浙江安吉新聞集團智慧化融合模式解析

喬秀峰

摘要：浙江安吉新聞集團匯聚安吉縣廣播電視傳媒資源，依托互聯網技術，采用智慧化融合新模式，將安吉縣融媒體中心打造成為國內樣板縣級融媒體。安吉縣融媒體中心在建立過程中，堅持深耕本土資源，將人民群眾的需求放在首位，利用科技創新的手段，不斷升級服務終端，讓融媒體真正具有智慧化、生活化的態度與立場。“愛安吉”APP以新聞資訊為核心，深入本地群眾生活，不斷整合安吉區域內優質公共服務資源，逐漸成為黨和政府聯系群眾、服務群眾的重要樞紐。其智慧化融合實踐具有非常重要的參考價值和借鑒意義。

關鍵詞：縣級融媒體 “愛安吉”APP 智慧融合

2018年8月，浙江安吉新聞集團對安吉廣播電臺、安吉電視臺、安吉新媒體中心3個單位、15個媒體平臺進行了整合，成立了適合縣域特點的安吉縣融媒體中心。集團通過搭建“中央廚房”，依托互聯網行業的飛速發展，打造全媒體人才精英隊伍，對關系群眾民生的熱點新聞事件及時采集、及時編輯、及時播出，確保縣域內率先獲得時訊信息，使縣級融媒體中心從“相加”轉變為“相融”。2020年3月，浙江省安吉縣廣播電視臺媒體智慧化融合案例被列為國家廣播電視總局“2019年度全國廣播電視媒體融合典型案例”。在融媒體的建設發展上，浙江安吉新聞集團堅持互聯網優先發展戰略，積極探索“互聯網+融媒體”為引領的智慧信息產業發展，自主創立了融媒體移動客戶端“愛安吉”，將“愛安吉”打造成為以新聞時政、民生熱點、便民服務、政務公開等為一體的智慧化縣級融媒體移動APP。

一、大數據技術深化平臺的智能集成

2017年底，浙江安吉新聞集團秉持不斷創新、智能研發的發展理念，全面貫徹落實國家關于融媒體建設的發展文件，不斷深化廣電、紙媒改革，全力發展推動傳統媒體向現代融媒體轉變，同時也促進了傳統廣告行業向科技信息產業的轉型升級。集團不斷整合優勢資源，將旗下廣播電視媒體進行深度融合，建立了以“兩微一抖”主流新媒體平臺與臺網報核心媒體交叉互融的新型媒體陣容，借助互聯網快速發展。

浙江安吉新聞集團還積極運用大數據技術，不斷深化平臺技術水平和功能模塊。在互聯網的助力下，連接PC端與移動端，實現二者互通互用，將鄉鎮、部門信息以點陣方式收集起來進行統一分析、發布，有效解決了傳統媒體在新聞信息傳播范圍窄、傳播速度慢等方面的劣勢。同時開設了政務查詢功能，群眾足不出戶就可以查看國家相關政策和法律法規。目前，安吉縣已形成以“愛安吉”APP與安吉微信公眾號為主的新聞輿論傳播渠道，其中“愛安吉”APP與微信公眾號用戶量累計達35萬，用戶活躍度高達34.5%。

二、不斷拓展功能外延，提升服務性

浙江安吉新聞集團自主研發了移動客戶端“愛安吉”，充分發揮移動互聯網快速傳播、便捷攜帶的功能優勢，在新聞輿論的管理中做到“三個一”，即在“愛安吉”APP客戶端開設每日要聞專區，安排記者進行第一時間權威報道熱點時事新聞，堅守新聞陣地一線，進行一天24小時全天候、動態化報道。

“愛安吉”APP包含新聞查看、便民服務、政務公開等多個工作模塊。在重視客戶端新聞權威報道的同時，集團同樣注重客戶端功能的外延拓展。“愛安吉”APP便民服務模塊功能種類較多，客戶端涵蓋了縣里所有住宿和餐飲商家，群眾可以通過客戶端滿足日常的交通出行和娛樂飲食等需要，還可以通過“愛安吉”APP滿足家政、家電維修、社區服務等需求。

消費維權是與群眾社會生活最為貼近的服務板塊，“愛安吉”APP對消費維權板塊進行了著重優化和設置，深入社會基層，幫助群眾解決各種食品衛生、充值消費、虛假廣告等社會民生問題，為群眾在日常生活中的消費行為保駕護航。“愛安吉”APP還設有“平安安吉”板塊，警務廣場聯通各縣域內派出所，線上線下一體化，借助廣泛分布在各村鎮、街道、主干線的“千里眼”監控攝像頭，實時監測各類違法犯罪行為，保障社會治安與人民群眾人身安全。

尤其是在防疫工作期間，“愛安吉”APP上線疫情數據每日分析報告、疫情防控政策指導、在線問診等功能，同步發布疫情的最新動態，將疫情防控工作從傳統媒體傳播轉換到移動互聯網平臺上，更加便捷、及時地將疫情信息情況傳播給廣大群眾。面對疫情，安吉新聞集團不等不靠，充分利用集團的技術力量，工作人員連續工作46個小時，推出疫情期間便民服務功能，并將便民功能應用到融媒體移動終端和微信公眾號上，實現居家市民不用出門就能購買口罩。功能推出后，僅半天時間就預購成功21520人次、口罩107600個。疫情期間推出的口罩購買預約服務覆蓋了安吉全縣，接入可預約藥店達83家。市民預約成功后，在規定時間前往線下發售點領取，3秒鐘就能完成一單，避免了人員大量聚集情況的出現。在突發的新冠疫情面前，安吉新聞集團綜合運用各項技術，拓展媒體平臺外延功能，實現媒體功能智慧化，更好地服務于群眾。

三、用智慧媒體思路轉型升級、拓寬市場

浙江安吉新聞集團利用大型數據中心來建設智慧城市，如應急響應公共指揮中心、智慧旅游等，已有20余省市覆蓋2億多人口的多家廣播電視臺加盟。集團與全國各地廣播電視臺開展合作，積極借助互聯網的發展來促進融媒體新型產業的創新。其中，集團自主研發的“游視界”平臺，將鐵路、航空、高速出行與安吉縣域的A級景點以及當地星級連鎖酒店和特色民宿三者合一，形成新型個性化特色旅游路線。在安吉縣內成功推廣后，安吉新聞集團順勢聯動包括遂昌、海寧、易縣、佛山等全國176家縣市級廣電臺聯盟，打造“游視界”全國聯動平臺，實現全年營業收入1718萬元。集團先后與湖北楚天網絡、湖南郴州廣電等10地市簽訂全面戰略性合作，幫助其建立本地縣級智慧化融媒體中心。多家戰略合作協同開啟，不僅可以提升安吉新聞集團的影響力，還能推進傳統媒體的發展轉型，實現經濟效益與社會效益相結合。

作為移動自主研發中心，安吉新聞集團在研發和運營上不斷投入，取得了良好的效果。作為浙江新聞行業龍頭之一，集團一直處于改革的最前沿，聯合各部門、鄉鎮共同打造縣級融媒中心標桿樣本，充分發揮移動互聯網的優勢，不斷優化升級“愛安吉”APP的功能性質，打造以APP、微信公眾號、抖音為核心，廣播、電視、紙媒等為輔助的融媒體建設新業態。在進行新聞傳播時，還原新聞真相；在匯聚各方公眾參與的輿論平臺上，發揮輿論引導職責；利用“愛安吉”APP的便民服務功能，貼近用戶貼近群眾，更好地促進安吉新聞集團產業轉型升級。

作者單位 山西大同大學文學院

本文系山西省哲學社會科學規劃2018年度課題項目“電視媒體推動山西旅游文化產業升級的路徑研究”（項目編號：2018B128）、大同市軟科學研究計劃項目“大同旅游文化產業開發的媒介傳播對策”（項目編號：2019182）的研究成果。

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【編輯：陳琦】