤度，在新媒體的平臺中拓寬銷售渠道。網絡直銷的具體工作中需要注意，應做好消費者需求調查工作、產品定向信息研究工作，按照消費者具體的需求在網絡中合理設計營銷的頁面、畫面等，吸引消費者的同時增加產品的銷售空間與渠道，發揮新媒體環境中網絡直銷方式應用的作用優勢。第三，將服務當做是基礎在新媒體平臺中開展有關的市場營銷工作，轉變傳統的服務方式和服務形式，在新媒體平臺中轉變消費者的信息接收形式、改變信息接收結構，使得消費者從之前的信息接受者角色轉變成為信息生產者的角色，企業可以按照消費者所產生的數據信息制定產品生產計劃方案、完善市場營銷的策略，獲取到長久的效益。與此同時，在新媒體平臺中，企業還需增強自身的產品營銷服務的有效性、個性化程度、標準化程度，通過制定個性化服務來增強消費者在企業產品方面與服務方面的滿意度，保證有關的營銷工作效果。

打造優秀的營銷人才隊伍

為確保企業采用新媒體平臺更好的開展有關的市場營銷工作，應該積極打造優秀的人才隊伍，為營銷工作的有序進行提供人才的保障。一方面，企業應該引進具有一定新媒體平臺領域的市場營銷能力的人才，要求人員有著較高程度的專業能力，懂得如何在新媒體環境之下更好的完成市場營銷工作任務，掌握最佳的營銷措施和方式方法，不斷增強工作的開展效果。另一方面，應按照營銷工作的發展特點，對人員開展定期的新媒體平臺中營銷專業知識、營銷工作技能的培訓活動，在培訓期間使得人員可以系統化的掌握適合在新媒體平臺中應用的市場營銷方式，以此避免出現營銷問題。在此期間，應完善營銷人員的管理制度和標準，提出關于新媒體環境之下的營銷工作人員的責任、要求和工作標準，便于開展管理工作，以此來增強營銷人員在新媒體環境中的工作創新性和創造性。

結 語

綜上所述，當前在新媒體環境背景之下，企業在市場營銷期間存在人才問題、工作模式問題和其他問題，不能保證營銷工作的有序進行。所以企業應該積極探索在新媒體環境中的市場營銷策略，拓展營銷工作的渠道、開發更多的模式，打造素質很高的營銷專業人才，使其在新媒體平臺中探索出更多的營銷措施和手段。

（湖北武漢第二師范學院）